手表定律(Watch Law)灸异,又稱為兩只手表定律府适、矛盾選擇定律、時鐘效應(yīng)肺樟。
手表定理是指一個人有一只表時檐春,可以知道現(xiàn)在是幾點鐘,當(dāng)他同時擁有兩只表時么伯,卻無法確定疟暖。兩只手表并不能告訴一個人更準(zhǔn)確的時間,反而會讓看表的人失去對準(zhǔn)確時間的信心蹦狂。
企業(yè)管理如果出現(xiàn)了“時鐘效應(yīng)”誓篱,就會出現(xiàn)無序狀態(tài),產(chǎn)生抱怨情緒凯楔,影響企業(yè)正常運轉(zhuǎn)窜骄。
管理寓言:猴子與表的故事
森林里生活著一群猴子,每天太陽升起的時候它們外出覓食摆屯,太陽落山的時候回去休息邻遏,日子過得平淡而幸福。
一名游客穿越森林虐骑,把手表落在了樹下的巖石上准验,被猴子“猛可”拾到了。聰明的“猛可”很快就搞清了手表的用途廷没,于是糊饱,“猛可”成了整個猴群的明星,每只猴子都向“猛可”請教確切的時間颠黎,整個猴群的作息時間也由“猛可”來規(guī)劃另锋≈拖睿“猛可”逐漸建立起威望,當(dāng)上了猴王夭坪。
做了猴王的“猛可”認(rèn)為是手表給自己帶來了好運文判,于是它每天在森林里巡查,希望能夠拾到更多的手表室梅。工夫不負(fù)有心人戏仓,“猛可”又擁有了第二塊、第三塊表亡鼠。但 “猛可”卻有了新的麻煩:每只表的時間指示都不盡相同赏殃,哪一個才是確切的時間呢?“猛可”被這個問題難住了拆宛。當(dāng)有下屬來問時間時嗓奢,“猛可”支支吾吾回答不上來,整個猴群的作息時間也因此變得混亂浑厚。過了一段時間,猴子們起來造反根盒,把“猛可”推下了猴王的寶座钳幅,“猛可”的收藏品也被新任猴王據(jù)為己有。但很快炎滞,新任猴王同樣面臨著“猛可”的困惑敢艰。
這就是著名的“手表定律”:只有一只手表,可以知道時間;擁有兩只或更多的手表刹勃,卻無法確定幾點痰憎。更多手表并不能告訴人們更準(zhǔn)確的時間郎汪,反而會讓看表的人失去對準(zhǔn)確時間的信心。
手表定律的企業(yè)經(jīng)營管理主要表現(xiàn)在
對同一個人或同一個組織的管理不能同時采用兩種不同的方法牡属,不能同時設(shè)置兩個不同的目標(biāo)。甚至每一個人不能由兩個人來同時指揮扼睬,否則將使這個企業(yè)或這個人無所適從逮栅。手表定律所指的另一層含義在于每個人都不能同時挑選兩種不同的價值觀,否則窗宇,行為將陷于混亂措伐。
一是目標(biāo)、文化军俊、價值觀不統(tǒng)一侥加,造成人與人之間、團(tuán)隊與團(tuán)隊之間粪躬、上下之間缺乏默契担败,形不成合力昔穴,整體效能差;
二是多頭指揮氢架。完成同一項工作任務(wù)傻咖,不同的管理者要求的標(biāo)準(zhǔn)不一、措施迥異岖研、側(cè)重差別卿操,而讓執(zhí)行者無所適從;
三是制度打架孙援。對同樣的事未做好害淤,如開啟同樣的運轉(zhuǎn)設(shè)備未發(fā)出信號,A制度和B制度分別處罰200元拓售、50元窥摄,這會讓執(zhí)行制度者犯難,究竟執(zhí)行A制度础淤,還是B制度崭放,如果對不同的人執(zhí)行不同的制度,就顯失公平鸽凶。
如何克服手表定律
首先是決策者要用戰(zhàn)略思維币砂,在充分調(diào)研、集思廣益的基礎(chǔ)上玻侥,制定切合自身實際的目標(biāo)决摧,培育和弘揚先進(jìn)的文化來凝聚員工,加強(qiáng)教育感化形成讓員工認(rèn)同的共同價值觀凑兰,使企業(yè)與員工形成休戚相關(guān)的命運共同體掌桩。
其次,班子成員之間姑食、部門與部門之間要顧全大局波岛、加強(qiáng)溝通、信息共享矢门,落實牽頭負(fù)責(zé)制盆色,向基層和實施者發(fā)出一致指令,便于執(zhí)行和操作祟剔;
再其次隔躲,各系統(tǒng)、各部門出臺制度之前物延,應(yīng)多通氣宣旱,制定的考核標(biāo)準(zhǔn)、尺度必須統(tǒng)一叛薯,才能消除基層和實施者的迷茫感浑吟,減少折騰笙纤,降低成本,也有利于提高工作效率组力。