023|決策時間:用戶思考了很久,又把商品放回去了目代,怎么辦屈梁?
決策時間
理解:現(xiàn)在的消費者,因為每天都接受大量的信息榛了,所以對于復雜的信息會本能的排斥在讶。所以對于一個消費決策不是強的產(chǎn)品,信息越簡單越直接越好霜大。簡化信息主要有以下幾個方法:1构哺、明確的行動指令;2战坤、信息簡化曙强、聚焦;3途茫、短期刺激碟嘴。
知識運用:客戶進入賣瓷磚的店里,往往會因為耀眼的燈光慈省,以及繁雜的瓷磚品類和款式而不知道怎么選擇瓷磚臀防,也擔心選了一款瓷磚而錯過更好的選擇眠菇。所以建議瓷磚店边败,把最主打的產(chǎn)品放顧客的行走動線上和目光聚焦處,然后在產(chǎn)品旁邊標注一些指示或者稀缺的提示牌捎废。
案例分析:你人生中最快的購買決策是多久做出的笑窜?是什么讓你毫不猶豫?
答:最快的購買決策一般是在兩種情況下做出來的登疗。第一種就是決策成本比較小排截,但又是必須品的產(chǎn)品嫌蚤。例如買一款平時習慣用的牙膏之類的;第二種就是商家認為的制造的稀缺感断傲,例如天貓的雙十一脱吱,買房時許多房托制造房子很熱銷的場景。