1． 科學(xué)管理的發(fā)展過(guò)程
破掉100年前困局的是兩個(gè)人：福特和泰羅钳幅。福特，他考慮做一輛車(chē)需要多少個(gè)環(huán)節(jié)，泰羅研究是在每個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)里催享，工人應(yīng)該通過(guò)多少個(gè)規(guī)范動(dòng)作，才能最大效率地完成作業(yè)活動(dòng)哟绊。他們解決體力者管理的問(wèn)題因妙。
? ? 2．新困局：腦力勞動(dòng)者的管理
德魯克說(shuō)，腦力勞動(dòng)者票髓，或者知識(shí)工人的生產(chǎn)效率在20世紀(jì)不僅沒(méi)有改善攀涵，反而還下降了，這將是21世紀(jì)管理學(xué)最重大的問(wèn)題之一洽沟。在新的時(shí)代以故，每個(gè)管理者需要尋找一種效率上的平衡，就是來(lái)自于人心的效率和來(lái)自于外部強(qiáng)制力的效率這兩者之間的平衡裆操。
這是一個(gè)更高的管理境界怒详，值得每一個(gè)人去思考鳄乏。
課后思考：
在工作里，如何權(quán)衡人心的效率和外部強(qiáng)制力的效率之間的關(guān)系棘利。
平衡橱野，工作中每個(gè)崗位有常規(guī)完成時(shí)間。先強(qiáng)調(diào)完成善玫，再?gòu)?qiáng)調(diào)優(yōu)質(zhì)水援。在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成規(guī)定的事。但優(yōu)質(zhì)就是人心發(fā)揮的關(guān)鍵作用茅郎。用心才能做好蜗元，讓每個(gè)員工心情愉快的工作，了解他們自身的需要系冗，在薪酬奕扣，成長(zhǎng)空間，氛圍中采用針對(duì)性關(guān)注掌敬，既要考慮整體層面惯豆，又要考慮員工感情。
