領(lǐng)導(dǎo)者的主要工作是識人和用人，用德魯克的話說就是用人所長鲤看，釋放潛能缘揪。他認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)力就是將人們的愿景提升到一個更高的境界义桂，將人們的績效提高到一個更高的標(biāo)準(zhǔn)找筝，將人們的潛能發(fā)揮至極限。因此慷吊，設(shè)定清晰的目標(biāo)是領(lǐng)導(dǎo)者的首要責(zé)任呻征，目標(biāo)包括學(xué)校的辦學(xué)理念、使命罢浇、愿景和價值觀陆赋，也包括學(xué)校的整體目標(biāo)沐祷、部門目標(biāo)和個人目標(biāo)。這些目標(biāo)中應(yīng)該詳細列出應(yīng)該做出怎樣的貢獻攒岛。
老師必須知道赖临，他們在學(xué)校的目標(biāo)下應(yīng)該取得怎樣的績效，他們的直接領(lǐng)導(dǎo)也必須知道該如何要求及期待他們做出貢獻灾锯，并依此來評價他們的表現(xiàn)兢榨。這樣，老師就能按照目標(biāo)要求自行計劃工作顺饮，以自我控制的管理取代自上而下的專制式管理吵聪。知識工作者能夠在自由和尊重的平臺上發(fā)揮長處，在工作中獲得成就感兼雄，他們便會自我激勵和鞭策吟逝。相反，如果老師對目標(biāo)不清楚赦肋，他們就會走偏块攒，他們的努力也將付諸東流，學(xué)校里也將充斥困惑和挫敗感佃乘，喪失團隊的合作精神囱井。
目標(biāo)是建立在使命之上的，而使命的力量在管理學(xué)中是最易被誤解和忽略的趣避∨优唬“有效領(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ)是對組織使命進行全面思考，并且清晰程帕、準(zhǔn)確地界定和建立組織使命”住练。許多校領(lǐng)導(dǎo)說他們有使命宣言：“你看，都清楚明白地掛在墻壁上了骆捧∨煨撸”但許多人每天與其擦肩而過髓绽，視而不見敛苇，只知其然，而不知其所以然顺呕。使命是應(yīng)該刻在每個人心上的枫攀，是學(xué)校每位成員都要時刻牢記的理念。使命指明了方向株茶，是學(xué)校做什么和不做什么的依據(jù)来涨，是學(xué)校存在的目的和原因，是戰(zhàn)略的本源启盛。
時至今日蹦掐，仍有不少校長不懂得重視學(xué)校的使命技羔，這是嚴(yán)重的問題。使命并不是可有可無的卧抗，也不是抽象藤滥、漂亮的語句，使命中的每個字都應(yīng)該是有血有肉社裆、有故事拙绊，激動人心，讓學(xué)校內(nèi)每個人都能牢記和愿意為此奮斗的泳秀。好的使命能使人淡化對物質(zhì)的單一追求标沪，讓人超越物質(zhì)而追求人生的意義，讓學(xué)校每位老師都認(rèn)同和感到自豪嗜傅，提升團隊的凝聚力金句。要做到這一步，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子必須對自己的使命有足夠的認(rèn)識和重視磺陡，要利用不同場合和不同機會宣講趴梢，以提高團隊的認(rèn)知度和接受度，讓人在學(xué)校的每個角落都能感受到使命的氣息币他。
沒有明確統(tǒng)一的教育信念坞靶，成果就沒法定義。蘇聯(lián)帕夫雷什中學(xué)從一所偏僻的鄉(xiāng)村學(xué)校變成享譽世界的教育實驗中心之一蝴悉，與其“設(shè)計和造就全面和諧發(fā)展的人”的教育信念密不可分彰阴。校長瓦·阿·蘇霍姆林斯基根據(jù)此信念拆解出來的直接成果可以體現(xiàn)在以下三個方面：
1.培養(yǎng)學(xué)生的道德信念，進而讓他們逐漸形成道德習(xí)慣拍冠。要求學(xué)生了解自己的行為和愿望對周圍人的影響尿这，珍惜和保存前人創(chuàng)造的財富，明確不勞動不得食的道理庆杜，擁有善良和同情心并尊重教師和父母射众，勇于同邪惡和非正義做斗爭。
2.培養(yǎng)學(xué)生的科學(xué)世界觀晃财、認(rèn)識能力和創(chuàng)造才干叨橱。要求學(xué)生學(xué)習(xí)自然科學(xué)和社會科學(xué)的一系列知識，獲得初步知識断盛，掌握思考罗洗、發(fā)展和加深知識的方法。
3.使健康钢猛、勞動和審美成為教育體系不可分割的因素伙菜。要求學(xué)生在健康、勞動以及審美方面的發(fā)展與道德命迈、精神方面的發(fā)展相協(xié)調(diào)贩绕。
使命必須與學(xué)校的能力火的、社會各方的需要、能貢獻的范圍相匹配淑倾，它必須是能落地的卫玖。對已經(jīng)存在數(shù)十年甚至上百年的學(xué)校使命或辦學(xué)理念，校長要重新審視是否需要修訂或賦予新的演繹踊淳、新的生命假瞬。想想在孫中山先生推動革命的時代，使命能達到讓人“使上性命都愿意”的境界迂尝，便能明白使命的真實力量脱茉。
在這方面，學(xué)新⒖可以向企業(yè)學(xué)習(xí)琴许，因為企業(yè)很早就發(fā)現(xiàn)使命能統(tǒng)一來自五湖四海的專才的思想，使大家一起向著目標(biāo)奔跑溉躲。
福特汽車公司在20世紀(jì)初定下“汽車要進入每一個家庭”的偉大使命榜田，于是公司上下致力于提高生產(chǎn)效率和降低成本，引入流水裝配線锻梳，發(fā)展出擁有良好性能且價格低廉箭券，深受大眾喜愛的T型車，使汽車這種曾經(jīng)只有少數(shù)有錢人才能享用的代步工具疑枯，成為每個家庭都能負擔(dān)和購買的交通工具辩块，走進尋常百姓家。
微軟公司創(chuàng)辦時的使命“讓每個辦公室和每個家庭的桌上都擺上一臺電腦”(即每臺電腦都裝有視窗操作系統(tǒng)）荆永，激勵了整個團隊废亭，特別是軟件工程師們深入思考和發(fā)展易于使用、應(yīng)用范圍廣闊的視窗系統(tǒng)和辦公室軟件具钥，讓公司在十?dāng)?shù)年間幾乎獨占了全世界的家用和商用軟件市場豆村，成就了非凡的事業(yè)。
使命決定整個組織的努力方向骂删，既能統(tǒng)一思想掌动，也能統(tǒng)一力量。耶魯大學(xué)的使命是什么呢桃漾？該校在創(chuàng)立時有一個建校使命：“為國家和世界培養(yǎng)領(lǐng)袖坏匪∧獯”耶魯大學(xué)立志要培養(yǎng)世界級的領(lǐng)袖撬统，并做到了，它成為老布什敦迄、小布什恋追、克林頓等六位美國總統(tǒng)的母校凭迹，培養(yǎng)了500多名美國國會議員，為墨西哥和德國培養(yǎng)過總統(tǒng)苦囱，為韓國培養(yǎng)過總理嗅绸，為日本培養(yǎng)過外交部長等，很多一流大學(xué)杰出的校長也畢業(yè)于耶魯大學(xué)撕彤。的確鱼鸠，偉大的使命創(chuàng)造了學(xué)校的未來。
釋放老師的潛能是校長的天職羹铅，但在現(xiàn)實環(huán)境中蚀狰，許多校長卻經(jīng)常有意無意地妨礙老師的工作，讓他們在困難和不順暢的情況下飽受挫折职员。釋放老師的潛能應(yīng)先從觀念開始麻蹋，領(lǐng)導(dǎo)者需要學(xué)會正面看待每個人，肯定每個人都有不同的價值焊切。發(fā)現(xiàn)或發(fā)掘每個人的潛能是領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任扮授，而正確認(rèn)知是第一步。
“管理解釋了我們?yōu)槭裁茨軌蚬蛡虼罅坑兄R专肪、有技能的人從事生產(chǎn)工作刹勃。這在人類歷史上是第一次，過去的任何一個社會都做不到這一點嚎尤。事實上深夯，過去的社會只能供養(yǎng)少數(shù)這樣的人，直到不久之前诺苹，都還沒有誰知道如何讓擁有不同技能和不同知識的人為了實現(xiàn)共同的目標(biāo)在一起工作咕晋。”
第二步是要尊重老師在工作中的貢獻收奔。絕大多數(shù)人都需要工作掌呜，不論地位高低，不論收入多少坪哄，人是天然愿意有產(chǎn)出质蕉，愿意做貢獻的，以證明自己的存在和自身的價值翩肌。人通過工作找到滿足感模暗，既賺取收入，也贏得尊嚴(yán)念祭。
德魯克說兑宇，管理的三大任務(wù)之一，就是要“確保員工的工作富有生產(chǎn)力粱坤，并且使員工有所成就隶糕，產(chǎn)生效益”瓷产。這里對“工作”和“工作者”的目的做了區(qū)分，管理必須既按照工作的邏輯設(shè)計枚驻，又按照從事工作的人的特點進行領(lǐng)導(dǎo)濒旦。工作本身并沒有什么固定的邏輯，但有其動態(tài)性和多方面的內(nèi)容再登，需要予以分析尔邓，綜合成流程，進行反饋和控制锉矢。老師必須在生理铃拇、心理、社會和團體關(guān)系沈撞、經(jīng)濟慷荔、權(quán)力五個方面中的每一方面都有所成就，這樣才能做出效率缠俺，有成就感显晶。
尊重老師在工作中的貢獻有多種多樣的表達方式，關(guān)鍵是校長必須相信老師是愿意有所表現(xiàn)的壹士。四川省成都市武侯實驗中學(xué)教學(xué)樓的每一層都有許多教師的生動照片磷雇，全是有關(guān)教師的特寫鏡頭。這些照片首先源自時任校長李鎮(zhèn)西的換位思考：老師們在講臺上站了幾年躏救、十幾年唯笙、幾十年，甚至一輩子盒使，他們在課堂上瀟灑的身影印在了一屆又一屆學(xué)生的記憶中崩掘，但他們可能從未見過自己上課時的神態(tài)。于是少办，李鎮(zhèn)西校長就在老師們上課時捕捉他們傳神的一瞬苞慢，為他們拍照。這些照片不是通過邏輯而是通過同理心讓師生感受到了強烈的共鳴和尊重英妓，用細節(jié)釋放了老師們的成就感挽放，表達了對老師們的尊重。
校長要為老師的任務(wù)賦予意義蔓纠，讓老師在工作中富有創(chuàng)造性并盡力改進教學(xué)工作辑畦，能對變化做出積極的反應(yīng)，而不是只會機械地完成任務(wù)腿倚。校長要經(jīng)常表達對老師付出的尊重纯出，及時肯定他們的貢獻，對經(jīng)常接觸學(xué)生和家長的一線教職員工，尤其要認(rèn)真傾聽他們的建議潦刃，觀察他們的做法，適當(dāng)?shù)夭捎眠@些建議和做法懈叹，讓他們感受到成功的喜悅乖杠。
第三步是關(guān)心老師的自我價值感。領(lǐng)導(dǎo)者要給老師鍛煉機會澄成，特別是承擔(dān)新任務(wù)和有挑戰(zhàn)性的工作以證明自己的能力胧洒。德魯克認(rèn)為，每個組織都要訂立高度績效墨状，帶領(lǐng)團隊攀登他們從未想過能到達的高峰卫漫。讓老師做低于他們能力的事，比要求他們做高于他們能力的事更危險肾砂。社會上有些人離職的原因列赎，是工作缺乏挑戰(zhàn)性，從中便能明白這句話的道理镐确。校長要創(chuàng)造一個可以不斷學(xué)習(xí)新技能包吝、新知識的工作環(huán)境，讓老師持續(xù)學(xué)習(xí)源葫，避免他們知識透支诗越；同時要鼓勵老師在工作環(huán)境中不斷釋放自己的經(jīng)驗和知識。其實息堂，對知識工作者來說嚷狞，工作本身就是很大的激勵。
湖北省宜昌市點軍區(qū)點軍小學(xué)有這樣一個案例荣堰，是關(guān)于培養(yǎng)老師成為學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者的床未。該校政教處反映入校門禁系統(tǒng)不太方便，學(xué)生操作麻煩振坚，很多班主任頗有微詞即硼，請示升級門禁系統(tǒng)。因為涉及調(diào)資等問題屡拨，需要咨詢班主任的意見只酥。會上，政教主任向各位班主任細數(shù)了老師們反映的種種不便呀狼，表示準(zhǔn)備升級裂允，并介紹了升級時需要班主任承擔(dān)的工作。多數(shù)班主任眼神迷惑哥艇，不太關(guān)注绝编，估計以前“我講你聽，我說你做”模式經(jīng)歷得過多，老師們的參與意識沒有調(diào)動起來十饥。于是窟勃，校領(lǐng)導(dǎo)改變策略，請班主任分步驟討論兩個問題逗堵。
1.門禁系統(tǒng)存在哪些問題秉氧？
2.升級面臨哪些挑戰(zhàn)？
討論后表決蜒秤。80%的班主任認(rèn)為“條件不成熟”汁咏，應(yīng)“暫緩”，于是這項工作就有了結(jié)論作媚。接著討論：存在的各種不便如何規(guī)避攘滩？群體的智慧是無窮的，班主任老師們提出了很多可行的方案纸泡。對暫時沒辦法解決的困難漂问，老師們表示理解，可以克服女揭。事情不大级解，也不復(fù)雜，但一些老師卻深受激勵田绑，覺得受到了尊重勤哗，并愿意參與到項目中。懂管理的校長對學(xué)校的許多決策掩驱，常問計于老師芒划，這能促進彼此溝通，提升老師的參與度和信任度欧穴。就連校報欄目的設(shè)計民逼、校服樣式的選擇，也咨詢師生的意見涮帘，在凝聚群體智慧的同時拼苍，讓老師們感覺到學(xué)校里的大小事情都跟自己有關(guān)系，從而培養(yǎng)他們對團隊的認(rèn)同感和歸屬感调缨。這是真真實實地以老師為本疮鲫，是培育領(lǐng)導(dǎo)者的良方。
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文章來源：源創(chuàng)圖書《當(dāng)校長遇見德魯克：冰山下的領(lǐng)導(dǎo)力》弦叶，[美]杜紹基俊犯、彭信之著，中國人民大學(xué)出版社2021年6月出版
