通過(guò)問(wèn)題來(lái)構(gòu)建自己的溝通力塔樓
?第三次課后一直沒(méi)輸出，但也沒(méi)間斷閱讀有關(guān)溝通力的書(shū)籍距潘，這次課的作業(yè)太燒腦，花了很多時(shí)間整理自己的思緒。
1.闡述問(wèn)題
我的問(wèn)題是：如何在與他人溝通時(shí)保持親和力并不至使談話迅速冷場(chǎng)月杉？
我想解決這個(gè)問(wèn)題的原因是：我不算是個(gè)非常外向的人，雖然有的時(shí)候也愿意主動(dòng)和人溝通抠艾，但總是很容易陷入冷場(chǎng)苛萎，即便是和朋友在談?wù)撟约菏煜さ脑掝}，或在開(kāi)會(huì)時(shí)討論自己擅長(zhǎng)的領(lǐng)域检号，亦或是和家人日常溝通時(shí)總覺(jué)得自己不夠健談腌歉，經(jīng)常是抓住自己要表達(dá)的一兩個(gè)點(diǎn)反復(fù)說(shuō)，讓溝通迅速陷入冷場(chǎng)齐苛。
到目前為止翘盖，為解決這個(gè)問(wèn)題我已經(jīng)做了:1.參加拆書(shū)幫的訓(xùn)練營(yíng)和精深營(yíng)，拆了一些有關(guān)溝通力的片段凹蜂。2.在《得到》上訂閱郝廣才的《今天》欄目馍驯，讓自己和別人談話時(shí)能“有料”。3.盡量在與別人聊天時(shí)制造一些對(duì)方感興趣的話題玛痊，如和領(lǐng)導(dǎo)聊天就說(shuō)他喜歡的周邊游汰瘫，和女同事聊養(yǎng)生和親子教育，和年輕人聊籃球擂煞、科技等吟吝。
我的困惑點(diǎn)是:1.整理信息速度太慢【蹦龋《拆出你的溝通力I》主張溝通時(shí)不要急于表達(dá)自己的觀點(diǎn)剑逃，首先要努力傾聽(tīng)對(duì)方，理清自己的思路官辽，表達(dá)觀點(diǎn)時(shí)最好能擺出幾個(gè)事實(shí)蛹磺，再對(duì)事件進(jìn)行預(yù)測(cè)，最后給出建議同仆∮├Γ可是一般情況這個(gè)做復(fù)盤(pán)還好，在溝通時(shí)自己的思緒轉(zhuǎn)的沒(méi)那么快俗批，自己在理清思路的時(shí)候往往已經(jīng)陷入冷場(chǎng)或者轉(zhuǎn)換話題了俗或。2.在別人的回應(yīng)沒(méi)有達(dá)到自己的預(yù)期時(shí)不知道該如何快速應(yīng)對(duì)。
我希望得到的幫助是:理清自己的聊天思路岁忘，學(xué)習(xí)一些表達(dá)技巧辛慰，使自己在日常聊天時(shí)讓人覺(jué)得舒服有趣又能引人思考，讓別人一起參與討論干像。
2.厘清問(wèn)題
第一輪追問(wèn)維度 前因后果
前：朋友聚會(huì)聊天帅腌，部門(mén)或小組開(kāi)會(huì)討論驰弄，和家人日常聊天，要么我就默默聽(tīng)別人的高談闊論速客，要么到我提出話題或者討論時(shí)很容易就陷入冷場(chǎng)戚篙。所以我很羨慕那些不但自己能說(shuō)會(huì)道還能調(diào)動(dòng)小伙伴一起參與進(jìn)來(lái)的談話高手，TA們的話往往聽(tīng)起來(lái)還讓人覺(jué)得舒服溺职、有趣或者引人思考岔擂。
因：1.思緒整理不夠快，有時(shí)候想到好的溝通角度或者觀點(diǎn)事實(shí)的時(shí)候往往別人都已經(jīng)切換話題了浪耘。2.有的時(shí)候闡述觀點(diǎn)和建議比較多智亮，并不能提出能發(fā)人反省的有深度的問(wèn)題。3.表達(dá)時(shí)沒(méi)能做到生動(dòng)和打動(dòng)点待，談話內(nèi)容沒(méi)能做到“有趣、有料”弃舒。
后：如果我能解決這個(gè)問(wèn)題癞埠，會(huì)讓別人樂(lè)于跟我溝通，也讓別人愿意表達(dá)自己聋呢。
果：如果我什么都不做苗踪，那我還是容易在溝通中遭遇冷場(chǎng)。
第一輪追問(wèn)維度適用邊界
適：
用：要解決這個(gè)問(wèn)題需要哪些條件削锰？1.首先自己要有自信通铲，要愿意表達(dá)。2.要學(xué)習(xí)一些談話溝通技巧器贩，如語(yǔ)速颅夺、語(yǔ)調(diào)、肢體語(yǔ)言蛹稍、實(shí)時(shí)洞察對(duì)方微表情等等吧黄。3.溝通前或者溝通時(shí)做受眾分析，找到別人愿意傾聽(tīng)的話題或內(nèi)容唆姐。4.溝通時(shí)具備故事性思維和幽默感拗慨，做到生動(dòng)和打動(dòng)。5.能提出引人思考的問(wèn)題奉芦，讓別人參與你的話題赵抢，同時(shí)也給自己理清思路預(yù)留時(shí)間。
邊：我之前有個(gè)朋友總是能帶動(dòng)話題声功，侃侃而談烦却，我覺(jué)得她除了上面“用”的幾點(diǎn)條件，還讓人覺(jué)得她真誠(chéng)先巴，即使有時(shí)說(shuō)出一些套路的話也讓人覺(jué)得幽默而不是厭煩短绸。另外车吹，我覺(jué)得《奇葩說(shuō)》里大神們的說(shuō)話術(shù)也值得借鑒。
界：我覺(jué)得我最主要的還是要集中精力解決自己溝通時(shí)提問(wèn)能力和故事思維醋闭，“用”中的1窄驹、2、3點(diǎn)我也一直在做证逻，最迫切的應(yīng)該是提升自己的提問(wèn)能力和故事思維乐埠。
I：如何提高溝通中的提問(wèn)力和故事思維，讓自己的談話“有趣囚企、有料”并發(fā)人思考丈咐？
對(duì)于我個(gè)人來(lái)說(shuō)現(xiàn)階段主要填滿(mǎn)提問(wèn)力和故事思維的塔樓層，另外微表情也要深入學(xué)習(xí)龙宏。
