1.產(chǎn)品是企業(yè)與顧客交流的平臺(tái)撤奸,既是企業(yè)進(jìn)入市場的前提條件,也是企業(yè)存活于市場的根本原因喊括。產(chǎn)品是企業(yè)生命與品牌的承載體胧瓜。------陳春花?經(jīng)營的本質(zhì)?
得到APP是個(gè)很好的產(chǎn)品,在前不久一次薛兆豐和陳春花教授的直播中郑什,我見到了產(chǎn)品經(jīng)理府喳,一位思維活躍,善于表達(dá)蘑拯,邏輯清楚的女孩钝满,是她推動(dòng)了薛兆豐的北大經(jīng)濟(jì)學(xué)課這個(gè)產(chǎn)品成為熱銷13萬份收費(fèi)項(xiàng)目,同時(shí)薛兆豐教授深入淺出申窘,旁征博引講述地道的經(jīng)濟(jì)學(xué)知識(shí)弯蚜。這門課成為羅胖得到企業(yè)的生命與品牌的承載體。
2.以顧客為本的產(chǎn)品設(shè)計(jì)原則剃法。喬布斯的產(chǎn)品觀熟吏,"如果你是正在打造漂亮衣柜的木匠,你不會(huì)在背面使用膠合板玄窝,即使它朝著墻壁沒有人看見,但是你自己心知肚明悍引,所以你依然會(huì)在背面使用一塊漂亮的木料恩脂,為了能夠在晚上睡個(gè)安穩(wěn)覺,美觀和質(zhì)量必須貫穿始終趣斤。"------陳春花?經(jīng)營的本質(zhì)?
日本茶道的有一期一會(huì)的說法俩块,即坐在一起這樣喝茶的機(jī)會(huì),或許一生只有一次浓领,所以喝每一杯茶時(shí)都要抱著感激的心玉凯,格外珍惜,因?yàn)橄乱淮闻c你面對(duì)面喝茶的联贩,就不再是原來的那個(gè)人了漫仆,而你所喝到的茶,也不會(huì)再是原來那一杯泪幌。
做產(chǎn)品也要有一期一會(huì)的精神盲厌。全神貫注地做好這個(gè)產(chǎn)品署照。哪怕這個(gè)產(chǎn)品只是一張紙,一支筆吗浩,一個(gè)微笑建芙,一碗牛肉面,都要用心去做懂扼。
3.在技術(shù)同質(zhì)化的今天禁荸,產(chǎn)品本身需要更多地體現(xiàn)企業(yè)的理念,也更需要產(chǎn)品具有企業(yè)領(lǐng)袖的價(jià)值取向阀湿。產(chǎn)品是一個(gè)需要持續(xù)關(guān)注付諸行動(dòng)的東西赶熟,同時(shí)更是企業(yè)與顧客連接的平臺(tái),只有持續(xù)關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量的企業(yè)才是獲取顧客的心的企業(yè)炕倘,也正是與顧客交心钧大,企業(yè)才能夠保持持續(xù)的領(lǐng)先地位。一個(gè)能夠真正關(guān)注顧客價(jià)值的產(chǎn)品罩旋,一定能帶領(lǐng)企業(yè)走上持續(xù)發(fā)展之路啊央。------陳春花?經(jīng)營的本質(zhì)?
小米專賣店里看到的產(chǎn)品。都是簡單涨醋,優(yōu)質(zhì)瓜饥,低價(jià),比如手機(jī)浴骂,空氣凈化器乓土,機(jī)頂盒,手環(huán)溯警,這就寄托了雷軍的情懷趣苏,他的情懷就是讓普通老百姓享受科技的樂趣,把東西賣得特別便宜梯轻,讓所有人都有機(jī)會(huì)使用食磕。
同樣還有名創(chuàng)優(yōu)品的葉國富。在名創(chuàng)優(yōu)品喳挑,很多產(chǎn)品都是低價(jià)優(yōu)質(zhì)彬伦。他曾經(jīng)說過要讓客戶用類似優(yōu)衣庫的價(jià)格買到類似無印良品的產(chǎn)品,對(duì)供應(yīng)商質(zhì)量的把控尤為重要伊诵,只有持續(xù)提供高質(zhì)量的產(chǎn)品才能得到顧客的青睞单绑,企業(yè)越做越大。
4.所以我并不提倡企業(yè)員工一定要使用自己企業(yè)的產(chǎn)品曹宴,相反我也很贊同李健熙的觀點(diǎn)和做法搂橙,鼓勵(lì)企業(yè)員工使用同行的產(chǎn)品,在使用的過程中體會(huì)同行產(chǎn)品率企業(yè)產(chǎn)品的差異以尋求新的突破笛坦。------陳春花?經(jīng)營的本質(zhì)?
格力空調(diào)的董明珠曾發(fā)文要求全體員工春節(jié)后必須使用格力手機(jī)份氧。對(duì)于此舉唯袄,董明珠說:“我就一句話,就是強(qiáng)制了又怎么樣蜗帜?你是我的員工有什么理由不用我的手機(jī)恋拷,你對(duì)自己的產(chǎn)品都沒有信心,憑什么讓市場認(rèn)可厅缺∈吖耍”
在格力手機(jī)每次開機(jī)的界面中還有董明珠那攝人心魄的笑容。董姐姐有沒有看到蘋果湘捎,華為诀豁,三星這些手機(jī)的優(yōu)勢呢!如果你用了蘋果窥妇,華為兑徘,三星榄攀。將會(huì)放棄格力做手機(jī)的念頭。
5.可口可樂是一個(gè)產(chǎn)品意圖非常明確的公司,公司清晰地表達(dá)了自己的意圖橄仍,"買得到佑钾,買得起悠鞍,樂得買"的三買策略弓坞。沿著這條產(chǎn)品策略,可口可樂公司不斷地尋求展示這意圖的所有方法拉宗,這家公司努力在全世界范圍內(nèi)能夠讓每位消費(fèi)者都能伸手可及地喝到可樂峦树,培育分裝,經(jīng)銷體系旦事,不斷與全世界的消費(fèi)者溝通魁巩,從而成為全世界最為著名的企業(yè)。------陳春花?經(jīng)營的本質(zhì)?
6.人們消費(fèi)的產(chǎn)品姐浮,已經(jīng)不再是產(chǎn)品本身谷遂,而是消費(fèi)者情感和期望本身,消費(fèi)者把自己的想法单料,期望甚至夢想折射到產(chǎn)品上,希望借助于產(chǎn)品來寄托感受点楼,甚至宣泄自己扫尖。------陳春花?經(jīng)營的本質(zhì)?
事實(shí)上,追求想象的未來已經(jīng)浮現(xiàn)掠廓。星巴克的咖啡嚴(yán)格來說是飲料换怖,人們前往星巴克的真正理由是需要一個(gè)屬于自己可以享受的時(shí)間,因?yàn)槿藗兛释麑儆谧约骸?/p>
如同春花教授每次在T3航站樓候機(jī)的時(shí)候,只要有時(shí)間都會(huì)到哈根達(dá)斯,吃吃哈根達(dá)斯冰淇淋,每次我乘火車回老家的過程中蟀瞧,我也會(huì)在上撼了蹋火車站肯德基買一個(gè)草莓圣代冰激凌条摸。不是因?yàn)橄胍蕴鹌罚窍M谄肺短鹌返倪^程中能夠得到屬于自己的時(shí)間和空間铸屉。
回到老家钉蒲,每次和兒子一起到商場,都會(huì)請兒子到星巴克喝一杯咖啡彻坛,兒子每次都會(huì)喝一杯美式顷啼,苦苦的,因?yàn)槲液退f過美式咖啡卡路里最低昌屉,然后是能夠消耗人的脂肪钙蒙。同時(shí)又能提神醒腦,有助于學(xué)習(xí)的提高间驮。