依然記得第一次用手機聽歌時的場景馒索，當(dāng)時還是用著塞班系統(tǒng)莹妒，用的還是天天動聽，當(dāng)時還覺得這個音樂應(yīng)用的界面挺酷炫的绰上。進入智能手機時代旨怠，使用的音樂應(yīng)用也由天天動聽、酷狗音樂變成了現(xiàn)在的QQ音樂蜈块、網(wǎng)易云音樂鉴腻。
平時QQ音樂、網(wǎng)易云音樂都是交換著用的百揭，這兩個音樂應(yīng)用在用戶體驗層面上來說都很棒爽哎，而且各有各的側(cè)重點。喜歡QQ音樂海量歌曲庫和網(wǎng)易云音樂歌單智能推薦的舒心器一。
在最近的使用過程中课锌，這兩個交互上的細節(jié)吸引了我，就是在快捷菜單操作時祈秕，網(wǎng)易云音樂的“上一首”按鈕被“菜單”按鈕替換了渺贤。點擊“菜單”按鈕可以選擇上一首或喜歡的操作（想返回上一首歌時要多操作一步，有點不便）请毛。
而一般的音樂應(yīng)用都是上一首志鞍、暫停/播放、下一首“三大金剛”鎮(zhèn)守（QQ音樂為例）方仿。
網(wǎng)易云音樂為何不顯示“上一首”按鈕固棚？更確切的說是為什么它要把“喜歡”這個操作置于與“上一首”的操作作為同一級別？接下來就分析一下這個簡單而重要的問題仙蚜。當(dāng)然玻孟，有對比才有發(fā)現(xiàn)，就以同等級別的QQ音樂為代表進行對比看看鳍征。
產(chǎn)品介紹
網(wǎng)易云音樂
網(wǎng)易云音樂是一款專注于發(fā)現(xiàn) 與分享 的音樂產(chǎn)品,依托專業(yè)音樂人、DJ面徽、好友推薦及社交功能,為用戶打造全新的音樂生活艳丛。
- 目標用戶：網(wǎng)易云音樂面向?qū)W生和白領(lǐng)為主體的普通音樂愛好者以及音樂發(fā)燒友；
- 產(chǎn)品定位：注重發(fā)現(xiàn)和分享音樂的社交音樂平臺趟紊。
QQ音樂
QQ音樂有最全的正版音樂氮双，最新最熱歌曲天天首發(fā)更新，最大的無損音樂曲庫霎匈，首創(chuàng)聽歌識曲戴差，精準識別此刻播放的歌曲，顯示動態(tài)歌詞铛嘱，還能立即試聽暖释、下載袭厂。強大的搜索功能，歌手球匕、專輯纹磺、歌單、MV亮曹、類型橄杨、歌詞、拼音照卦、語音多種搜索方式支持式矫。
- 目標用戶：QQ音樂的用戶呈現(xiàn)跨多個年齡層特征，基本覆蓋全年齡段的用戶役耕。
- 產(chǎn)品定位：獨家音樂版權(quán)采转，付費高清無損音樂，定位全面在線音樂服務(wù)平臺蹄葱。
使用場景
上面已經(jīng)了解過了兩款音樂App氏义，那么我們是在什么場景下會使用它們呢？據(jù)統(tǒng)計图云，用戶一般會在交通往返惯悠、等待、跑步竣况、學(xué)習(xí)克婶、工作和閱讀等這幾個主要的場景下收聽音樂。為什么在這些場景下會想去聽音樂了丹泉？因為在這些場景下情萤，人們?nèi)菀桩a(chǎn)生焦慮和不安，而通過音樂可以分散注意力摹恨，減輕人的焦慮和不安筋岛。這邊把以上的6個場景根據(jù)環(huán)境情況細分為兩類：
- 戶外環(huán)境（交通往返、等待晒哄、跑步）
在這種環(huán)境下睁宰，用戶處于外部環(huán)境時，并且可以基本上是處于站立走動的狀態(tài)寝凌，不便于對手機進行操作柒傻，并且使用的是移動網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)，用戶會為了節(jié)省流量较木，基本很少去使用在線聽歌的功能红符，所以這種情況下，用戶一般會聽一些自己喜歡的音樂，即自己之前聽過的音樂并且保存在收藏的歌單中预侯，因為都是自己喜歡聽的歌曲致开，這樣就不需要過多的對手機進行歌曲切換操作。 - 室內(nèi)環(huán)境（學(xué)習(xí)雌桑、工作喇喉、閱讀）
室內(nèi)環(huán)境中，當(dāng)用戶在學(xué)習(xí)校坑、工作和閱讀的場景下收聽音樂（雖然會影響效率拣技，但是現(xiàn)代人已經(jīng)潛移默化的當(dāng)成了正常的工作、學(xué)習(xí)的方式了）耍目，在這個場景下的用戶一般處于坐著膏斤，靜置的狀態(tài)，有更多穩(wěn)定的時間邪驮，并且現(xiàn)在的室內(nèi)環(huán)境都有無線網(wǎng)絡(luò)莫辨，由于這個場景下用戶需要保持一段時間，收聽的音樂如果是之前聽過的毅访，重復(fù)次數(shù)增加的話會產(chǎn)生厭煩的情緒沮榜，所以這個時候用戶更加愿意去發(fā)現(xiàn)新的音樂，去收聽在線的歌曲喻粹，而室內(nèi)靜做的狀態(tài)也方便于用戶去操作手機蟆融。
在這兩種場景中，QQ音樂在移動端的快捷菜單都是標配的“上一首”守呜、“暫停/播放”和“下一首”型酥，是標準的音樂播放操作，符合用戶習(xí)慣查乒。而接下來我們就要針對網(wǎng)易云音樂把“喜歡”這個操作置于與“上一首”操作作為同一級別這個問題進行分析一下弥喉，這樣做是好還是壞？
首先是在戶外這類的場景中玛迄，就如上述的描述一樣由境，這個場景用戶更加偏向于收聽自己已經(jīng)喜歡的音樂，使用“上一首”操作頻率相對會高一點蓖议，而“喜歡”功能基本很少使用藻肄。但是就如上圖中顯示，網(wǎng)易云音樂把“上一首”的操作置于第二級拒担，用戶如果要收聽上一首歌，需要多操作一步攻询，這就造成用戶體驗上的欠缺了从撼。
對于室內(nèi)的這類場景中，由于用戶更偏向于發(fā)現(xiàn)新音樂，所以用戶使用時會更偏向于收聽推薦的或自己感興趣的歌單低零，此時網(wǎng)易云音樂的在快捷菜單中的操作就有非常好的體驗了婆翔，當(dāng)用戶聽到自己喜歡的音樂時，可以直接對歌曲進行喜歡收藏操作掏婶，不用解鎖手機然后進入app頁面進行喜歡操作啃奴，大大簡化了操作。
是好還是壞雄妥？
對于網(wǎng)易云音樂這樣的設(shè)計到底是好還是壞最蕾？這個并沒有明確的判斷基準。就好像對應(yīng)一個產(chǎn)品的功能體驗是好還是壞老厌，并不僅僅根據(jù)特定情況下的體驗就可以評判的瘟则。就網(wǎng)易云音樂來說，其產(chǎn)品的定位是一款專注于發(fā)現(xiàn) 與 分享 的音樂產(chǎn)品枝秤，注重發(fā)現(xiàn)和社交醋拧。在使用場景上更側(cè)重于發(fā)現(xiàn)新音樂和加入歌單。所以把“喜歡”操作置于快捷菜單中很符合其產(chǎn)品定位與目標用戶群體淀弹。而網(wǎng)易云音樂產(chǎn)品團隊能把這種交互細節(jié)完全融入產(chǎn)品方向中丹壕，確認讓人敬佩。
雖然是這么說薇溃，當(dāng)然這個也無法滿足所有用戶（比如說我）菌赖，特別是無論在什么情況下都聽著之前喜歡過的歌曲，而且有“上一首”操作的強迫癥痊焊，所以在“上一首”操作需要多進行一步時盏袄，還是挺不爽的~
