文 | By 諾年
1血柳、這本書(shū)講了什么官册？
從書(shū)名看，就是一個(gè)實(shí)習(xí)生在職場(chǎng)中一步步成長(zhǎng)為人力資源總監(jiān)的故事难捌。但有意思的是膝宁，作者并不是那個(gè)從實(shí)習(xí)生，而是實(shí)習(xí)生的上司栖榨。
所以昆汹，這本書(shū)其實(shí)講述的是一個(gè)人力資源總監(jiān)（作者）如何把一個(gè)實(shí)習(xí)生（故事主人公）一步步培養(yǎng)成為人力資源總監(jiān)的故事。
全書(shū)從一封北京來(lái)信講起婴栽，是故事的主人公王勇寫(xiě)給作者的感謝信满粗。此時(shí)的王勇，已經(jīng)是某世界500強(qiáng)公司的人力資源總監(jiān)了愚争。
于是映皆，作者回憶了大量與王勇有關(guān)的故事，并詳細(xì)翻閱了他們?cè)?jīng)的往來(lái)郵件轰枝、工作資料等捅彻，以王勇的職業(yè)發(fā)展路徑（實(shí)習(xí)生-助理-主管-經(jīng)理）為主線(xiàn)，串起了52個(gè)職場(chǎng)故事鞍陨，為讀者們奉上了一本干貨滿(mǎn)滿(mǎn)又接地氣的職場(chǎng)修煉手冊(cè)步淹。
2、這本書(shū)可以怎么看诚撵？
（1）你可以當(dāng)作一本職場(chǎng)全面修煉手冊(cè)來(lái)看。
從書(shū)名看寿烟，你或許以為它適合人力資源從業(yè)者看澈驼，其實(shí)不然。
這本書(shū)既沒(méi)有按照人力資源規(guī)劃筛武、招聘缝其、培訓(xùn)挎塌、薪酬、績(jī)效内边、員工關(guān)系這六大模塊去寫(xiě)榴都，也沒(méi)有圍繞HR某個(gè)具體模塊來(lái)寫(xiě)——作者的定位就是不想走理論路線(xiàn)，所以他用講故事的方法來(lái)寫(xiě)假残，讓讀者更易吸收缭贡。
故事主人公王勇炉擅，大學(xué)一畢業(yè)就作為管理培訓(xùn)生被錄用辉懒。在實(shí)習(xí)期間他就表現(xiàn)得特別刺頭，常提出很尖銳的問(wèn)題谍失，讓管理者很是頭疼眶俩。因?yàn)榉N種機(jī)緣巧合，王勇最終在作者的部門(mén)做實(shí)習(xí)生快鱼，凡是能犯的錯(cuò)颠印，能闖的禍，小到跟別人發(fā)生爭(zhēng)吵抹竹，大到讓作者被董事長(zhǎng)罵神經(jīng)病线罕，王勇一次都沒(méi)錯(cuò)過(guò)。
王勇當(dāng)年提出的很多尖銳問(wèn)題窃判，代表了很多職場(chǎng)新人的心聲钞楼；王勇當(dāng)年犯過(guò)的錯(cuò)、闖過(guò)的禍袄琳，很多職場(chǎng)新人可能都經(jīng)歷過(guò)询件；王勇當(dāng)年在職場(chǎng)中偷的懶、耍的小聰明唆樊，可能很多職場(chǎng)新人現(xiàn)在正在經(jīng)歷……所以這本書(shū)宛琅，我首先推薦給職場(chǎng)新人看，你一定會(huì)有所收獲逗旁。
（2）你也可以當(dāng)作一名管理者的實(shí)踐心得筆記來(lái)看嘿辟。
全書(shū)是以作者為第一人稱(chēng)來(lái)講故事的，所以你能清楚地看到片效，作為一個(gè)管理者（HR總監(jiān)）红伦，他是如何思考問(wèn)題，如何與刺頭的下屬溝通堤舒，如何循循善誘一步步培養(yǎng)下屬的色建。
此外，在王勇剛晉升為主管時(shí)舌缤，遇到了非常多的管理難題箕戳，比如下屬不服管某残，投訴他獎(jiǎng)懲不公，組織部門(mén)學(xué)習(xí)大家都不愿意來(lái)陵吸，團(tuán)隊(duì)成員沒(méi)有團(tuán)隊(duì)精神玻墅，自己每天忙成狗下屬卻按點(diǎn)下班，交代下屬的工作總是要反復(fù)盯著才有用壮虫，壓力特別大等等澳厢。
作者對(duì)于這些具體問(wèn)題，均給出了原因分析及改善建議囚似，非常適合新晉升的部門(mén)主管閱讀剩拢，也適合已經(jīng)成為管理者的人閱讀，可以將作者的回答作為鏡子饶唤，檢視和反思自己徐伐，是否是一名合格的有效管理者。
（3）你還可以當(dāng)作一位長(zhǎng)輩傾囊相授的人生經(jīng)驗(yàn)來(lái)看募狂。
全書(shū)的52個(gè)故事办素，雖然以職場(chǎng)話(huà)題為主，但主線(xiàn)是圍繞著主人公的成長(zhǎng)軌跡來(lái)寫(xiě)的祸穷，所以在職場(chǎng)之外性穿，作者也分享了非常多的人生經(jīng)驗(yàn)，包括戀愛(ài)雷滚、婚姻需曾、學(xué)習(xí)、讀書(shū)揭措、人生信仰胯舷、創(chuàng)業(yè)與就業(yè)等。
其中最觸動(dòng)我的绊含，就是作者分享的：當(dāng)有一天桑嘶，我們的職業(yè)生涯走到最后，走到退休那一刻躬充，我們希望留下點(diǎn)什么逃顶？這些職場(chǎng)之外的話(huà)題，又了給讀者不一樣的啟發(fā)充甚，引人深思以政。
3、這篇讀書(shū)筆記準(zhǔn)備怎么寫(xiě)伴找？
我的這篇筆記盈蛮，不打算面面俱到，把52個(gè)小故事的道理都說(shuō)給你聽(tīng)技矮，那樣還不如你自己去看完整的故事抖誉。我打算從三個(gè)角度（即我上個(gè)章節(jié)歸納的）：第一殊轴，職場(chǎng)新人成長(zhǎng)的視角。第二袒炉，管理者的視角旁理。第三，一個(gè)普通晚輩聽(tīng)長(zhǎng)輩分享人生經(jīng)驗(yàn)的視角我磁。從這3個(gè)角度出發(fā)孽文，分別挑選3個(gè)最受觸動(dòng)的觀點(diǎn)和結(jié)論，跟大家分享夺艰。
其實(shí)這本書(shū)的讀書(shū)筆記不太好整理芋哭，因?yàn)槿珪?shū)最精華的部分恰恰都溶化在了每個(gè)故事的對(duì)話(huà)之中，而每段對(duì)話(huà)都有它的邏輯和層次劲适，如果少了故事背景做鋪墊楷掉，單去提煉和總結(jié)這些話(huà)的精華厢蒜，顯得很像雞湯文霞势，沒(méi)有實(shí)際指導(dǎo)意義。所以斑鸦，有機(jī)會(huì)的話(huà)愕贡，還是推薦大家讀一讀原文。
接下來(lái)巷屿，就進(jìn)入正式的精華筆記分享了固以。
4、職場(chǎng)新人の最受啟發(fā)的3點(diǎn)
1嘱巾、付出≠收獲
（1）不要光看表面的收獲憨琳，要深挖那些“看不見(jiàn)的收獲”
王勇大學(xué)一畢業(yè)就分配到集團(tuán)制造部的一線(xiàn)做實(shí)習(xí)生，在第一次實(shí)習(xí)生座談會(huì)上旬昭，他就提出了一個(gè)尖銳的問(wèn)題：公司口口聲聲說(shuō)重視我們大學(xué)生篙螟，卻把我們放在沒(méi)什么含金量的工作崗位上，而且待遇還不如一線(xiàn)操作員的工資高问拘。
對(duì)此遍略，作者的給出的回答是：大學(xué)生實(shí)習(xí)所得=大學(xué)生的實(shí)習(xí)工資+將來(lái)賺取更高工資的資本。其實(shí)所有的管培生都是有系統(tǒng)的培養(yǎng)計(jì)劃的骤坐，有專(zhuān)人進(jìn)行培訓(xùn)绪杏、跟蹤、指導(dǎo)纽绍、關(guān)注蕾久、考核，他們能得到及時(shí)的反饋和指引拌夏，未來(lái)的成長(zhǎng)速度是要大大超過(guò)于普通一線(xiàn)員工的僧著。如果看不到這部分潛在的巨大收獲叫编，就很容易心浮氣躁，目光短淺霹抛，左右動(dòng)搖搓逾。
如果我們把“收獲”也比作一個(gè)冰山模型，那么看得見(jiàn)的那部分其實(shí)是很少的杯拐，也就是你拿到手的工資待遇霞篡。而冰山下的那部分，才是真正決定你能走多遠(yuǎn)的關(guān)鍵端逼。所以朗兵，在職場(chǎng)中的付出，不光要看表面上的回報(bào)顶滩，還要深挖那些“看不見(jiàn)的收獲”余掖，這部分的收獲可能對(duì)你的影響更大。比如工作經(jīng)驗(yàn)的積累礁鲁，行業(yè)圈子的認(rèn)知盐欺，良好的工作習(xí)慣，規(guī)范化的流程思維仅醇，等等冗美。
（2）付出時(shí)間是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，你還得花足夠多的心思
王勇緊接著又提出了一個(gè)令現(xiàn)場(chǎng)管理者氣得要拍桌子的話(huà)題：可不可以不要安排我們晚上實(shí)習(xí)析二？我們白天實(shí)習(xí)時(shí)間已經(jīng)夠了粉洼，我們需要休息，勞逸結(jié)合叶摄。
對(duì)此属韧，作者的給出的回答是：你們與其說(shuō)是來(lái)實(shí)習(xí)的，不如說(shuō)是來(lái)競(jìng)爭(zhēng)的蛤吓。你們面臨著同屆實(shí)習(xí)生之間的競(jìng)爭(zhēng)宵喂、同事之間的競(jìng)爭(zhēng)，將來(lái)還面臨著其他公司員工的競(jìng)爭(zhēng)柱衔。想要在競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)就要多花時(shí)間學(xué)習(xí)樊破、實(shí)踐和思考。但付出時(shí)間是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的唆铐，你還得花足夠多的心思哲戚，這些都需要投入時(shí)間和精力。
所以總結(jié)一下艾岂，當(dāng)你總覺(jué)得自己付出了很多卻沒(méi)有收獲時(shí)顺少，有兩種可能：第一，你只是付出了時(shí)間，并沒(méi)有花心思脆炎，你沒(méi)有做最有價(jià)值的那部分梅猿，陷入了“低水平的勤奮”。第二秒裕，你付出了時(shí)間也花了心思袱蚓，但依然無(wú)進(jìn)展，這時(shí)別忘了還有“看不見(jiàn)的收獲”几蜻，你至少收獲了經(jīng)驗(yàn)喇潘。
2、責(zé)任范圍≠責(zé)任心范圍
（1）誰(shuí)對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)梭稚，就要對(duì)全過(guò)程負(fù)責(zé)
王勇接到一個(gè)任務(wù)颖低，通知各部門(mén)經(jīng)理開(kāi)會(huì)，結(jié)果遲到了一大片人弧烤。會(huì)議上，部分經(jīng)理說(shuō)自己沒(méi)收到通知暇昂，是聽(tīng)到其他部門(mén)的人說(shuō)要開(kāi)會(huì)才趕來(lái)莺戒。王勇義正言辭地反駁道赏寇，自己明明已經(jīng)發(fā)了郵件通知了渠退，是各部門(mén)經(jīng)理自己沒(méi)看，才導(dǎo)致了遲到梅誓，錯(cuò)在他們蓬蝶，不在自己。
其實(shí)這是一個(gè)很典型的案例了恩掷，很多人一接到任務(wù)黄娘，就把它理解為一個(gè)具體的行為——通知開(kāi)會(huì)，認(rèn)為只要我做了這個(gè)行為克滴，就完成了我的分內(nèi)工作逼争。其實(shí)不然，真正關(guān)鍵的部分劝赔，是這個(gè)行為最終能否達(dá)成你想要的目標(biāo)和結(jié)果誓焦。
在這個(gè)過(guò)程中你會(huì)遇到很多狀況，比如很多人不配合着帽，那么你要在力所能及的范圍內(nèi)去做一些事情杂伟，比如電話(huà)提醒、郵件跟進(jìn)等仍翰，而不是雙手一攤表示我也沒(méi)辦法赫粥。誰(shuí)對(duì)最終的結(jié)果負(fù)責(zé)，就要對(duì)過(guò)程負(fù)責(zé)歉备。這種負(fù)責(zé)不是讓你直接做傅是，而是你有監(jiān)督、提醒、跟進(jìn)的義務(wù)喧笔。如果你真的把所有能做的部分都做好了帽驯，就算最終沒(méi)有實(shí)現(xiàn)結(jié)果，領(lǐng)導(dǎo)也不會(huì)怪你书闸。
（2）責(zé)任心范圍尼变，決定了你的舞臺(tái)大小
談及員工流失率很高的問(wèn)題，大家各抒己見(jiàn)浆劲，王勇也提出了自己道聽(tīng)途說(shuō)的三點(diǎn)：第一嫌术，一線(xiàn)管理人員方式太粗暴，員工受不了牌借；第二度气，食堂伙食太差，員工吃不好膨报；第三磷籍，外面就業(yè)機(jī)會(huì)更好。
作者反問(wèn)到：“人力資源部門(mén)在這件事情上是否有責(zé)任现柠？一線(xiàn)管理人員的方式不好院领，我們是否有培訓(xùn)？食堂伙食不好够吩，有調(diào)查嗎比然？具體是哪里不好？外面就業(yè)機(jī)會(huì)更好是指什么周循，我們能否提供更好的發(fā)展機(jī)會(huì)强法？如果我們只會(huì)提問(wèn)題而不想解決辦法，能力永遠(yuǎn)無(wú)法提升鱼鼓∧馓蹋”
“可是很多事情并不是我的責(zé)任范圍啊，像食堂伙食不好迄本，我又沒(méi)權(quán)力管，就算說(shuō)了课竣，他們也不會(huì)聽(tīng)我的嘉赎。”王勇反駁到于樟。
這個(gè)對(duì)話(huà)場(chǎng)景你肯定不陌生公条，“責(zé)任范圍”這個(gè)詞確實(shí)可以幫我們擋掉不少“麻煩事”。但一個(gè)人想要學(xué)習(xí)迂曲、提升和發(fā)展靶橱，就不能局限于“責(zé)任范圍”，而要把“責(zé)任范圍”擴(kuò)大為“責(zé)任心范圍”。
什么是責(zé)任心范圍关霸？有些事情并非你的職責(zé)所在传黄，但是這件事情不利于公司發(fā)展，需要有人去處理队寇、去提醒膘掰、去報(bào)告、去解決佳遣。比如识埋，下班了空調(diào)沒(méi)關(guān)，這是行政部的責(zé)任零渐，但如果你的責(zé)任感很強(qiáng)窒舟，你就會(huì)主動(dòng)關(guān)掉它，并且提醒行政部诵盼。責(zé)任感越強(qiáng)惠豺，責(zé)任心范圍就越大，公司愿意賦予的權(quán)力就越多拦耐，未來(lái)發(fā)展的空間也更大耕腾，舞臺(tái)也更廣闊。
3杀糯、破木桶≠?zèng)]辦法
王勇向作者抱怨扫俺，很多員工說(shuō)公司所在的行業(yè)沒(méi)有發(fā)展前景，目前的市場(chǎng)環(huán)境很差固翰，公司內(nèi)部的各項(xiàng)管理也存在很多問(wèn)題狼纬，感覺(jué)各項(xiàng)工作都好難開(kāi)展。
于是骂际，作者提出了一個(gè)破木桶理論：公司成立之后就像一個(gè)破木桶疗琉，這里漏水，那里也漏水歉铝，這時(shí)候盈简，我們是站著罵這個(gè)破木桶，看著它漏水太示，還是想辦法給這個(gè)漏洞打個(gè)補(bǔ)丁呢柠贤？常聽(tīng)到很多人說(shuō)，公司太差了类缤，只要是公司就一定有不足的地方手素，公司請(qǐng)你來(lái)正是要解決這些問(wèn)題的扑毡，不然你的能力和價(jià)值如何體現(xiàn)呢捏雌？你要在意的不是這個(gè)木桶上有多少個(gè)漏洞，而是你能打多少個(gè)補(bǔ)洞亚纭？你能解決那些問(wèn)題瓢谢？打完補(bǔ)丁之后能不能再創(chuàng)造價(jià)值畸写？能不能再往桶里加點(diǎn)水？
5恩闻、管理者の最受啟發(fā)的3點(diǎn)
1艺糜、下屬?zèng)]有團(tuán)隊(duì)精神？
王勇剛晉升為主管幢尚，就深感下屬?zèng)]有團(tuán)隊(duì)精神破停。作者問(wèn)，你理解的團(tuán)隊(duì)精神是什么尉剩？王勇說(shuō)真慢，個(gè)人服從組織。比如大家今晚一起去唱歌理茎，就你不去黑界；大家都很忙的時(shí)候，你卻無(wú)事可做皂林，這都是沒(méi)有團(tuán)隊(duì)精神的體現(xiàn)朗鸠。
作者不認(rèn)同。他說(shuō)础倍，大家一起去唱歌烛占，可是我家里有重要的事情，為什么我一定要放棄重要的事情去參加唱歌呢沟启？大家都很忙的時(shí)候忆家，并沒(méi)有喊我?guī)兔Γ矝](méi)有人安排我做事情德迹，我又不懂你們的業(yè)務(wù)芽卿，為什么硬要去幫忙呢？萬(wàn)一添亂了怎么辦胳搞？
作者認(rèn)為卸例，要解決團(tuán)隊(duì)精神問(wèn)題，就要解決員工個(gè)人利益與組織利益是否一致的問(wèn)題肌毅。如果員工個(gè)人利益與組織利益是沖突的币厕，那么早晚會(huì)出現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神不佳的人。如果員工在為組織做事情的時(shí)候芽腾，感覺(jué)是在為自己做事，整個(gè)團(tuán)隊(duì)就會(huì)表現(xiàn)出驚人的團(tuán)隊(duì)精神页衙。
在團(tuán)隊(duì)管理方面摊滔，交響樂(lè)演奏值得學(xué)習(xí)阴绢。大型交響曲的指揮者，之所以能集眾人之力艰躺，演奏一首動(dòng)人的樂(lè)章呻袭。首先，每個(gè)人都明確本次演出的曲目腺兴，每個(gè)人都有樂(lè)譜左电。其次，大家都明確分工页响，你拉你的小提琴篓足，我吹我的薩克斯。第三闰蚕，每個(gè)人都聽(tīng)從指揮的指揮栈拖，沒(méi)有人搶著演奏。第四没陡，演出完成涩哟，掌聲送給大家而不是某一個(gè)人。有人認(rèn)為盼玄，團(tuán)隊(duì)精神就是要壓抑自己的個(gè)性贴彼，個(gè)人服從組織，其實(shí)樂(lè)隊(duì)的演出埃儿，不僅不是壓抑每個(gè)人的個(gè)性器仗，反而是充分展示每個(gè)人的個(gè)性和能力。
所以總結(jié)來(lái)說(shuō)蝌箍，團(tuán)隊(duì)管理的關(guān)鍵是：組建擁有共同價(jià)值觀的團(tuán)隊(duì)青灼、告知團(tuán)隊(duì)成員共同且唯一的目標(biāo)（組織利益與個(gè)人利益相結(jié)合）、有明確的分工與約束制度妓盲、有共進(jìn)退的真感情杂拨。
2、如何獲得同級(jí)管理者的支持悯衬？
管理者做到中層之后弹沽，最重要的能力并不是業(yè)務(wù)能力，而是處理復(fù)雜人際關(guān)系的能力筋粗。
王勇成為部門(mén)主管后策橘，性格還是直來(lái)直去。在某次經(jīng)理級(jí)會(huì)議上娜亿，他公然指出行政經(jīng)理就某問(wèn)題遲遲不給解決方案丽已。雙方當(dāng)場(chǎng)起爭(zhēng)執(zhí)，場(chǎng)面十分尷尬买决。事后沛婴，王勇深陷人際關(guān)系的“十面埋伏”吼畏，于是向作者求助。作者給出了與同級(jí)管理者相處的10條鐵律：
3嘁灯、管理中最重要的事情是什么泻蚊？
管理的秘訣和先進(jìn)管理方法有成千上萬(wàn)種，但回歸本質(zhì)丑婿，最重要的還是建立信任關(guān)系性雄。因?yàn)楣芾砥鋵?shí)是通過(guò)別人來(lái)完成目標(biāo)，所以讓別人信任你羹奉，愿意為你的目標(biāo)而努力秒旋，是管理中至關(guān)重要的一步。管理者如何與下屬建立信任關(guān)系呢尘奏？這一點(diǎn)滩褥，作者做的非常好，每個(gè)故事之中都能深刻感受得到炫加。我用3個(gè)關(guān)鍵詞來(lái)提煉：
（1）關(guān)注瑰煎。
第一，要了解自己管理的對(duì)象俗孝。對(duì)于下屬的籍貫酒甸、民族、生日赋铝、學(xué)歷插勤、家庭關(guān)系、愛(ài)好革骨、特長(zhǎng)有所了解农尖，更能加強(qiáng)溝通。試想一下良哲，如果某天你工作特別忙盛卡，領(lǐng)導(dǎo)突然走過(guò)來(lái)說(shuō)，今天是你生日筑凫，早點(diǎn)下班吧滑沧，明天再繼續(xù)完成。然后遞給你一個(gè)小禮物巍实，你肯定感激不已滓技。
第二，要特別關(guān)注新員工棚潦。新人初入團(tuán)隊(duì)令漂，內(nèi)心是充滿(mǎn)了忐忑和不安的，老員工還是習(xí)慣于跟老同事相處，可能對(duì)新人比較“冷漠”洗显。這時(shí)候外潜，主管更要與新人多接觸，每天看他的工作日?qǐng)?bào)挠唆，回答他的問(wèn)題，幫他解決困難嘱吗，讓他慢慢獨(dú)當(dāng)一面玄组，這時(shí)候才可以減少關(guān)注。
第三谒麦，關(guān)注表現(xiàn)異常的人俄讹。一個(gè)每天按時(shí)上班的人，突然開(kāi)始頻繁遲到起來(lái)绕德；一個(gè)熱情很高的人患膛，突然變得冷漠懶散起來(lái)；一個(gè)情緒管控比較好的人耻蛇，突然暴躁起來(lái)踪蹬；這些異常都是事情發(fā)生的前兆，值得管理者關(guān)注臣咖。很多時(shí)候跃捣，問(wèn)題在預(yù)防階段處理，好過(guò)事后花大量精力來(lái)收拾爛攤子夺蛇。
第四疚漆，關(guān)心提出離職的人。有些管理者收到離職申請(qǐng)表刁赦，會(huì)選擇冷處理娶聘，要么準(zhǔn)備著手再招一個(gè)，要么就不批離職壓著人不放甚脉。這些方法是很被動(dòng)丸升，甚至很愚蠢的。作為管理者宦焦，下屬提出離職发钝，要盡快放下手頭工作去談話(huà)，了解原因波闹，這部分信息對(duì)于改善管理是非常有幫助的酝豪。
（2）公平。
絕大部分的管理者都自認(rèn)為自己很公平精堕，但總有員工投訴管理者獎(jiǎng)懲不公孵淘，原因何在？可能是你的行為表現(xiàn)歹篓，讓員工“感覺(jué)到不公平”瘫证。
舉個(gè)例子揉阎，你的團(tuán)隊(duì)中有A和B兩個(gè)員工。
A工作能力出眾背捌，態(tài)度積極毙籽；B工作能力一般，總愛(ài)推卸毡庆。
久而久之坑赡，你會(huì)把更多重要的工作交給A做，A就能做出很好的業(yè)績(jī)么抗，就能拿到很好的績(jī)效和工資毅否，你面對(duì)A時(shí)總是笑臉相迎，特別看重蝇刀。而B(niǎo)就恰恰相反螟加，你擔(dān)心B做不好，所以總讓他做一些打雜的活吞琐，打雜的活自然不配拿高績(jī)效捆探，所以他的工資就比較低，一對(duì)比A的工資更加氣憤不已顽分。因?yàn)锽對(duì)你無(wú)足輕重徐许，甚至看到他都覺(jué)得很煩，所以每次你面對(duì)B時(shí)總是一副很冷漠卒蘸，不想跟他多說(shuō)話(huà)的狀態(tài)雌隅。
這樣的后果就是，B覺(jué)得你非常不公平缸沃！你偏袒A恰起！
作為管理者，你是不是很氣趾牧？明明員工自己能力不足检盼，態(tài)度不好，還想讓我公平對(duì)待翘单？吨枉！但是別忘了，你的角色是一個(gè)管理者哄芜，管理者可不是小時(shí)候的孩子王貌亭，你喜歡誰(shuí)就帶誰(shuí)玩，不喜歡誰(shuí)就不帶誰(shuí)玩认臊。管理者不能有“自己人”這個(gè)概念的圃庭，有了這個(gè)概念，就等同于把“自己人”之外的人放在了自己的對(duì)立面，這些人不但不會(huì)努力工作剧腻，還會(huì)袖手旁觀拘央，坐看你們表演，甚至故意與你的“自己人”做對(duì)书在。這就背離了管理的本質(zhì)——你是要帶領(lǐng)這群人完成目標(biāo)的灰伟，如果這里面還分“自己人”和“別人”兩個(gè)對(duì)立陣營(yíng)，團(tuán)隊(duì)如何形成合力蕊温？全部?jī)?nèi)耗完了袱箱。
作為管理者，你可以區(qū)別對(duì)待义矛。但是，請(qǐng)用管理的方式區(qū)別對(duì)待盟萨。你可以用工作日志凉翻、績(jī)效考核等管理手段來(lái)區(qū)分，但在日常的工作相處之中捻激，不要流露出明顯的喜好情緒制轰，這也是管理者控制自我情緒和行為的重要修煉。
（3）尊重胞谭。
尊重說(shuō)起來(lái)容易垃杖，做起來(lái)很難。它不是一項(xiàng)技能丈屹，更像是一種人生態(tài)度调俘。這一點(diǎn)，作者真的做的非常好旺垒，我舉幾個(gè)細(xì)節(jié)來(lái)說(shuō)明彩库。
1、王勇因?yàn)樵趯?shí)習(xí)期表現(xiàn)很刺頭先蒋，被放入了勸退名單中骇钦。名單遞交到HR總監(jiān)，也就是作者這里的時(shí)候竞漾，他是比較惋惜的眯搭。但是，他充分信任和尊重他的下屬业岁，也就是HR經(jīng)理做出的判斷鳞仙。所以，他并沒(méi)有試圖讓HR經(jīng)理留下這個(gè)實(shí)習(xí)生叨襟，其實(shí)他如果要這么做非常容易繁扎，但是他并沒(méi)有，而是選擇尊重和信任自己的下屬，簽字同意了梳玫。（PS：后來(lái)因?yàn)楦鞣N機(jī)緣巧合王勇沒(méi)被勸退爹梁。）
2、王勇在總監(jiān)室實(shí)習(xí)期間提澎，把董事長(zhǎng)秘書(shū)氣哭了姚垃，王勇特別不滿(mǎn)董事長(zhǎng)秘書(shū)直呼作者的名字。但是作者卻耐心的開(kāi)導(dǎo)王勇盼忌，要尊重秘書(shū)這個(gè)崗位所代表的工作職權(quán)积糯，我們工作如果做得好，董事長(zhǎng)秘書(shū)自然不會(huì)來(lái)找我們谦纱，所以我們要反思自己的工作是否有及時(shí)匯報(bào)看成。由此可見(jiàn)，作者是發(fā)自?xún)?nèi)心地尊重每一個(gè)崗位所賦予的工作職責(zé)跨嘉。
3川慌、王勇新任HR主管，跟作者一起開(kāi)展校園招聘祠乃。作者為了鍛煉王勇梦重，說(shuō)這次全程由王勇負(fù)責(zé)，他什么都不管亮瓷，只聽(tīng)王勇的安排琴拧。結(jié)果他們到達(dá)成都的那天，下了大雨嘱支，兩人都沒(méi)帶傘蚓胸。王勇事先沒(méi)有查天氣預(yù)報(bào)，但作者是知道成都會(huì)下雨的斗塘，他出門(mén)時(shí)特地查了天氣預(yù)報(bào)赢织，還猶豫了下要不要帶傘。最終馍盟，他選擇相信王勇于置，充分尊重他的安排。后來(lái)贞岭，他們這3天的行程特別趕八毯，也出了很多狀況，作者全程都在冷靜的收拾局面瞄桨，沒(méi)有讓王勇在最困最累的時(shí)候強(qiáng)行爬起來(lái)收拾殘局话速，直到他們行程結(jié)束回到公司，才開(kāi)始復(fù)盤(pán)芯侥，反思問(wèn)題泊交。
有很多細(xì)節(jié)乳讥，你都能感受到作者的善解人意和換位思考，超級(jí)nice廓俭。
6云石、晚輩視角の最受啟發(fā)的3點(diǎn)
1、人生信仰
公司組織員工旅游研乒，去樂(lè)山大佛汹忠。看到作者虔誠(chéng)的模樣雹熬，王勇很好奇的問(wèn)宽菜，你信佛嗎？作者說(shuō)竿报，我不信佛铅乡，但我信佛的教義。
1烈菌、我相信人要向善隆判，而且也勸人要向善。
2僧界、我相信因果報(bào)應(yīng)。種什么因臭挽，結(jié)什么果捂襟。
3、我相信人生無(wú)常欢峰。所以不要太過(guò)執(zhí)著葬荷，以一顆平常心面對(duì)變化的人生。
4纽帖、我相信人生充滿(mǎn)痛苦與歡樂(lè)宠漩。痛苦時(shí)學(xué)會(huì)承受與面對(duì)，歡樂(lè)時(shí)學(xué)會(huì)謹(jǐn)慎與謙卑懊直。
5扒吁、我相信做人要充滿(mǎn)感恩之心。感恩就像助力的磁鐵室囊，越感恩雕崩，助力就越多。
以上這些話(huà)融撞，你肯定聽(tīng)爛了盼铁。但是我作為讀者，看完了整本書(shū)作者的所作所為尝偎，能深刻地感受到饶火，作者不是說(shuō)說(shuō)而已鹏控。他已經(jīng)把這些話(huà)深深地融入了他的一言一行之中，就像某種人生信仰肤寝，非常虔誠(chéng)当辐，讓人心生滿(mǎn)滿(mǎn)的敬意。
2醒陆、讀書(shū)與學(xué)習(xí)
作者不僅在工作中指導(dǎo)王勇瀑构，在工作之余還常常給王勇推薦閱讀書(shū)單（真是中國(guó)好領(lǐng)導(dǎo)啊Ｅ倌Α）寺晌。一開(kāi)始，王勇并沒(méi)有掌握讀書(shū)的方法澡刹，讀完了也不記得自己讀了什么呻征，于是作者分享了一個(gè)“讀書(shū)四問(wèn)”，把這四個(gè)問(wèn)題想明白了罢浇，才算沒(méi)有白讀書(shū)陆赋。
1、讀完本書(shū)我能不能簡(jiǎn)要地復(fù)述這本書(shū)的主要內(nèi)容嚷闭？
2攒岛、讀完本書(shū)我有沒(méi)有自己的思考和心得體會(huì)？
3胞锰、讀完本書(shū)我改變了哪些觀念灾锯，采取了哪些行動(dòng)？
4嗅榕、讀完本書(shū)我有什么變化或收獲顺饮？
除了讀書(shū)之外，生活處處皆學(xué)問(wèn)凌那。留心觀察每一件讓你喜歡兼雄、讓你愉悅、讓你舒服的人帽蝶、事赦肋、物，他們能讓你喜歡嘲碱，也一定能讓別人喜歡金砍。嘗試著學(xué)習(xí)和模仿它們，很快你就會(huì)成為一個(gè)讓人相處起來(lái)非常舒服的人麦锯。
3恕稠、留給自己的東西
某天，王勇突發(fā)奇想地問(wèn)作者扶欣，如果有一天鹅巍，我們的職業(yè)生涯走到了盡頭千扶，要退休了，我們?cè)摻o自己留下點(diǎn)什么骆捧？作者的回答是：
1澎羞、首先要留給自己一個(gè)健康的身體。因?yàn)楣ぷ饕钟袅参⑦^(guò)勞成疾妆绞、患職業(yè)病都是得不償失的。
2枫攀、其次要留給自己一個(gè)好心態(tài)括饶。職場(chǎng)是個(gè)人修行的道場(chǎng)，我們要利用職場(chǎng)的經(jīng)歷來(lái)修煉自己的品德来涨、性格图焰、胸懷、習(xí)慣蹦掐、能力等技羔，從而達(dá)到一個(gè)更高的素質(zhì)。
3卧抗、要留給自己足夠的智慧藤滥、知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，并樂(lè)于分享和傳播社裆。
4超陆、留給自己一個(gè)幸福的家庭。不能因?yàn)楣ぷ饔绊懥嘶橐龊图彝テ致恚瑢?duì)妻子的陪伴、對(duì)子女的教育张漂、對(duì)老人的陪伴和照顧晶默，都不能因?yàn)楣ぷ髅β刀笔А?/p>
5、留給自己足夠的錢(qián)財(cái)航攒。經(jīng)濟(jì)獨(dú)立能讓你活得有尊嚴(yán)磺陡，得到家人的尊重。
6漠畜、留給自己一個(gè)或幾個(gè)好愛(ài)好币他，讓你的晚年生活不至于太孤單。
7憔狞、總結(jié)
本書(shū)講述了一個(gè)人力資源總監(jiān)（作者）如何把一個(gè)刺頭的實(shí)習(xí)生一步步培養(yǎng)成為人力資源總監(jiān)的故事蝴悉，全書(shū)以主人公王勇的職業(yè)發(fā)展路線(xiàn)（實(shí)習(xí)生-助理-主管-經(jīng)理）為主線(xiàn)，串起了52個(gè)主題故事瘾敢，為讀者們奉上了一本干貨滿(mǎn)滿(mǎn)又接地氣的職場(chǎng)修煉手冊(cè)拍冠。
這本書(shū)你可以當(dāng)作一本職場(chǎng)全面修煉手冊(cè)來(lái)看尿这，跟著主人公的視角，一路披荊斬棘庆杜，完成一次次自我突破和成長(zhǎng)射众；你也可以當(dāng)作一名管理者的管理實(shí)踐心得筆記看，看看站在管理者的視角晃财，是如何思考問(wèn)題叨橱，如何培養(yǎng)和激勵(lì)下屬，如何解決團(tuán)隊(duì)管理的難題断盛；你還可以當(dāng)作一位長(zhǎng)輩傾囊相授的人生寶貴經(jīng)驗(yàn)來(lái)看罗洗，找到人生最重要的信仰，找到讀書(shū)和學(xué)習(xí)之法郑临，找到職業(yè)修煉之終對(duì)自己最重要的東西栖博。
本文的讀書(shū)筆記也正是從上述三個(gè)視角出發(fā)，即職場(chǎng)新手視角厢洞、管理者視角仇让、晚輩視角，分別挑選了3個(gè)最觸動(dòng)我的觀點(diǎn)和結(jié)論躺翻，與大家分享丧叽。
在職場(chǎng)新手視角：
第一，正確認(rèn)知付出與收獲公你。很多時(shí)候踊淳，我們付出了卻沒(méi)有收獲，原因有兩：要么是你僅僅花了時(shí)間陕靠，卻沒(méi)有花心思在最有價(jià)值的部分迂尝，陷入了“低水平的勤奮”；要么就是你忽略了“看不見(jiàn)的收獲”剪芥，其實(shí)這部分的價(jià)值往往更大垄开。
第二，正確認(rèn)知責(zé)任與責(zé)任心税肪。真正的負(fù)責(zé)任溉躲，不是對(duì)某一具體行為負(fù)責(zé)，而是對(duì)最終結(jié)果負(fù)責(zé)益兄。而誰(shuí)對(duì)最終結(jié)果負(fù)責(zé)锻梳，就要對(duì)全過(guò)程負(fù)責(zé)。責(zé)任范圍≠責(zé)任心范圍净捅，有些事情并非你的職責(zé)所在疑枯，但是這件事情不利于公司發(fā)展，需要有人去處理蛔六、去提醒神汹、去報(bào)告庆捺、去解決。這時(shí)候責(zé)任心范圍就拉開(kāi)了人與人之間的差距屁魏，也決定你未來(lái)的發(fā)展舞臺(tái)能有多大滔以。
第三，破木桶理論氓拼。每個(gè)公司都不完美你画，就像一個(gè)漏水的破木桶。你是罵木桶破桃漾，坐視不管坏匪，還是想辦法給木桶打點(diǎn)補(bǔ)丁撬统？公司請(qǐng)你來(lái)不是抱怨問(wèn)題的适滓，而是解決問(wèn)題的，不然你的價(jià)值如何體現(xiàn)恋追？當(dāng)然凭迹，打完補(bǔ)丁你要是還能創(chuàng)造價(jià)值，還能給這個(gè)木桶加些水苦囱，就更好了嗅绸。
在管理者視角：
第一，團(tuán)隊(duì)精神并不是指?jìng)€(gè)人要服從組織撕彤，而是個(gè)人利益和組織利益相一致鱼鸠。團(tuán)隊(duì)管理的關(guān)鍵是：組建擁有共同價(jià)值觀的團(tuán)隊(duì)、告知團(tuán)隊(duì)成員共同且唯一的目標(biāo)羹铅、有明確的分工與約束制度蚀狰、有共進(jìn)退的真感情。
第二职员，管理者最重要的往往不是業(yè)務(wù)能力造锅，而是處理復(fù)雜人際關(guān)系的能力，所以作者給出了與同級(jí)管理者相處的10條鐵律廉邑。
第三，管理中最重要的事是建立信任關(guān)系倒谷，而建立信任的關(guān)鍵詞有三蛛蒙，分別是關(guān)注、公平渤愁、尊重牵祟。了解你的管理對(duì)象、關(guān)注新員工抖格、關(guān)注異常員工诺苹、關(guān)注離職者咕晋，這是最基礎(chǔ)的建立信任關(guān)系的第一步。其次收奔，你還要在團(tuán)隊(duì)中保持公平掌呜，起碼讓團(tuán)隊(duì)成員感覺(jué)上是公平的，如果要區(qū)分對(duì)待坪哄，也用管理的方式质蕉，而不要喜怒于顏色。最后翩肌，尊重是一個(gè)需要長(zhǎng)期修煉的心法模暗，這一點(diǎn)作者做的非常好。
在晚輩視角：
第一念祭，人生信仰兑宇。作者相信佛的教義，相信人要向善粱坤，相信因果報(bào)應(yīng)隶糕，相信人生無(wú)常，相信人要充滿(mǎn)感恩之心比规。作者是把這些爛俗的話(huà)真正踐行起來(lái)的人若厚，讓人心生敬佩。
第二蜒什，讀書(shū)與學(xué)習(xí)测秸。讀書(shū)要有四問(wèn)：你能不能自己復(fù)述？你有自己獨(dú)立的思考和心得嗎灾常？你改變了哪些觀點(diǎn)或行為霎冯？這些改變帶給你怎樣的收獲和變化？此外钞瀑，生活處處皆學(xué)問(wèn)沈撞，多留心。
第三雕什，留給自己的東西缠俺。當(dāng)職業(yè)生涯走到盡頭要退休時(shí)，希望我們能留給自己一個(gè)健康的身體贷岸、一個(gè)良好的心態(tài)壹士、足夠的智慧和經(jīng)驗(yàn)、一個(gè)幸福的家庭偿警、足夠的錢(qián)財(cái)躏救、幾個(gè)生活?lèi)?ài)好。如此，才不辜負(fù)自己辛苦拼搏的幾十年時(shí)光盒使。
以上崩掘，就是全部精華筆記，真心感謝作者奉上這本誠(chéng)意之作少办，也感謝你的耐心閱讀苞慢。
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