三十畴椰、給老板畫餅的人
唐風墨的圈中好友茫因,杭州的牛老板,一時心血來潮在錢塘江邊創(chuàng)辦了一個“河畔銷售精英創(chuàng)研中心”弃榨。邀請?zhí)骑L墨去講講銷售實戰(zhàn)課,他希望唐作為帝都銷售界堅定的實戰(zhàn)踐行者梨睁,能給學員們一些啟發(fā)鲸睛。
這個班里群英薈萃、人才濟濟坡贺,來自全國各地二十七個省官辈、市、自治區(qū)遍坟。大部分是在大型企業(yè)擔任銷售總監(jiān)及以上級別的職務拳亿,還有極少一部分人是互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司的CEO。覆蓋了銀行愿伴、保險肺魁、信托、證券隔节、IT鹅经、大數(shù)據(jù)寂呛、制造業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)瘾晃、新材料贷痪、新農(nóng)業(yè)、智能機器人蹦误、醫(yī)療等眾多行業(yè)劫拢。
唐風墨很喜歡杭州這個城市,要不是因為是在杭州强胰,他肯定就婉拒了舱沧。
從北京到杭州,不過四個小時左右的高鐵路程哪廓,卻好似從一個國度到了另一個國度狗唉。
朔北與江南初烘。
雪國與雨季涡真。
在一個陽光明媚的下午茶時光,唐風墨自己一個人驅車去了西溪漫咖啡一條街里肾筐,一個名曰清境的咖啡館哆料。他每次來杭州都喜歡到他們家后院的秋千上蕩漾一番,這次也不例外吗铐。他深吸了幾口清鮮的氧氣东亦,正縱情享受著春意盎然的愜意和明前龍井的清香。突然間唬渗,后院棚子外邊的天空一瞬間就飄起了霏霏細雨典阵,綿綿不絕。戶外的綠意越發(fā)濃厚起來镊逝。江南的微風緩緩拂過壮啊,唐風墨感到每一個毛孔都被融化開來,舒坦極了撑蒜。
生于水瓶座的北方文藝男青年歹啼,自然是抵擋不住江南美景酥酥麻麻的潤,也自然是要創(chuàng)作出來點什么東西座菠,才能撫慰按捺下的附庸風雅蠢蠢欲動的魂魄狸眼,向全世界宣告自己是多么的與眾不同。唐風墨搖晃紙扇浴滴、浮想聯(lián)翩拓萌,蕩來蕩去間不自覺地在心里比較起北京和杭州,這兩個代表北方和南方的典型城市升略。
不管是其中的哪一座城市司志,離開的時候他心里都會依依不舍甜紫。
每離開一次,就好像失戀了一次骂远。
每回來一次囚霸,就好像重歸于好了一次。
“
《北京與杭州》
在北京呆久了
就會想去杭州
在杭州呆久了
就會想回北京
有一天
我忍不住正襟危坐逼問自己
你到底是更喜歡北京
還是更喜歡杭州
為此
我呆呆的花費了整整一個下午的
榛果拿鐵和明前龍井
終于想明白
我在北京的時候
會更喜歡杭州
我在杭州的時候
會更喜歡北京
只不過
一旦北京飄起了雪
抑或
一旦杭州下起了雨
我的心
就會瞬間失去方向
突然變得
彷徨
而迷茫
”
偶得新詞的喜悅激才,難于用言語形容拓型。唐風墨讀著讀著,開心的手舞足蹈起來瘸恼,內(nèi)心久久不能平靜劣挫,一天的心情也變得無比美麗起來。
他倒沒覺得自己寫得多好东帅,只是覺得當下的心境能被詩詞創(chuàng)作真實記錄了下來压固,偶爾追憶的時候能夠重拾當時的感動,這種感覺快活的無與倫比靠闭。
授課地點在錢塘江邊上帐我。第二天,唐風墨不得不起了個大早愧膀,從最西邊趕到最東邊拦键。他喜歡住在西溪濕地那一片,只因為那一句“西溪且留下檩淋》椅”大齡文藝男青年有其致命的軟肋,就是抵抗不了任何有文化底蘊的物件蟀悦,哪怕付出一些代價也心甘情愿媚朦。
這次授課時間為一上午3個小時,兩節(jié)課時日戈。
唐風墨決定講講銷售總監(jiān)的提升技能询张。他認為做一個優(yōu)秀的銷售總監(jiān),只懂得基本技能還不夠涎拉。提升技能他曾經(jīng)總結歸納為十大項瑞侮。這次授課他只會講其中前兩項:管理老板的能力和跨部門領導力。旨在拋磚引玉鼓拧,或許其中有見解更深的銷售高手半火。
“我們先來看第一篇,給老板‘畫餅’的人季俩∨ヌ牵”唐風墨清了清嗓子,北方的天氣干燥得讓他無數(shù)次想徹底叛逃南方。臺下齊刷刷的眼睛盯著唐風墨精心準備的ppt店归,他渾厚磁性的嗓音阎抒,擅長在演講一開始就緊緊地勾住了聽眾的心神。教室里瞬間一片寂靜消痛,連掉一根針都能聽見且叁。
“老板們都很善于給員工‘畫餅’,尤其是對銷售類員工秩伞〕汛”唐風墨的腦海里閃過一張過往職場老板們熟悉而狡黠的面孔。
“很多新晉銷售總監(jiān)入職后纱新,發(fā)現(xiàn)很多地方跟老板在面試環(huán)節(jié)描述的差異很大展氓。比如,描述銷售規(guī)模多大多大脸爱,入職之后才發(fā)現(xiàn)離他說的數(shù)據(jù)差距很大遇汞,都是往自己臉上使勁兒貼金;又比如簿废,面試時候承諾的無責任薪酬部分空入,入職一段時間之后突然通知你要考核一半績效。還有捏鱼,年終獎执庐、股權酪耕、期權导梆,描繪的前程似錦、天花亂墜迂烁,讓你熱血沸騰看尼,誓死效忠。等走人的時候才發(fā)現(xiàn)跟做了一場白日夢一樣盟步,夢醒了什么都沒拿到手藏斩。”
臺下哄堂大笑却盘,很多銷售總監(jiān)都有過相似的經(jīng)歷狰域。他們的忽悠生涯大多是從被自己的第一任老板忽悠開始。
“給銷售總監(jiān)‘畫餅’是老板們的基本功黄橘,但能讓銷售總監(jiān)通過拼搏努力真正吃到嘴里‘餅’的老板其實是好老板兆览。反之,就是老板在耍流氓塞关。一個企業(yè)能給老板‘畫餅’的人抬探,只有銷售總監(jiān)。銷售總監(jiān)其實也是幾乎每天都在不知不覺中給不同的人‘畫餅’帆赢。只不過小压,銷售總監(jiān)是兩頭‘畫餅’线梗,一頭給團隊和客戶畫餅,一頭給老板‘畫餅’怠益。大部分銷售總監(jiān)最擅長的是前者仪搔,欠缺的是后者◎呃危”
“所以說僻造,被老板的‘大餅’牽著鼻子走的銷售總監(jiān),是咱們整個銷售界的恥辱孩饼。老板們在搶咱們的臺詞髓削,‘畫大餅’是咱們銷售總監(jiān)的專業(yè)才對......”
臺下又是哄堂大笑,大家其實都非常明白老板們的伎倆镀娶,只不過有時候不得不裝傻充愣而已立膛。
“給老板‘畫餅’主要是體現(xiàn)在銷售規(guī)模、市場份額梯码、行業(yè)地位等目標體系的規(guī)劃上宝泵。‘畫餅’是為了最大限度的爭取資源和話語權轩娶。很多銷售總監(jiān)不知道怎么跟老板要費用儿奶、要資源,源于對銷售目標的不自信鳄抒;對銷售目標的不自信來源于對全生態(tài)信息洞察得不夠透徹闯捎。‘畫餅’意味著高目標许溅、高挑戰(zhàn)瓤鼻,不敢‘畫餅’很難爭取到資源。不善于‘畫餅’很難爭取到資源最大化贤重。而老板們往往都是‘看人下菜’茬祷,投入資源的多少很大程度上取決于銷售總監(jiān)的信心強弱〔⒒龋”
“所以祭犯,我們經(jīng)常會在職場上看到這種場景。不同的人提出同一個優(yōu)化建議滚停,老板的采納態(tài)度差異很大沃粗,這會讓被否決的人極度不爽。但本質原因是铐刘,沒有get到老板的考慮可行性的出發(fā)點陪每,是否有真正合適的人去干。因此我們說,人和事兒從來都不是孤立存在的檩禾,而是一個不可分割的整體挂签。”
“給老板‘畫餅’是有難度有技巧的盼产。老板有心理優(yōu)勢和思維慣性饵婆。畢竟,‘空對空’最后容易變成‘一場空’戏售。大家可能都有過這種經(jīng)歷侨核,跟外面的再難纏客戶談判也不怵,回到公司發(fā)現(xiàn)跟老板匯報和溝通起來特別吃力灌灾。一些明明對企業(yè)發(fā)展很有利的事兒搓译,經(jīng)過你千辛萬苦的努力,發(fā)現(xiàn)最難說服的是老板锋喜,有時候老板根本不買賬些己,甚至打壓你,讓你有一種岳飛嘿般、袁崇煥段标、孫傳庭的感覺÷”
眾人紛紛贊同逼庞。
“同樣的事情,你斬釘截鐵的對老板說說‘行’瞻赶、“沒問題”赛糟,和弱弱的說一聲‘盡量吧’、‘爭取吧’共耍,給予老板的信心是不一樣的虑灰。老板也都是普通人吨瞎,銷售總監(jiān)的信心直接影響他的決心痹兜。”
“自然給到你的資源和職場權限颤诀,就不一樣字旭。”
“銷售總監(jiān)給老板‘畫餅’這個事兒吧崖叫,跟老板給員工‘畫餅’一樣遗淳。剛開始讓老板堅定不移的信服并不是最難的,最難的是你能讓老板吃到你畫的‘餅’心傀。只要差異不太大屈暗,老板們都是能接受的。差異過大,你就想好怎么收場养叛,大概率離死不遠了种呐。所以......”
“‘畫餅’有風險,開口需謹慎弃甥∷遥”
“‘畫餅’就是銷售總監(jiān)帶節(jié)奏的開始。從老板認可開始淆攻,你就開始‘管理’你的老板阔墩,而不是被老板‘管理’∑可海”
“‘管理’老板這個概念啸箫,很早就有人提出來。管理老板就是要管理老板的時間伞芹、精力和資源筐高。如果你善于管理老板,你就占盡先機丑瞧;如果你習慣被老板管理柑土,你就處處被動。老板最喜歡用的人必須是具備‘自驅力’——即自我驅動的人绊汹。而不是總是讓人用鞭子在后面抽著走的人稽屏。”
其實管理者抽別人鞭子西乖,自己也很煩狐榔、很累、很上火获雕。
“‘管理’好你的老板薄腻,主要需要注意以下幾點:1、建立雙方誠實可靠的信任關系届案;2庵楷、確保信息溝通順暢;3楣颠、‘管理’好老板的期望值尽纽;4、合理的利用老板的時間和資源童漩。5弄贿、疏導老板的情緒〗门颍”
“在以前體制內(nèi)的單位里差凹,高度評價一名干部的時候往往會說這個人‘支得主期奔、靠得住’。老板和銷售總監(jiān)在工作中應該建立起某種誠實可靠的關系危尿,互相可以背對背支撐作戰(zhàn)的那種能庆,這是你能夠‘管理’老板的前提。如果沒有牢固的信任關系脚线,以后的都談不上搁胆。”
“跟老板固定的溝通頻次要建立好邮绿,保持信息的暢通無阻渠旁,以免出現(xiàn)誤會和猜忌。如果你的溝通頻次過低船逮,將會受制于跟老板高頻次溝通的人顾腊。”
“‘管理’好老板的期望值挖胃,這個大家都是高手杂靶,要不然在一個企業(yè)也混不了那么久時間。就不多說了酱鸭。有的時候老板們的期望值過高吗垮,會把整個業(yè)務節(jié)奏打亂。及時的把業(yè)務推進的難度匯報給老板凹髓,是很有必要的動作烁登。”
“老板的時間蔚舀、精力是有限的饵沧。你善于利用他的時間和精力,就能保證他在你這塊業(yè)務有足夠的時間聚焦赌躺。而老板的資源狼牺,也就會不由自由的向你的業(yè)務板塊傾斜±窕迹”
“還有善于疏導老板的情緒是钥。德魯克說過,有效的管理者要了解到你的上司也只是個普通人讶泰,肯定有其長處和短處咏瑟。大家都是凡人,煩惱都很多痪署,老板的煩惱更多。能幫助老板疏導情緒兄旬,也是一種核心能力狼犯。你看那些有經(jīng)驗的人去匯報工作余寥,都會先問下老板身邊的人‘老板今天的心情怎么樣?’悯森,然后再決定匯報的時間和方式宋舷。老板心情差的時候,本來能同意的事兒也可能通不過瓢姻。這個時候最好久不要談正事兒祝蝠,幫老板疏導疏導擇時再談比較穩(wěn)妥』眉睿”
古往今來绎狭,都是如此。
“段位較低的銷售總監(jiān)只知道埋頭苦干褥傍,很怵跟老板打交道儡嘶,這方面的能力是需要提升的。要突破不敢主動向上管理的心理障礙恍风,老板其實遠遠比你想象的要容易溝通蹦狂,也很渴望溝通∨蟊幔”
“那會不會老板會反感凯楔,被下屬‘管理’呢?會不會覺得觸碰了他作為最高權威的‘逆鱗’呢锦募?”有人舉手提問啼辣。
“分人∮玻”
唐風墨喝了一口茶鸥拧,潤了下喉嚨。
“聰明的老板其實是樂于被‘管理’的削解。你想想富弦,如果你是老板,看到銷售端的近期工作計劃早早地被安排的滿滿當當氛驮、井井有條......什么時間干什么事兒腕柜,你需要見誰、需要參與解決什么問題.....很詳細矫废、很具體盏缤、很有章法,你是高興還是不高興蓖扑?簡單地說唉铜,其實是省去了你耗費心神去思考、去規(guī)劃律杠、去安排的大量時間潭流。按照既定計劃做下去就好了竞惋,你想到的、想不到的灰嫉,都由銷售總監(jiān)給你想到了拆宛。你肯定也樂于被‘管理’∷先觯”
優(yōu)秀的銷售總監(jiān)善于做領跑的人浑厚,而不是跟跑的人。
而領跑的人根盒,其實心里并不累钳幅,跟跑才累。