1．趨勢(shì)分析被用來監(jiān)控（　）

a．錯(cuò)誤原因
b．質(zhì)量管理計(jì)劃
c．客戶滿意度
d．技術(shù)楔壤、成本和進(jìn)度執(zhí)行情況

2．在以下哪種項(xiàng)目組織中項(xiàng)目經(jīng)理將可能對(duì)項(xiàng)目資源進(jìn)行最嚴(yán)格的控制（〕洹）

a．強(qiáng)矩陣型
b．項(xiàng)目化型
c．項(xiàng)目協(xié)調(diào)者
d．弱矩陣型

3．以下哪些是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基本原則（　）

a．進(jìn)行經(jīng)常性的執(zhí)行情況評(píng)估
b．確保項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)每位成員除了向項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào)之外同時(shí)向職能經(jīng)理匯報(bào)
c．盡早進(jìn)行項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)
d．解決成員間的政治分歧

4．項(xiàng)目a按矩陣組織形式進(jìn)行管理，該項(xiàng)目經(jīng)理向高級(jí)副總裁匯報(bào)工作，后者為項(xiàng)目提供直接的支持。在這種情況下和屎，以下哪一種描述最好的說明了項(xiàng)目經(jīng)理的相對(duì)權(quán)力：（　）

a．項(xiàng)目經(jīng)理很可能不會(huì)被項(xiàng)目干系人質(zhì)疑
b．在強(qiáng)矩陣型結(jié)構(gòu)中春瞬，權(quán)力向職能經(jīng)理傾斜
c．在弱矩陣型結(jié)構(gòu)中柴信，權(quán)力向項(xiàng)目經(jīng)理傾斜
d．在強(qiáng)矩陣型結(jié)構(gòu)中奈应，權(quán)力向項(xiàng)目經(jīng)理傾斜

5．以下哪一個(gè)因素對(duì)于項(xiàng)目成員之間的溝通意義最為重大：（〗系瘛）

a．來自于外部的意見反饋
b．執(zhí)行情況評(píng)估
c．項(xiàng)目經(jīng)理解決項(xiàng)目小組成員之間的矛盾與沖突
d．集中辦公

6．項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員如果工作地點(diǎn)不一致，他們傾向于不將自己看作團(tuán)隊(duì)的一員盏阶。為了改變這種情況萄涯，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該：（⌒鞣铡）

a．保證小組各個(gè)成員用電子郵件作為通訊方式
b．明確要求小組成員遵循組織的任務(wù)安排
c．創(chuàng)造符號(hào)或結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)地點(diǎn)分散的團(tuán)隊(duì)成員的團(tuán)結(jié)
d．向團(tuán)隊(duì)成員提供最先進(jìn)的通訊方式涝影，并指定其使用方法

7．當(dāng)組織的功能結(jié)構(gòu)需要用來支持多個(gè)項(xiàng)目時(shí)枣察，主要的困難將會(huì)出現(xiàn)，這是由于：（　）

a．項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)限造成的
b．不同的項(xiàng)目?jī)?yōu)先順序發(fā)生矛盾序目，從而對(duì)有限的資源進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)
c．項(xiàng)目組成員對(duì)他們的專長(zhǎng)的關(guān)注超過了對(duì)項(xiàng)目本身的關(guān)注
d．項(xiàng)目經(jīng)理運(yùn)用人際技巧來非正式地解決成員之間的沖突

8．以下因素對(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)影響最小的是：（”酆邸）

a．對(duì)項(xiàng)目的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)
b．不提供支持的高層管理層
c．發(fā)生困難的項(xiàng)目
d．對(duì)項(xiàng)目組成員的補(bǔ)償

9．有效的團(tuán)隊(duì)建設(shè)導(dǎo)致的主要結(jié)果是：（　）

a．項(xiàng)目情況得到改善
b．一個(gè)高效率猿涨、運(yùn)作正常的團(tuán)隊(duì)
c．團(tuán)隊(duì)成員充分理解項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目的執(zhí)行負(fù)最終責(zé)任
d．項(xiàng)目干系人作為個(gè)人和項(xiàng)目組成員發(fā)生的作用得以加強(qiáng)

10．減少項(xiàng)目中沖突的主要方法是：（∥胀）

a．舉行定期的小組會(huì)議
b．使用小組協(xié)調(diào)人員
c．進(jìn)行謹(jǐn)慎仔細(xì)的項(xiàng)目規(guī)劃
d．規(guī)定嚴(yán)格的討論制度

11．以下都是不良的團(tuán)隊(duì)工作情況，除了：（∨炎）

a．低落的工作氛圍
b．過多的會(huì)議
c．對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理缺乏信任
d．會(huì)議效率低下

12．在強(qiáng)和弱矩陣組織結(jié)構(gòu)中澡绩，導(dǎo)致沖突的主要原因是：（　）

a．溝通障礙
b．相互沖突的利益
c．需要統(tǒng)一意見
d．管轄模糊

13．最常被項(xiàng)目經(jīng)理拿來解決沖突的方法是：（　“掣健）

a．妥協(xié)的方式
b．面對(duì)
c．緩和
d．談判

14．當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員既要對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理又要對(duì)職能經(jīng)理負(fù)責(zé)的時(shí)候肥卡，團(tuán)隊(duì)建設(shè)經(jīng)常會(huì)變得復(fù)雜起來。有效的管理這種雙重匯報(bào)關(guān)系通常是_________的責(zé)任昙读。（　≌俚鳌）

a．有關(guān)的團(tuán)隊(duì)
b．項(xiàng)目經(jīng)理
c．項(xiàng)目業(yè)主或贊助人
d．職能經(jīng)理

15．責(zé)任分配矩陣不被用來說明下列哪一項(xiàng)？（　÷搿）

a．誰負(fù)責(zé)那方面的工作
b．工作單元間哪些關(guān)鍵界面需要管理上的特別協(xié)調(diào)
c．實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)需要哪些工作因素
d．誰向誰匯報(bào)

16．以下哪一項(xiàng)不被認(rèn)為是建設(shè)有效項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的主要障礙：（　　）

a．團(tuán)隊(duì)成員有不同的優(yōu)先考慮事項(xiàng)只嚣、興趣沮稚、判斷
b．職責(zé)沖突
c．團(tuán)隊(duì)成員缺乏對(duì)工作的投入
d．分配給每位團(tuán)隊(duì)成員的辦公空間

17．在組織一個(gè)項(xiàng)目的過程中，項(xiàng)目經(jīng)理必須解決矛盾沖突册舞。以下關(guān)于項(xiàng)目中矛盾沖突的陳述中正確的是：（　≡烫汀）

a．矩陣型組織會(huì)造成職能界定不明，并導(dǎo)致職能經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理之間管理權(quán)限的不明確
b．沖突的原因包括各項(xiàng)目的優(yōu)先順序调鲸，PERT/cPM進(jìn)度表盛杰，合同管理程序以及合同類型
c．只要可能就應(yīng)該避免
d．強(qiáng)矩陣型項(xiàng)目經(jīng)理很少遇到人力資源沖突，因?yàn)樗麄兡軌蛑苯酉蚵毮芙?jīng)理下達(dá)人員需求方面的指令

18．兩個(gè)術(shù)語——強(qiáng)矩陣和弱矩陣用于描述項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)時(shí)藐石，指的是：（　〖垂）

a．組織實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)的能力
b．項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員彼此之間以及與項(xiàng)目經(jīng)理之間的有形距離
c．項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)資源的控制權(quán)力的大小
d．團(tuán)隊(duì)成員之間的關(guān)系緊密程度

19．項(xiàng)目經(jīng)理使成員工作地點(diǎn)相隔較遠(yuǎn)的團(tuán)隊(duì)發(fā)揮最佳工作效率的重要方式是：（　　）

a．建立信任
b．建立獎(jiǎng)勵(lì)和業(yè)績(jī)認(rèn)可制度
c．爭(zhēng)取獲得其它工作地點(diǎn)的職能經(jīng)理的支持
d．項(xiàng)目經(jīng)理運(yùn)用權(quán)力控制項(xiàng)目的所有方面

20．以下選項(xiàng)中哪項(xiàng)不是開工會(huì)議的目標(biāo)：（∮谖ⅰ）

a．建立工作關(guān)系和溝通渠道
b．審查項(xiàng)目計(jì)劃
c．建立個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的責(zé)任
d．討論有關(guān)合同的具體法律問題