1.
一妹妹說按照那套話術(shù)跟面試單位溝通之后兄旬,工作敲定了。不過她又遇到一個新問題凡纳,領(lǐng)導(dǎo)問她:作為一個護理長窃植,新店開業(yè),調(diào)一個護士去了生病了荐糜,需要再調(diào)一個護士巷怜,再找一個護士說我不去,你該咋辦?
我說:你說暴氏,哎呀延塑,這個問題確實挺典型的,在我的生涯中也會遇到這種情況偏序。一開始我很頭疼页畦,后來我就發(fā)現(xiàn)需要有第三方力量支持,就是身邊得有得力干將(一個做領(lǐng)導(dǎo)的一定得有嫡系部隊研儒,有兄弟豫缨,有支持體系)。(舉個例子)比如在XX時間端朵,我遇到這個情況是這么處理的好芭,我就直接說我這邊遇到一個城市需要調(diào)班的情況,需要你的幫助(直面問題冲呢,解決問題)舍败。再說目前的市場前景,畫餅構(gòu)勒美好未來(向未來)敬拓,用美好的事物吸引她邻薯。她說,不去乘凸。我說你給我推薦一個人厕诡,除了你,我還真不放心別人過來营勤,你說有誰的技術(shù)有你好灵嫌,有你認真?咱好不容易開拓個市場,弄個誰來砸手里了葛作,只有你寿羞,咱倆配合著一塊把這里的市場做大做強……最后同事就過去了。類似這樣的話術(shù)赂蠢,還有行業(yè)性的東西绪穆,你看咋樣?
妹妹說:好!
2.
一個妹妹問我:剛才遇到一個事,我們一個特別情緒化的醫(yī)生霞幅,她電腦有問題漠吻,她自己忘了量瓜,她跟另一個同事說了司恳,另一個同事也忘了這事兒,就是她自己犯錯了绍傲,還說我怎么不給值班醫(yī)生說?還說我停了就不會重新開嗎?我準備在群里艾特她扔傅,直接懟她,怎么懟?
我說:(懟她也是一個方法烫饼,但不是個好法兒)猎塞。懟她的目的是啥?預(yù)判一下結(jié)果。面對一個特別情緒化的領(lǐng)導(dǎo)杠纵,咱也情緒化?
妹妹說:那我也得懟她一頓荠耽。
我笑說:我沒有懟的方法。
妹妹說:……我就想說自己的事你自己都不操心比藻!
妹妹還在情緒中铝量,感受到她的情緒,還是年輕啊银亲。我年輕又不懂心理學生活化的時候慢叨,一點不比妹妹遜色,多少次都想沖到領(lǐng)導(dǎo)辦公室呼他巴掌务蝠、踹他幾腳拍谐!
這時候我選擇不吭聲,失衡技術(shù)馏段。過了一會兒轩拨,妹妹說:“安靜了一會兒,我也被帶入情緒化了院喜⊥鋈兀”
我說:“你跟醫(yī)生這么說,哎呀够坐,回頭咱們幾個可以一塊看看以后咋避免這類事情的發(fā)生寸宵。目前你看,XX醫(yī)生元咙,現(xiàn)在我能做點啥有助于這個問題的解決?(接下來我如何做才能更好的配合你?面對一個不成熟的梯影、幼稚的、情緒化亂發(fā)脾氣的領(lǐng)導(dǎo)庶香,咋辦?他發(fā)脾氣吵我們的時候甲棍,我們還可以說稍等,然后拿個筆和本一條一條地記下來赶掖,還有啥還有啥感猛。我試過七扰,超級有用)∨惆祝”
這也是焦點技術(shù)的核心颈走,把注意力放在問題的解決上,而不是放在問題上以及情緒的對抗上咱士。
成長日記:
感謝程翠鶴老師的錄音立由,
感謝白富美群張愛霞姐姐從醫(yī)護人員專業(yè)的角度分享婦科養(yǎng)護方面的知識和常見病的治療方法
感謝姐妹們的信任
感謝靜芳的指導(dǎo)。我跟靜芳說:“你看序厉,鬼谷天天忙壞了锐膜,也沒啥事,現(xiàn)在這疼那癢的弛房,我是不是閑的?”靜芳說:“我看你就是閑的……重新規(guī)劃規(guī)劃你的職業(yè)道盏,代理商不是,講師不是文捶,可以走XX之路……”真姐妹當如是荷逞。
沒有低谷期只是處于平淡期。