前兩天看到一個跳水比賽剪輯已维,各國運動員們各種讓人忍俊不禁的失誤神動作(比如剛從跳臺上跳下淆攻,任何動作都還沒來得及做就橫躺著掉進水里阔墩。。瓶珊。)啸箫,讓他們的教練捂臉連連。按理說能被選上參加國際賽事伞芹,實力水平是不至于那么差的忘苛,是什么影響了他們的發(fā)揮呢?
在教練(coaching)領域里唱较,有一個很有名的公式扎唾。
成果(表現(xiàn))=能力-干擾
這個公式傳達的是,一個人能創(chuàng)造的成果受他的能力和他所受的干擾影響南缓,與他的能力正相關胸遇,與他所受的干擾負相關。
能力包含了知識汉形、技能纸镊、態(tài)度(思維),而干擾則包含了外在干擾和內(nèi)在干擾概疆。
外在干擾有環(huán)境因素(比如噪音)逗威、人為因素(比如父母的阻攔)等,內(nèi)在干擾包括內(nèi)在的恐懼届案、焦慮不安庵楷、自卑、自責楣颠、愧疚尽纽、厭惡抵觸等。
當一個人在平時表現(xiàn)不錯童漩,但在一些關鍵時刻卻特別緊張弄贿,表現(xiàn)不佳甚至發(fā)生大失誤時,我們常容易下結論矫膨,說是這個人的心理素質(zhì)不夠硬(心理不夠強大)差凹。這種說法雖然也沒錯期奔,但在要幫助一個人解決這種臨場發(fā)揮不出實力的問題時,起不了任何作用危尿。
上述公式能讓我們找到問題的關鍵呐萌。
對于一個訓練有素或者做足了準備的人來講,能力是確定的谊娇,那么要確保TA的表現(xiàn)最佳肺孤,就要把TA的干擾降到最低。
外在干擾通常都是可見的济欢,比較容易清除或找到具體方法來解決赠堵,比如排除噪音干擾,我們可以通過戴耳機或給周圍加建降噪設施等來解決法褥。
而內(nèi)在干擾則無法被外人所了解茫叭,或許身邊人可以通過當事人的一些行為表現(xiàn)進行推測,但真實情況只有當事人自己清楚半等,解決起來就困難許多揍愁,只能靠當事人自己。比如常見的臨場發(fā)揮失常杀饵,內(nèi)在干擾既可能來源于當事人對失敗的恐懼吗垮,也可能是對不被認可的恐懼,又或者是對人群的恐懼等等原因凹髓。
消除內(nèi)在干擾最簡單的方法是,改變我們的關注點或關注方式怯屉。
對此蔚舀,我有過不止一次的親身實踐。
每次在公司里講授重要的培訓課程時锨络,若我當時心里在擔憂害怕不被學員認可赌躺,當時的講課效果都會比較一般,既講解起來有些吃力羡儿,學員的注意力也不集中礼患。而當我意識到自己正在過于在意學員的認可時,我會調(diào)整自己的關注點掠归,讓自己不去想學員認不認可我的問題缅叠,而把所有注意力都放在我的培訓目標上,把關注點都放在思考如何把培訓內(nèi)容更好地傳遞給學員虏冻,如何讓學員在此次培訓中有更多收獲肤粱。這樣的轉換,能夠讓我進入一種專注和放松的狀態(tài)厨相,讓我輕松地做完一場培訓领曼。這就是排除內(nèi)在干擾的過程鸥鹉,而且屢試不爽。
要做到排除內(nèi)在干擾庶骄,需要當事人具有覺察自我的能力毁渗,這是可以訓練出來的。多問自己幾次单刁,“為什么我會這樣子灸异?”
找到那個干擾項,然后放下它幻碱,把注意力都放在那個想要達成的目標(正確的事)上绎狭。
這也是“心想事成”的魔力。
這個公式褥傍,今天突然給了我另一個啟發(fā)儡嘶,就是現(xiàn)在企業(yè)培訓的常規(guī)思路還是,要想提升員工績效恍风,除了給夠企業(yè)力所能及的物質(zhì)激勵之外蹦狂,就是要提升員工的能力,繼而是給員工提供各種能力培養(yǎng)項目朋贬。但是凯楔,如果我們的員工都是經(jīng)過精挑細選才被聘用的,卻出現(xiàn)整體績效不理想時锦募,著力點或許應該放在排查和解決員工的內(nèi)外在干擾上了摆屯。
#12