距上次阿里第一單,已經(jīng)有十多天時間了宵距。期間一直沒有聲動环揽,到3月底系統(tǒng)贈送的168紅包略荡,僅花了十來塊錢就過期了。顯然自己對這塊的規(guī)則是不熟悉的歉胶。而目前其實最應(yīng)該去完成的是從基礎(chǔ)慢慢學(xué)習(xí)怎么去運營好這個平臺汛兜,畢竟真金白銀投入進去了,現(xiàn)在每天都在等產(chǎn)出通今,究竟哪天會開花結(jié)果粥谬,其實自己也迷茫,只能干著急衡创。
畢竟之前用過阿里的網(wǎng)消寶帝嗡,見識過投入廣告和沒有投入的區(qū)別,因此既然前面已經(jīng)花費了那么多功夫璃氢,現(xiàn)在更是要繼續(xù)跟進哟玷,要不然前面的努力多可能會是白費。4月6號在網(wǎng)上充了3000元費用一也,然后開通了兩個推廣服務(wù)巢寡,結(jié)果推廣的效果也很明顯,但也花了近100元的推廣費椰苟,點擊98個抑月,點擊網(wǎng)頁180多個,顯然就是點進去隨便看下就離開的舆蝴。然后7號晚上關(guān)掉了一鍵推廣谦絮,想先控制下推廣費用题诵,畢竟還不清楚這樣的推廣有沒有他的意義,更何況這也是真金白銀的投入层皱,有資金確實可以放開的廣告投入性锭,但如果資金有限,那還是適當(dāng)?shù)募s束下叫胖,經(jīng)營應(yīng)該是細(xì)水長流的事情草冈,而不是一口吃出個大胖子。然后晚上在家對網(wǎng)站上做了一個調(diào)整瓮增,就是增加了詢價優(yōu)惠怎棱,只要通過詢價就可以滿100減10元,又取消了開始首單減20的優(yōu)惠绷跑。
第二天點擊的數(shù)量下來了拳恋,下午的時候之前第一次過來買產(chǎn)品的客戶,通過詢價有禮進行溝通砸捏,這次交流比之前簡單更順利一些诅岩。讓我給他按上次發(fā)的產(chǎn)品再發(fā)一單過去。上次給免了郵費带膜,再減了20塊吩谦,再加上買產(chǎn)品送了兩個配件,算起來沒什么賺膝藕,但又怕丟了這筆生意式廷,這次小心翼翼的告訴他,之前免郵費減20的活動取消了芭挽,可以享受減詢盤100減10塊的活動滑废,顯然他也是有備而來的,下單的時候看他已經(jīng)領(lǐng)好優(yōu)惠劵了袜爪。很快很順利完成交易蠕趁,自己也抓緊讓妹妹廠里抓緊發(fā)貨掉,感覺發(fā)貨速度也是交易體驗的一個過程辛馆,越是及時越會感覺到效率俺陋。
完成第一單,沒多久第二個客戶過來咨詢了昙篙。還好反應(yīng)比較及時腊状,他咨詢的時候沒過幾秒鐘就給他回復(fù)了句你好。其實在日常交流中還是需要去思考如何和客戶溝通苔可,引導(dǎo)別人把他的需求提出來缴挖,另外也盡量不觸及到自己不熟悉的環(huán)節(jié)。然后這塊顧客開門見山說出他的需求焚辅,而自己在馬上想到產(chǎn)品圖上一些相關(guān)的資料映屋,立馬截圖發(fā)給他苟鸯,給他解釋了下相關(guān)的知識,然后又去找其他的圖棚点,預(yù)測他可能會提出另外一個問題倔毙。這樣做主要還是自己對自己的產(chǎn)品還不是很熟悉,但又要讓別人感覺我很專業(yè)乙濒,所以只能避免讓自己開口說錯,然后讓已準(zhǔn)備好專業(yè)的圖給他自己了解卵蛉。下午交流了20多分鐘颁股,還沒有完全解決他的顧及,接著說自己考慮下再說傻丝,這句話對我而言他可能去其他店買了甘有。
然后到了晚上7點多的時候,下午咨詢的顧客又來問產(chǎn)品發(fā)票葡缰、電源的事情亏掀,還好之前都稍微了解了下,但對于電源這類配套產(chǎn)品還是很陌生泛释,打電話咨詢了下妹妹滤愕,才算打消顧客的顧及,最后又給他首單免了郵怜校。
今天兩筆單间影,經(jīng)過之前的廣告引用了新的顧客,然后通過詢價優(yōu)惠讓他們享受到了實惠茄茁。而自己在平時交流中也稍微累積了一些經(jīng)驗魂贬,但其中也知道了自己需要彌補上的知識空白,我想還是需要再準(zhǔn)備一些小本子裙顽,來記錄日常顧客提出的一些問題付燥,只有把這些問題都能順利解惑,自己的成交量也會上去愈犹。另外自己也知道哪里需要自己再改進键科。
感覺生意不易,平時應(yīng)該多積累多學(xué)習(xí)漩怎,相信自己這樣會越做越好的萝嘁。