生活化心理學(xué)在工作中的運用
張奮贏2021年8月10日
昨天領(lǐng)導(dǎo)突然通知相關(guān)人員今天到公司開收款大會。（昨天沒有核酸結(jié)果舰绘，所以沒上班。）
今天早上七八點我就到了公司了，花了一兩分鐘的時間，把報表稍做修改發(fā)給各部門。反饋無誤后打印好，坐等同事們到來開大會。
我在工作中是一位今日事今日畢的主兒，當天能完成的工作絕不會拖到第二天爪飘，只要領(lǐng)導(dǎo)要一次的重要數(shù)據(jù)，就算之后不天天要，我也會天天整理好，就像這次開會要的數(shù)據(jù)，平時都做好鸦做，用的時候就不慌張。學(xué)習(xí)了生活化心理學(xué)，又增加了一項能力耸袜，有些工作即便不是自己的本職工作欠拾，但也不用坐等別人來做荆忍，舉手之勞就做一下，比如這會前打印資料的事嗽桩。
會議如期地進行岳守，大家你來我往地匯報工作湿痢，領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場指導(dǎo)。我看著這一些以现，思忖著哪些可以用到我學(xué)的溝通方面的技巧记盒。
輪到一個同事C的時候冰肴，領(lǐng)導(dǎo)問C收款的進度。C開始說客戶如何如何難纏谭贪，如何如何針對他境钟。我一聽腦海中蹦出來四個字“雙圈理論”，C站在了客戶的對立面俭识，所以導(dǎo)致他的工作極難開展慨削，他還沒做好自己的角色：到客戶那兒，跟人家的領(lǐng)導(dǎo)溝通，自己說話卻像領(lǐng)導(dǎo)一樣缚态，還跟人家懟架磁椒，人家能給你結(jié)款才怪。
我們領(lǐng)導(dǎo)開始說C溝通存在問題玫芦。C又急赤白眼地辯白浆熔。這時候用接話技術(shù)，謙虛地承認自己溝通方面存在的問題桥帆，表態(tài)保證自己按領(lǐng)導(dǎo)的意見再去試試不就完了医增。我這個同事C卻不，聲高色難地跟領(lǐng)導(dǎo)爭辯老虫。
會議簡直就變成了吵架會叶骨。我們另一個領(lǐng)導(dǎo)見狀說C“就你這態(tài)度，人家客戶有錢也不會給你祈匙！這個客戶他就需要認同忽刽，擺一些架子，你順著他說些好話啥事也沒有了夺欲」虻郏”
同事C還不服，跟倆領(lǐng)導(dǎo)都懟上了些阅。我真想說：“發(fā)生這一切伞剑，啥都不是，你就是沒有去學(xué)學(xué)生活化心理學(xué)市埋≈叫梗”但是，我忍住了腰素。想想之前，我比他說話還難聽雪营，夾槍帶棒的弓千，逮誰懟誰，學(xué)習(xí)之后献起，遇到的溝通問題洋访，特別是恰好要用的理念我又特別熟悉，總是莫名就想“囂張”一下谴餐。罷了姻政，學(xué)習(xí)的初衷可不是為了懟架的時候勝算的把握大。
我強行鎮(zhèn)壓住了想運用自己所學(xué)去說說C的念頭岂嗓，但內(nèi)心還是掩蓋不住自己懂了一些生活化心理學(xué)的狂喜汁展。我默默地笑看著這一切。
三個小時的會，這個C一個人占了半個小時之多食绿。領(lǐng)導(dǎo)們也越說越惱火侈咕。
會開完11點多了，我正準備收拾東西離開呢器紧，領(lǐng)導(dǎo)忽然點名讓我說說有啥意見耀销。
前幾次開會，我都稍做準備铲汪，領(lǐng)導(dǎo)沒讓我說熊尉。今天偏偏我沒有準備。但即便即興發(fā)言掌腰，我也不慌了狰住，因為我知道“戴帽、穿衣辅斟、穿鞋”的發(fā)言三部曲转晰。我腦中快速勾勒了一下，咱學(xué)習(xí)了士飒，任何時候說話不能再沒有邏輯了查邢。
就算我沒有準備，剛才聽他們說那么多酵幕，我也是有想法的扰藕，如何把這些想法一二三分清主次表達出來。也就是分分鐘的事芳撒，我已有了框架邓深。我是財務(wù)，離不開數(shù)據(jù)分析笔刹，先說數(shù)據(jù)芥备，接下來說工作中跟各個部門的配合問題。
像之前遇到這種情況舌菜，我可能三個字就解決了“沒意見”萌壳。今天卻能說得有理有據(jù)，不對人只對事日月，不卑不亢（擺好自己的角色袱瓮，只是個財務(wù)，不是決策者爱咬，不對任何人的工作做評斷）尺借。
我說完的結(jié)果是領(lǐng)導(dǎo)把會后的總結(jié)通知徹底交給了我。
我以前也會零星發(fā)一些通知精拟，基本上千篇一律燎斩，沒有任何精進虱歪。我組織好語言之后，忽然覺得我得學(xué)著借助外力瘫里，讓一個朋友幫我修改实蔽。借力不費力嘛，弄好之后發(fā)群里谨读。
運用生活化心理學(xué)局装，工作中越來越順手。
