組織能力定義-能力可能采取的措施
1. 職責(zé)
按時(shí)在預(yù)算范圍內(nèi)完成的項(xiàng)目百分比
補(bǔ)償和報(bào)酬的范圍
2. 領(lǐng)導(dǎo)力
關(guān)鍵職責(zé)比例和后備人選到位
領(lǐng)導(dǎo)力品牌或焦點(diǎn)的理解
3. 戰(zhàn)略澄清
員工內(nèi)部共享的戰(zhàn)略目標(biāo)觀點(diǎn)
公司有限考慮事項(xiàng)與資源分配的一致性程度
4.效率：
銷(xiāo)售琢蛤、一般和管理費(fèi)用
售出商品的成本
4. 客戶聯(lián)絡(luò)
客戶對(duì)服務(wù)的感受（及時(shí)、優(yōu)質(zhì)）
相應(yīng)服務(wù)解決方案的速度
