2017年的第23篇文章侈离。
朋友說某個APP不錯,下載后正準(zhǔn)備好好體驗(yàn)一番筝蚕,卻被糟糕的注冊登錄頁面弄的精疲力竭卦碾,無奈最終只能放棄。注冊登錄流程能讓用戶扭頭就走起宽,也能讓產(chǎn)品獲得新用戶的芳心洲胖。
一個合格的注冊登錄頁面,應(yīng)該是具有清晰的操作流程坯沪,良好的交互細(xì)節(jié)和美觀的視覺設(shè)計(jì)绿映。
1.清晰的操作流程
APP的注冊登錄有三種流程:
①無需注冊登錄
常見于系統(tǒng)自帶的工具類APP,像經(jīng)常使用的鬧鐘、日歷叉弦、計(jì)算器等等丐一;一些簡單的第三方APP:樂流,榫卯等淹冰。
這些APP的特點(diǎn)都是功能相對單一库车,比較“輕”,不需要記錄用戶信息或行為歷史樱拴。
②非強(qiáng)制登錄
有注冊登錄的流程柠衍,但是用戶不需要注冊登錄也能使用產(chǎn)品的部分功能,也就是所謂的支持游客模式疹鳄。
內(nèi)容類拧略、購物類芦岂、娛樂類等都會使用這種形式瘪弓。
非強(qiáng)制登錄又有兩種設(shè)計(jì)流程,一種是先展現(xiàn)出注冊登錄頁禽最,但是允許用戶跳過腺怯。
另一種是直接展示產(chǎn)品功能,當(dāng)用戶想深入使用某些功能時用戶得選擇注冊登錄川无。
③強(qiáng)制登錄
用戶必須先進(jìn)行注冊登錄呛占,才能正常使用產(chǎn)品功能。社交類懦趋、2B類晾虑、工作類的產(chǎn)品會使用這種流程。
強(qiáng)制注冊登錄的流程會影響用戶的轉(zhuǎn)化率仅叫,所以產(chǎn)品不是嚴(yán)重依賴于賬號系統(tǒng)的話帜篇,盡量采用非強(qiáng)制登錄的方式。
2.不同的注冊登錄方式
①郵箱
最開始的時候注冊登錄是基于PC的诫咱,也就是基于網(wǎng)頁笙隙,PC時代的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品多使用郵箱作為唯一ID。所以郵箱注冊成為主流坎缭,而且注冊過程中需要驗(yàn)證郵箱也很方便竟痰,用戶直接在PC端就可以完成所有操作。
現(xiàn)在很多APP依然保持著郵箱注冊的方式掏呼。
②.手機(jī)號
隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的到來坏快,人們觸網(wǎng)的主要設(shè)備已經(jīng)從PC逐漸轉(zhuǎn)移到智能手機(jī)。
加上手機(jī)號碼的實(shí)名制憎夷、全球通業(yè)務(wù)的普及假消,使得手機(jī)號碼也具有了唯一標(biāo)示性壳影。而且在移動互聯(lián)網(wǎng)時代,用手機(jī)號碼作為登錄ID姆另,并用短信驗(yàn)證碼的形式來驗(yàn)證ID撩轰,這些操作流程都基于手機(jī)端,特別方便快捷啃沪。所以手機(jī)號碼逐漸取代郵箱成為APP注冊登錄的主流方式粘拾。
③.用戶名
早期用戶名注冊登錄還很常見,但是隨著第三方登錄的普及创千,以及用戶名登錄自身的缺陷:“只能區(qū)別用戶的ID缰雇,并不能獲取到用戶的聯(lián)系信息”,用戶名注冊登錄的方式已經(jīng)退出主流追驴。目前很多產(chǎn)品會將用戶名作為昵稱來用械哟,而不是作為注冊登錄的ID來使用。
④.第三方賬號
郵箱殿雪、手機(jī)號暇咆、用戶名,都屬于自建賬號體系的方式丙曙,除此之外還有一種方式:第三方賬號登錄爸业。用戶不需要輸入注冊登錄信息,直接選擇第三方賬號就能完成登錄亏镰。國內(nèi)常見的第三方賬號有微博扯旷、微信、QQ索抓、豆瓣钧忽、人人等,國外常見的第三方賬號有Facebook逼肯,Twitter耸黑,Google等。
現(xiàn)在國內(nèi)除了超級APP之外的APP基本都支持第三方賬號登錄汉矿,這樣能簡化用戶注冊登錄的流程崎坊,提高APP的用戶轉(zhuǎn)化率。
這四種方式各有優(yōu)劣洲拇,但總的來講奈揍,通過手機(jī)號注冊登錄會更方便,通過獲取驗(yàn)證碼輸入四位或六位數(shù)字就能完成注冊登錄赋续。
3.注重交互細(xì)節(jié)
APP的優(yōu)秀與否男翰,由很多因素決定,而良好的交互細(xì)節(jié)是每一個優(yōu)秀APP的共同品質(zhì)纽乱。只有從用戶場景出發(fā)蛾绎,并從用戶的視角來思考產(chǎn)品,才能設(shè)計(jì)出打動人心的APP。
①用顯示/隱藏icon代替輸入兩遍密碼
為了確保密碼輸入正確租冠,很多APP需要用戶輸入兩遍密碼來確定密碼輸入無誤鹏倘,但這無疑增加了用戶的工作量。替代方案是在密碼輸入框右側(cè)增加一個“顯示/隱藏icon”顽爹,讓用戶在輸入完一遍密碼后可以選擇點(diǎn)開“顯示/隱藏icon”來確保密碼輸入無誤纤泵,減少用戶的工作量。
②彈出相對應(yīng)的輸入鍵盤
點(diǎn)開郵箱輸入框镜粤,彈出帶有@的英文輸入鍵盤捏题。
點(diǎn)開手機(jī)號輸入框,彈出九宮格數(shù)字輸入鍵盤肉渴。
點(diǎn)開密碼輸入框公荧,彈出英文輸入鍵盤。
這是很小的細(xì)節(jié)同规,雖然用戶可能不知道哪里不對循狰,但是他能體會到好不好用。一個APP注意了這點(diǎn)捻浦,那用戶就會覺得這個APP好用晤揣。而另一個APP沒有做到這點(diǎn)桥爽,無論點(diǎn)擊哪個輸入框彈出的都是九宮格中文輸入鍵盤朱灿,用戶就會覺得這個APP不太好用。
作為設(shè)計(jì)師钠四,要知道用戶覺得不好用的原因是什么盗扒,這樣才能對癥下藥,改善用戶體驗(yàn)缀去。
③對手機(jī)號碼進(jìn)行3 4 4的分布侣灶。
這個規(guī)則不僅適用于手機(jī)號碼,包括銀行賬號缕碎、轉(zhuǎn)賬金額等等褥影。
這是因?yàn)槿说亩唐谟洃浭怯邢薜模匆淮沃荒苡涀∮邢薜臇|西咏雌,如果強(qiáng)制記住很長的東西凡怎,短期記憶就很容易出錯。
所以將數(shù)字以4或者3為單位分組赊抖,有利于用戶閱讀统倒、編輯、校對手機(jī)號碼氛雪。
④登錄時增加一鍵清空icon房匆。
在登錄的時候偶爾會出現(xiàn)輸入錯誤,如果沒有這個清除的icon,用戶只能按鍵盤中的清除按鈕浴鸿,需要一直按住直到輸入框?yàn)榭铡?/p>
一個是只需要點(diǎn)一次就能清空井氢,一個需要長按一段時間或者連續(xù)按多次才能清空,孰優(yōu)孰劣可想而知岳链。
⑤清晰的錯誤反饋毙沾。
當(dāng)用戶輸入錯誤信息時,最好利用臨時框的形式提示用戶宠页。而不是不做反應(yīng)讓用戶自己去猜到底是怎么回事左胞。
臨時框也有兩種形式,一種是下圖左側(cè)的對話框形式举户,這需要用戶點(diǎn)擊確認(rèn)才能進(jìn)行下一步操作烤宙。一種是toast的形式,彈出一兩秒后自動消失俭嘁。個人更傾向于第二種形式躺枕,因?yàn)榈谝环N形式相當(dāng)于強(qiáng)制中斷了用戶的操作,用戶需要點(diǎn)擊確認(rèn)才能回到原來的操作流程供填。而toast則起到了提示的效果拐云,并且沒有打擾到用戶。下圖右側(cè)的airbnb近她,在用戶輸錯密碼時叉瘩,不光有底部的臨時框提示,還將整個登錄頁面的背景色油綠色變?yōu)樾涯康某壬成樱@種設(shè)計(jì)在提示用戶的前提下薇缅,還做到了賞心悅目,是個不錯的設(shè)計(jì)思路攒磨。
四泳桦、美觀的視覺設(shè)計(jì)
緊密:通過元素的遠(yuǎn)近將相似元素分為一組。
對齊:通過對齊娩缰,規(guī)范元素的排版 灸撰。
簡約:注冊登錄頁面的背景盡量簡約,從而讓主體信息更加突出拼坎。
對比:將重要的內(nèi)容放大浮毯,增加色塊背景;將相對次要的內(nèi)容縮小演痒,降低明度等從而使得信息層級清晰亲轨。
均衡:注冊登錄頁面幾乎都是沿著中心線左右對稱的,信息是左右均衡擺放的鸟顺。否者會導(dǎo)致頁面不平衡惦蚊。
品牌調(diào)性和產(chǎn)品定位:視覺風(fēng)格要能體現(xiàn)出品牌調(diào)性器虾,也要做到符合產(chǎn)品的定位。
平時收藏的一些視覺不錯的注冊登錄頁面:
總結(jié):早期互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品多使用郵箱或用戶名登錄蹦锋,這是PC時代人圍繞設(shè)備走的特性決定的兆沙,而現(xiàn)在是移動互聯(lián)網(wǎng)時代,是設(shè)備圍繞人走莉掂,手機(jī)號自然成了主流的注冊登錄方式葛圃。而現(xiàn)在,如果你的產(chǎn)品沒有自建賬號系統(tǒng)的需求憎妙,請直接使用第三方登錄的方式库正,其快捷簡單的操作,無疑是成本最小的注冊登錄方式厘唾。
如果之前是郵箱注冊登錄的產(chǎn)品褥符,建議后期加入綁定手機(jī)號碼功能,在允許用戶使用郵箱登錄的前提下抚垃,也提供手機(jī)號快捷注冊登錄的方式喷楣,還可以增加第三方登錄的方式。畢竟注冊登錄屬于產(chǎn)品需求鹤树,并不是用戶需求铣焊,盡可能降低用戶在注冊登錄時的成本,能提高新用戶的轉(zhuǎn)化率罕伯,幫助產(chǎn)品成功曲伊。
在滿足產(chǎn)品需求的前提下,讓注冊登錄有一個清晰的操作流程捣炬;良好的交互細(xì)節(jié)熊昌;美觀的視覺設(shè)計(jì)绽榛,是做好注冊登錄頁的葵花寶典湿酸。