管理中經(jīng)常聽到一個(gè)詞：二級(jí)反饋输涕。什么叫二級(jí)反饋呢？二級(jí)反饋是指在管理中哥蔚，員工做的非常好時(shí)候去表揚(yáng)倒谷，并且說明表揚(yáng)的是哪一點(diǎn)，為什么會(huì)表揚(yáng)糙箍。
二級(jí)反饋只是領(lǐng)導(dǎo)力中一種管理方式渤愁，屬于正面評(píng)價(jià)，對(duì)應(yīng)的還有負(fù)面評(píng)價(jià)深夯。正面反饋又有三個(gè)級(jí)別抖格，零級(jí)反饋，一級(jí)反饋咕晋，二級(jí)反饋雹拄。
零級(jí)反饋：啥也不說，沒有反饋掌呜。 看到員工的工作做的很好滓玖，但在領(lǐng)導(dǎo)者眼中認(rèn)為這是應(yīng)該做到的，一句肯定或表揚(yáng)的話都沒有质蕉。這樣員工在工作中容易消極怠工势篡，反正做好與做不好一樣的。最終出事了模暗，領(lǐng)導(dǎo)就發(fā)火了禁悠。
一級(jí)反饋：一味做表揚(yáng)和鼓勵(lì)。 有些領(lǐng)導(dǎo)直接就是給員工發(fā)獎(jiǎng)金汰蓉，這樣做員工不會(huì)有太大的創(chuàng)造性绷蹲，領(lǐng)導(dǎo)容易產(chǎn)生審美疲勞。最重要的是經(jīng)常獎(jiǎng)勵(lì)獎(jiǎng)金的話，員工的心態(tài)發(fā)生改變祝钢，做好就是問了拿獎(jiǎng)金比规，沒有內(nèi)在的釋放能量，而是外力的誘惑所推拦英。
二級(jí)反饋：表揚(yáng)+說明為什么或是什么蜒什。表揚(yáng)員工的時(shí)候，讓他知道為什么表揚(yáng)他疤估，讓他知道哪一點(diǎn)做得好受表揚(yáng)了灾常，這對(duì)他是非常有益的，在下一次再做那件事的時(shí)候铃拇，就一定會(huì)做的更好钞瀑。接受了一次表揚(yáng)，那么大多還想在別的地方做的更好一些慷荔。
正面評(píng)價(jià)可讓員工更加積極的工作雕什，而負(fù)面評(píng)價(jià)的“影響力”更加強(qiáng)大。
午間休息的時(shí)候显晶，有員工拿電腦激情打著網(wǎng)游贷岸，情商低的領(lǐng)導(dǎo)很多時(shí)候看不慣，就會(huì)說：上班干活沒見著你那么用心磷雇，玩起游戲倒挺認(rèn)真的偿警。這就是負(fù)面評(píng)價(jià)，工作不給予肯定唯笙，而去管理員工的自由時(shí)間螟蒸。
作為底層管理者，接觸著最底層的工人崩掘，清楚的知道他們工作的辛苦尿庐，每一次完成任務(wù)的時(shí)候，我都會(huì)夸夸他們呢堰。而工作中出現(xiàn)問題或不足的時(shí)候抄瑟，多大的事都會(huì)自己扛著。幾個(gè)月后再設(shè)法讓他們意外知道我替他們“背鍋”了枉疼。這還是沒有做到恩威并施啊皮假，是的，在他們面前不用逞威風(fēng)骂维，在他們面前就替他們擋事就已經(jīng)很逞“威風(fēng)”了惹资。
書上的知識(shí)不運(yùn)用到實(shí)際中去就是一串文字，運(yùn)用好了才是成長航闺。在運(yùn)用二級(jí)反饋方法后褪测，總能激發(fā)員工的積極性創(chuàng)造性猴誊，相處也更加融洽。管理中侮措，有些水平差一點(diǎn)的員工也就慢慢刷下去了懈叹，能力強(qiáng)的員工當(dāng)然就能得到重用的。理論在實(shí)踐中加以運(yùn)用分扎，也更能提升自己的領(lǐng)導(dǎo)力澄成。
在二級(jí)反饋中也有三點(diǎn)需要我們注意的：
一、善于多發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)點(diǎn)畏吓。很多人壓根兒看不到別人的優(yōu)點(diǎn)墨状，最容易做的事就是挑毛病，這事誰都會(huì)做菲饼，無師自通肾砂。
二、一定要說明表揚(yáng)什么宏悦，為什么表揚(yáng)通今，光鼓勵(lì)是不夠的。在表揚(yáng)的時(shí)候要清楚動(dòng)機(jī)是什么肛根，還要真誠，把過程敘述的非常精彩漏策，多用情感類話語派哲，激發(fā)員工的情商。
三掺喻、忍住說：“但是”芭届。很多領(lǐng)導(dǎo)在表揚(yáng)完員工之后喜歡再來一句“但是什么什么”，然后就開始叨叨絮絮的說落起來感耙。員工在聽表揚(yáng)后都很開心褂乍，而后又加一句但是，都會(huì)怏怏不樂即硼。甚至很多員工習(xí)慣了領(lǐng)導(dǎo)表揚(yáng)后的但是逃片！想提高領(lǐng)導(dǎo)力，讓別人聽你的只酥，先從好好說話開始褥实，好好說話，記得給出二級(jí)反饋裂允！
想提高領(lǐng)導(dǎo)力损离，讓別人聽你的，先從好好說話開始绝编，好好說話僻澎，記得給出二級(jí)反饋貌踏！
