項目整合管理最核心的東西莫屬于ITTO了,但是要記項目管理的ITTO才是一個不小的工程,而且項目管理是所有章節(jié)最重要的章節(jié)
1入篮、制定項目章程
1.1項目章程的定義：
制定項目章程是制定一份正式批準項目或階段的文件苞俘，并記錄能反映干系人需要和期望的初步要求的過程匿沛。
項目章程的批準，標(biāo)志著項目的正式啟動须板。在項目中碰镜，應(yīng)盡早確認并任命項目經(jīng)理，最好在制定項目章程時就任命习瑰，最晚也必須在規(guī)劃開始之前洋措。
項目經(jīng)理應(yīng)該參與制定項目章程，因為該章程將授權(quán)項目經(jīng)理在項目活動中使用組織資源杰刽。
項目由項目以外的人員批準菠发，如發(fā)起人、PMO 或項目組合指導(dǎo)委員會贺嫂。項目啟動者或發(fā)起人應(yīng)該具有一定的職權(quán)滓鸠，能為項目提供資金。
1.2 項目工作說明書
項目工作說明書：即SOW第喳，工作說明書（SOW）是對項目所需交付的產(chǎn)品或服務(wù)的敘述性說明糜俗。
對于內(nèi)部項目，項目啟動者或發(fā)起人根據(jù)業(yè)務(wù)需要及對產(chǎn)品或服務(wù)的需求，來提供工作說明書悠抹。
對于外部項目珠月，工作說明書則由客戶提供，可以是招標(biāo)文件（例如楔敌，建議邀請書啤挎、信息邀請書、投標(biāo)邀請書）的一部分卵凑，或合同的一部分庆聘。
SOW主要包括： 業(yè)務(wù)需要。 產(chǎn)品范圍描述勺卢。 戰(zhàn)略計劃伙判。
1.3 商業(yè)論證：商業(yè)論證或類似文件能從商業(yè)角度提供必要的信息，決定項目是否值得投資黑忱。即對項目做可行性分析宴抚。
通常要包含業(yè)務(wù)需求和成本效益分析等內(nèi)容。
1.4 財務(wù)回報的一些概念：
凈現(xiàn)值(NPV)：按一定的折現(xiàn)率將各年凈現(xiàn)金流量折現(xiàn)到同一時點的現(xiàn)值累加值甫煞。
NPV>=0的項目是可以接受的酱塔，而<0的項目是不能接受的。
內(nèi)部收益率(IRR)：項目現(xiàn)金流入量現(xiàn)值等于現(xiàn)金流出量現(xiàn)值時折現(xiàn)率危虱。
IRR>行業(yè)收益率 項目是可以接受的 ? ?IRR<行業(yè)收益率 項目不可以接受。
收益/成本分析(BCR)：收益/成本 ?比率越大越好
投資回收期：靜態(tài)投資回收期不考慮現(xiàn)金流折現(xiàn)唐全，從項目投資之日算起埃跷，用項目各年的凈收入回收全部投資所需要的時間。
動態(tài)投資回收期考慮現(xiàn)金流折現(xiàn)邮利，回收全部投資所需要的時間弥雹。
投資回收期 越短越好
投資收益率(ROI)：
1.5 工具與技術(shù)：本項目管理過程只有一個工具與技術(shù)，那就是專家判斷延届。
可以借助專家判斷和專業(yè)知識來處理各種技術(shù)和管理問題剪勿。專家判斷可來自具有專業(yè)知識或?qū)I(yè)培訓(xùn)經(jīng)歷的任何小組或個人，并可通過許多渠道獲取方庭，包括：
組織內(nèi)的其他部門厕吉；
顧問；
干系人械念，包括客戶或發(fā)起人头朱；
專業(yè)與技術(shù)協(xié)會；
行業(yè)協(xié)會龄减；
主題專家项钮；
項目管理辦公室（PMO）。
1.6 項目章程的內(nèi)容主要如下：
項目目的或批準項目的原因；
可測量的項目目標(biāo)和相關(guān)的成功標(biāo)準烁巫；
項目的總體要求署隘；
概括性的項目描述；
項目的主要風(fēng)險亚隙；
總體里程碑進度計劃磁餐；
總體預(yù)算；
項目審批要求（用什么標(biāo)準評價項目成功恃鞋，由誰對項目成功下結(jié)論崖媚，
由誰來簽署項目結(jié)束）；
委派的項目經(jīng)理及其職責(zé)和職權(quán)恤浪；
發(fā)起人或其他批準項目章程的人員的姓名和職權(quán)畅哑。
2.制定項目管理計劃
2.1 定義：制定項目管理計劃是對定義、編制水由、整合和協(xié)調(diào)所有子計劃所必需的行動進行記錄的過程荠呐。
在項目規(guī)劃過程中，項目團隊?wèi)?yīng)當(dāng)根據(jù)對項目和項目結(jié)果的影響大小砂客，邀請所有有關(guān)的利害關(guān)系者參與泥张。
2.2 輸入之其它規(guī)劃過程的輸出：42個項目管理過程中，有20個是屬于規(guī)劃過程組的鞠值，其它19個規(guī)劃過程組的輸出作為制定項目管理計劃的輸入媚创。
2.3 項目管理計劃的內(nèi)容主要包括如下：
項目所選用的生命周期以及各階段將采用的過程。
項目管理團隊進行“剪裁”的結(jié)果彤恶，包括：
○ 項目管理團隊所選擇的項目管理過程钞钙，
○ 每個所選過程的執(zhí)行水平，
○ 對這些過程所需的工具與技術(shù)的描述声离，
○ 將如何利用所選過程來管理具體項目芒炼，包括這些過程間的依賴
關(guān)系和相互影響，以及這些過程的主要輸入和輸出术徊。
如何執(zhí)行工作以實現(xiàn)項目目標(biāo)本刽。
一份變更管理計劃，用來明確如何對變更進行監(jiān)控赠涮。
一份配置管理計劃子寓，用來明確如何開展配置管理。
如何維護績效測量基準的嚴肅性笋除。
干系人的溝通需求和適用的溝通技術(shù)别瞭。
為處理未決事宜和制定決策所需開展的管理層重點審查，以便審查
相關(guān)內(nèi)容株憾、涉及程度和時機把握蝙寨。
2.4 項目基準：項目管理計劃一旦被確定下來晒衩，成為基準，就只有在提出變更請求并經(jīng)實施整體變更控制過程批準后墙歪，才能變更听系。
項目基準包括（但不限于）：
進度基準； 成本績效基準虹菲； 范圍基準靠胜。
子計劃包括（但不限于）：
范圍管理計劃 需求管理計劃 進度管理計劃 成本管理計劃
質(zhì)量管理計劃 過程改進計劃 人力資源計劃 溝通管理計劃
風(fēng)險管理計劃 采購管理計劃
通常將范圍、進度和成本基準合并為一個績效測量基準毕源，作為項目的整體基準浪漠，以便據(jù)此測量項目的整體績效■郑績效測量基準用于掙值測量中址愿。
3、指導(dǎo)與管理項目執(zhí)行
3.1 定義：指導(dǎo)與管理項目執(zhí)行是為實現(xiàn)項目目標(biāo)而執(zhí)行項目管理計劃中所確定的工作的過程冻璃。
項目經(jīng)理和項目管理團隊一起指導(dǎo)實施計劃活動响谓，管理項目內(nèi)的各種技術(shù)接口和組織接口。
當(dāng)過程按照項目計劃實施后有了輸出時省艳，可交付成果產(chǎn)生娘纷。
將可交付成果完成狀態(tài)與已經(jīng)完成工作的信息收集。工作績效信息是監(jiān)控過程組的輸入跋炕。
該過程還需執(zhí)行已批準的變更赖晶。
已批準的變更包括以下三部分：
糾正措施。為使項目工作的未來期望績效與項目管理計劃保持一致辐烂，而對項目執(zhí)行工作下達的書面指令遏插。
預(yù)防措施。通過實施某項活動棉圈，來降低項目風(fēng)險消極后果的發(fā)生概率的書面指令。
缺陷補救眷蜓。識別項目組成部分的某一缺陷之后所形成的正式文件分瘾，用于就如何修補該缺陷或徹底替換該部分提出建議。
3.2 輸入之批準的變更：
在實施整體變更控制過程中吁系，通過更新變更控制狀態(tài)德召，來顯示哪些變更已得到批準，哪些變更沒有得到批準汽纤。
批準的變更請求應(yīng)列入計劃上岗，以便由項目團隊加以實施。批準的變更請求書面記錄了經(jīng)過批準的變更蕴坪，用來擴大或縮小項目范圍肴掷。
批準的變更請求也可用來修改政策敬锐、項目管理計劃、程序呆瞻、成本台夺、預(yù)算或進度計劃。
批準的變更請求可能要求采取預(yù)防或糾正措施痴脾。
3.3 項目管理信息系統(tǒng)：
項目管理信息系統(tǒng)作為事業(yè)環(huán)境因素的一部分颤介，項目管理信息系統(tǒng)（PMIS）為指導(dǎo)與管理項目執(zhí)行提供自動化工具，如進度計劃軟件赞赖、配置管理系統(tǒng)滚朵、信息收集與發(fā)布系統(tǒng)，或進入其他在線自動化系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)界面前域。
3.4 輸出之可交付成果:批準的可交付成果是在某一過程辕近、階段或項目完成時，必須產(chǎn)出的任何獨特并可驗證的產(chǎn)品话侄、成果或服務(wù)能力亏推。
3.5 輸出之工作績效信息：收集項目活動信息是項目進展過程中的一項常規(guī)工作。此類信息可涉及各種績效情況年堆，包括（但不限于）：
可交付成果的狀態(tài)吞杭； 進度進展情況； 已發(fā)生的成本变丧。
3.6 輸出之變更請求：如果在實施項目工作中發(fā)現(xiàn)問題芽狗，就需要提出變更請求。主要包括糾正痒蓬、預(yù)防童擎、缺陷補救及更新。
4 監(jiān)控項目工作
4.1 定義：監(jiān)控項目工作是跟蹤攻晒、審查和調(diào)整項目進展顾复，以實現(xiàn)項目管理計劃中確定的績效目標(biāo)的過程。監(jiān)督是貫穿于整個項目周期的項目管理活動之一鲁捏，它包括收集芯砸、測量和發(fā)布績效信息，分析測量結(jié)果和預(yù)測趨勢给梅，以便推動過程改進假丧。
一實際績效與計劃進行比較。
一評估績效动羽，決定是否采取糾正或預(yù)防措施包帚，推薦必要的措施。
一識別新風(fēng)險运吓、分析渴邦、跟蹤和監(jiān)測已有風(fēng)險疯趟，確保全面識別風(fēng)險、報告狀態(tài)和執(zhí)行應(yīng)對計劃几莽。
一維護一個準確及時的信息庫迅办，來反映項目情況
一為狀態(tài)報告、進展測量和預(yù)測提供信息
一做預(yù)測章蚣，更新成本和進度信息
一監(jiān)督己批準變更的實施情況
4.2輸入之績效報告：
報告應(yīng)由項目團隊編制站欺，詳細描述各項活動、已完成工作纤垂、里程碑和已識別的問題矾策。績效報告可用來報告各種關(guān)鍵信息峭沦，包括（但不限于）：
當(dāng)前狀態(tài)贾虽； 報告期內(nèi)完成的重要工作； 已列入計劃的活動吼鱼； 預(yù)測蓬豁； 問題。
5.實施整體變更控制
5.1 定義：實施整體變更控制是審查所有變更請求菇肃，批準變更地粪，并管理對可交付成果、組織過程資產(chǎn)琐谤、項目文件和項目管理計劃的變更的過程蟆技。該過程貫穿項目始終。應(yīng)該通過否決或批準變更斗忌，來確保只有經(jīng)批準的變更才能納入修改后的基準中质礼。
項目的任何干系人都可以提出變更請求。盡管也可以口頭提出织阳，但所有變更請求都必須以書面形式記錄眶蕉，并納入變更管理和/或配置管理系統(tǒng)中。
每一項記錄在案的變更請求都必須由項目管理團隊或外部組織加以批準或否決唧躲。
項目經(jīng)理有權(quán)批準某些種類的變更請求造挽。必要時，需由變更控制委員會（Change Control Board惊窖，CCB）負責(zé)批準或否決變更請求刽宪。
5.2 變更控制委員會（CCB）的職責(zé)：
一接收與審查變更請求厘贼。
一批準或否決這些變更請求界酒。
一變更控制委員會的所有決策都應(yīng)記錄在案，并傳遞給干系人嘴秸，以便采取后續(xù)措施毁欣。
6.結(jié)束項目或階段
6.1 定義：結(jié)束項目或階段是完結(jié)所有項目管理過程組的所有活動以正式結(jié)束項目或階段的過程庇谆。
項目收尾實施項目管理計劃中的項目收尾部分。
項目經(jīng)理需要審查以前各階段的收尾信息凭疮，確保所有項目工作已經(jīng)完成饭耳，確保項目目標(biāo)己實現(xiàn)。
如果項目在完工前就提前終止执解，結(jié)束項目或階段過程還需制定程序寞肖，來調(diào)查和記錄提前終止的原因。
6.2 項目收尾工作
實施為達到階段或項目的完工或退出標(biāo)準必需的行動和活動衰腌。
向下一個階段或生產(chǎn)/運營部門移交產(chǎn)品新蟆、服務(wù)或輸出所必需的行動活動
收集記錄、審查項目成敗右蕊、收集經(jīng)驗教訓(xùn)和存檔項目信息琼稻。
以下為補充內(nèi)容:
一、配置管理系統(tǒng)（Configuration Management System饶囚，CMS）
配置管理系統(tǒng)項目管理系統(tǒng)的一個子系統(tǒng)帕翻。它由一系列正式的書面程序組成，該系統(tǒng)包括文件和跟蹤系統(tǒng)萝风，并明確了為核準和控制變更所需的批準層次嘀掸。
配置管理系統(tǒng)是PMIS系統(tǒng)的子系統(tǒng)。該系統(tǒng)識別可交付成果狀態(tài)闹丐、指導(dǎo)記錄變更横殴。在項目管理中，其功能是作為整體變更控制過程的一部分體現(xiàn)的卿拴。
1.配置對象：
配置的對象要么是可交付成果衫仑，要么是各個過程的技術(shù)規(guī)范。
2.配置管理的目的：
<1>建立一種先進的方法堕花，以便規(guī)范地識別和提出對既定基準的變更文狱，并評估變更的價值和有效性；
<2>通過分析各項變更的影響缘挽，為持續(xù)驗證和改進項目創(chuàng)造機會瞄崇；
<3>建立一種機制，以便項目管理團隊規(guī)范地向有關(guān)干系人溝通變更的批準和否決情況壕曼。
3.配置管理的手段：
<1>識別并記錄產(chǎn)品苏研、成果、服務(wù)或部件的功能特征和物理特征腮郊；
<2>控制對上述特征的任何變更摹蘑；
<3>記錄并報告每一項變更及其實施情況；
<4>支持對產(chǎn)品轧飞、成果或部件的審查衅鹿，以確保其符合要求
注意：分清哪個是目的撒踪，哪個是手段。配置管理目的與手段的區(qū)分是一個炒蟛常考點制妄，也易錯。
4.配置管理的工作步驟：
<1>配置識別泵三。選擇與識別配置項耕捞，從而為定義與核實產(chǎn)品配置、標(biāo)志產(chǎn)品和文件烫幕、管理變更和明確責(zé)任提供基礎(chǔ)砸脊。（相當(dāng)于一個命名的規(guī)劃過程）
<2>配置狀態(tài)記錄。包括已批準的配置識別清單纬霞、配置變更請求的狀態(tài)和已批準的變更的實施狀態(tài)凌埂。（相當(dāng)于執(zhí)行過程）
<3>配置核實與審計。確保配置文件所規(guī)定的功能要求都已實現(xiàn)诗芜。（相當(dāng)于監(jiān)控過程）
二瞳抓、變更控制系統(tǒng)（Change Control System，CCS）
變更控制系統(tǒng)是是配置管理系統(tǒng)的一個子系統(tǒng)伏恐。
<1>通常作為配置管理系統(tǒng)的一個子系統(tǒng)孩哑。
<2>整體變更控制通過變更控制系統(tǒng)來完成。
<3>一系列正式的書面程序翠桦，包括文檔横蜒、跟蹤系統(tǒng)和批準層次。
<4>任何變更請求都必須是正式提出的销凑。
<5>該系統(tǒng)主要關(guān)注績效測量基準的變更丛晌，如范圍、進度斗幼、成本等澎蛛。
變更控制具體工作過程遵循萬能公式法則
三、配置管理系統(tǒng)與變更控制系統(tǒng)的區(qū)別
<1>變更控制系統(tǒng)是是配置管理系統(tǒng)的一個子系統(tǒng),包含關(guān)系蜕窿。
<2>關(guān)注的對象不同：
a.配置管理系統(tǒng)的對象：要么是可交付成果谋逻，要么是各個過程的技術(shù)規(guī)范。配置管理重點關(guān)注技術(shù)規(guī)范桐经。
b.變更控制系統(tǒng)的管理對象：項目及產(chǎn)品基準（變更）毁兆。可以是產(chǎn)品的特性與性能（即產(chǎn)品范圍）阴挣，可以是為實現(xiàn)這些特性與功能的各種具體的項目工作（即項目范圍）气堕。變更控制系統(tǒng)重點關(guān)注基準的變更。
以下的題目是此章節(jié)的計算題,沒事可以多看看
