（Speaker:Celeste Headlee）
如何成為一個(gè)好的交談?wù)?我們一定聽過很多這方面的建議，例如：要看著對(duì)方的眼睛，提前想好可以討論的有趣話題摊滔，注視和點(diǎn)頭并且微笑來表明你的專注苔巨，重復(fù)你剛才聽到的，或者做總結(jié)等喘垂。但是演講者認(rèn)為這些技巧完全沒用甜刻，我們可以將它們丟在一邊，因?yàn)槿绻憬徽剷r(shí)確實(shí)很專心的話正勒， 就根本沒必要去學(xué)習(xí)如何表現(xiàn)你很專心的技巧得院。
演講者給出十條建議幫助我們成為一個(gè)更好的溝通者。學(xué)習(xí)開始交談章贞，不浪費(fèi)時(shí)間祥绞，不感到無聊，最重要的是不冒犯任何人鸭限。
1.不要三心二意
不是單純放下手里的東西蜕径，而是處在當(dāng)下，進(jìn)入到那個(gè)情景中败京，不要身在曹營(yíng)心在漢兜喻。
2.不要好為人師
每個(gè)人都是某個(gè)方面的專家。我們需要在每一次交流時(shí)都假定自己能夠?qū)W到一些東西赡麦，真正的傾聽需要把自己放在一邊朴皆，有時(shí)候這意味著把自己的個(gè)人觀點(diǎn)放在一邊帕识。感受到這種接納，說話者會(huì)變得越來越不脆弱敏感遂铡，因而越有可能打開自己的內(nèi)心世界呈現(xiàn)給傾聽者肮疗。
3.使用開放式問題
提出問題讓對(duì)方去描述，對(duì)方才是了解情景的人忧便。比如“那是什么樣子族吻？”“你感覺怎么樣？”這樣的一來對(duì)方可能需要停下來想想珠增，而你會(huì)得到更有意思的回答超歌。
4.順其自然
故事和想法總會(huì)不斷向你涌來，但即便無法阻止蒂教，也不要過多的在頭腦中停留巍举。
5.如果你不知道，就說不知道
謹(jǐn)言慎行凝垛，說話應(yīng)該是負(fù)責(zé)任的行為懊悯。
6.不要把自己的經(jīng)歷和別人比較
如果對(duì)方和你說失去了家人，不要就勢(shì)說你失去了家人的事情梦皮；如果對(duì)方說工作上的困擾炭分，不要就勢(shì)說你多么討厭自己的工作，這永遠(yuǎn)不可能一樣剑肯。任何經(jīng)歷都是獨(dú)一無二的捧毛，更重要的是這不是在談?wù)撃悖徽劜皇怯脕硗其N自己的让网。
7.盡量別重復(fù)自己的話
我們經(jīng)常做這樣的事呀忧，我們想聲明一個(gè)觀點(diǎn)，于是換著方式不停的說溃睹，千萬別這樣做而账。
8.少說廢話
對(duì)方不在乎那些細(xì)節(jié)，對(duì)方關(guān)心的是你因篇，對(duì)方關(guān)心的是你是怎樣的人泞辐，和你有什么共同點(diǎn)。
9.認(rèn)真傾聽（最重要的一條）
傾聽可能是最重要的我們可以提升的技能惜犀。為什么我們不愿傾聽對(duì)方铛碑？首先，我們更喜歡說虽界，在說話時(shí)一切都在我的掌控之中汽烦，不用去聽任何不感興趣的東西，可以強(qiáng)化自己的認(rèn)同感莉御；還有一個(gè)原因撇吞，我們會(huì)受到干擾俗冻。但如果不認(rèn)真聽別人說，你們就不是在交談牍颈，而是兩個(gè)人在同一個(gè)地方說著互不相干的事情迄薄。我們必須學(xué)會(huì)傾聽。史蒂芬說過：“我們大多數(shù)人都不是為了理解而傾聽煮岁，我們?yōu)榱嘶貞?yīng)而聽讥蔽。”
10.簡(jiǎn)明扼要
所有的這些都濃縮成同一個(gè)概念：對(duì)他人產(chǎn)生興趣画机。
走出門去冶伞，和別人交談，聽別人說步氏，以及最重要的响禽，準(zhǔn)備好大吃一驚。
個(gè)人感悟
交談是我們?nèi)粘Ｉ畋夭豢缮俚囊徊糠旨孕眩械娜苏f的好芋类，有的人說的不好。善于傾聽界阁，善于表達(dá)自己的觀點(diǎn)侯繁，也許我們會(huì)看到一個(gè)更加意想不到的世界。
