第42章 組織的基本構(gòu)成單位
【對第42章總的理解】
從關(guān)鍵活動去思考組織的基本構(gòu)成單元是首要的任務(wù)胚委。其次根據(jù)與產(chǎn)生成果的關(guān)系再把基本構(gòu)成單位分類挟鸠，不要按照技術(shù)類別劃分，而是根據(jù)產(chǎn)出劃分和合并亩冬。
【對文章內(nèi)容的理解】
組織的基本構(gòu)成單位首先來著關(guān)鍵活動
在設(shè)計組織的基本構(gòu)成單位是必須從想要得到的成果出發(fā)分析各種關(guān)鍵活動艘希。注意是承擔(dān)重任的部分。比如為了達(dá)到公司的目標(biāo)硅急，必須在哪個領(lǐng)域有出色的表現(xiàn)覆享？哪些領(lǐng)域會影響企業(yè)的成果甚至生存？如果醫(yī)院目標(biāo)是打造某些重點學(xué)科营袜，那么其他的科室就會作為重點學(xué)科的輔助淹真，假如醫(yī)院的目標(biāo)是整合醫(yī)療為病人服務(wù)，那么重點就會打造平臺连茧。如果醫(yī)院在外科手術(shù)方面表現(xiàn)不佳影響未來醫(yī)院的存活核蘸，關(guān)鍵活動就是圍繞著手術(shù)整體流程的設(shè)計和改造。
凡事都應(yīng)當(dāng)從正向看啸驯，從反向看客扎，從事前、事中事后看罚斗。特別是事后徙鱼，當(dāng)一件事情順理成章后就會被忽略，直到它成了下一項決策的障礙针姿。無論何時袱吆，只要戰(zhàn)略有改變，就要對關(guān)鍵活動進(jìn)行重新分析距淫。任何時候要拿得起放得下绞绒，所有的一切都是變化著的，沒有永遠(yuǎn)穩(wěn)定的事業(yè)榕暇，現(xiàn)有的成功不應(yīng)當(dāng)成為繼續(xù)進(jìn)步的障礙蓬衡。故曰喻杈，舍得。
按貢獻(xiàn)劃分基本構(gòu)成單位的活動
- 產(chǎn)生成果的活動狰晚，成果是可以測量和衡量的筒饰。比如醫(yī)院的各個臨床單元。
- 支持性活動壁晒，不直接產(chǎn)生成果瓷们。其他單位利用它們輸出后才能產(chǎn)生成果，醫(yī)院各個醫(yī)技科室秒咐。
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輔助性活動换棚，跟成果沒有直接和間接關(guān)系。如醫(yī)院的各種醫(yī)療輔助科室反镇，行政職能科室固蚤。信息科宣傳科醫(yī)院辦公室、醫(yī)務(wù)科護(hù)理部歹茶、院感科科教科夕玩。
（1）咨詢教育活動，需要集中精力而非面面俱到惊豺；并非是自己所有事情親力親為燎孟，也不是去灌輸理念，推銷服務(wù)尸昧，而是為企業(yè)中愿意學(xué)習(xí)的人服務(wù)揩页，讓愿意學(xué)習(xí)的人做得更好。從事咨詢教育活動的人員不能直接從事經(jīng)營活動烹俗，否則還不如變成經(jīng)營活動人員爆侣。這項工作雖然可以培養(yǎng)鍛煉人、考驗人幢妄，但不能讓人直接產(chǎn)生成果兔仰，令人有挫折感或者盲目自大，認(rèn)為自己高人一等蕉鸳，因此不應(yīng)該成為長期職業(yè)乎赴。
（2）信息活動，在目前的時代已經(jīng)能比較好的解決合并和分開的問題了潮尝，但也需要根據(jù)業(yè)務(wù)流程來重新定義榕吼。
（3）保健和廠務(wù)工作 ，類似于目前的后勤服務(wù)勉失，用外包的方式提高服務(wù)質(zhì)量和效率羹蚣。在所有聯(lián)合作業(yè)工作中，管理問題都是：關(guān)系戴质、工作指派度宦、優(yōu)先次序和標(biāo)準(zhǔn)踢匣。 - 高層管理活動告匠。里面提到了包括提供愿景戈抄、設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)和對照標(biāo)準(zhǔn)來進(jìn)行績效審核的道德活動。我理解后专，道德類似于反人性之惡划鸽。人喜歡偷懶、表功戚哎、貪心裸诽、自大、拖延等等型凳。那么企業(yè)中從事道德活動丈冬，意味著讓人不舒服，要嚴(yán)格按照計劃提醒組織：有哪些事情應(yīng)做但還沒做甘畅？那些雖然是普遍現(xiàn)象但不對埂蕊？不斷把理想狀態(tài)與日常現(xiàn)實進(jìn)行對照疏唾，同權(quán)宜措施做斗爭蓄氧。
按照結(jié)果而不是性質(zhì)合并同類項：
凡是做出同樣貢獻(xiàn)的活動可以結(jié)合在一個部門中統(tǒng)一進(jìn)行管理，而不論它們的技術(shù)專業(yè)是什么槐脏。那些并不做出同樣貢獻(xiàn)的活動喉童，則一般不應(yīng)該合并在一起。
