語言节值,是一個人最直接的招牌徙硅。對于領導者來說更是如此,當一個領導在講話時搞疗,“話”嗓蘑,也在“講”著他的領導力和人格魅力。
也許你對自己的領導力信心滿滿匿乃,但是你說出的話桩皿,未必會為你加分,有時甚至還會減分幢炸。
也許你對自己所做的事情充滿信心泄隔,但是你說出的話,未必會讓你的團隊感受到你的信心宛徊。
所以說佛嬉,你想說什么不重要,重要的是你應該怎么說岩调。
在現(xiàn)實中巷燥,我們也會看到這樣的情景:領導在臺上振振有詞赡盘,員工在臺下昏昏欲睡号枕;領導在講遠景規(guī)劃,激動得手舞足蹈陨享,而在座的員工卻目光呆滯葱淳,無動于衷。
為什么會這樣抛姑?為什么領導和員工是如此地不在一個頻道上赞厕?是領導的問題還是員工的問題?
在《領導的語言》這本書中明確地告訴我們定硝,是領導的問題皿桑。是領導的語言中,缺少了非常關鍵的內(nèi)容,而這些內(nèi)容诲侮,就相當于調(diào)頻的開關镀虐。有了這個開關,就很容易地讓領導和員工處在同一個頻道上沟绪。
《領導的語言》這本書刮便,不同于市場任何一本講領導力的書,也不同于任何一本講溝通的書绽慈,其中沒有太多的理論性的東西恨旱,而是以真實的案例,告訴我們坝疼,員工對于領導力的認知和追隨搜贤,首先是來自于領導的語言。恰當?shù)恼Z言能吸引團隊的吸引力钝凶,贏得團隊的信任入客。書中還分析、對比了上百個句型腿椎,給出了清晰的溝通思維和套路桌硫,特別實用。
這本書的作者是喬爾·施瓦茨伯格啃炸,他是美國著名的溝通教練和領導力專家铆隘,同時也是演講和觀點表達方面的專家,曾在美國公開演講中獲得冠軍南用。
領導的藝術膀钠,就是語言的藝術。語言的藝術裹虫,最終要體現(xiàn)在句型和模式上肿嘲,才能讓藝術落地生根。
01筑公、不要只說內(nèi)容雳窟,而是要傳達希望。
很多領導都是實干家出身匣屡,務實是他們的本色封救。正因為如此,所以捣作,他們在給團隊和員工做溝通時誉结,往往全都是實在的內(nèi)容、十足的干貨券躁。
比如惩坑,對項目進行描述掉盅,卻不講明其潛在影響;羅列一些數(shù)據(jù)以舒,卻不闡述這些數(shù)據(jù)的具體意義怔接。
在實干家的眼里,實實在在的內(nèi)容和數(shù)據(jù)稀轨,就是一切扼脐,才有價值,其他的不必多說奋刽。
這其實是一種偏見瓦侮,具體的內(nèi)容,只有通知的功能佣谐,并不會給人以啟發(fā)肚吏,如果有啟發(fā),那也是人們充分理解了內(nèi)容的深層含義狭魂。
所以罚攀,領導在講述內(nèi)容的同時,要指出這些內(nèi)容的可利用價值雌澄,讓員工看到變好的希望斋泄。
比如:在講了三種營銷策略之后,要進一步指出“這三種策略镐牺,將使我們公司變得更加多樣化和更具有包容性炫掐。”
再比如:講了公司的發(fā)展歷史之后睬涧,進一步指出“了解我們公司是如何開始的募胃,可以為我們提供動力,為今后的努力提供一些方向和線索畦浓”允”
總之領導在溝通時,不要只是說內(nèi)容讶请,而要向團隊和員工傳達目標祷嘶、方向和希望。
任何時候秽梅,人都是活在希望當中抹蚀。好領導都是給“希望”的高手,而這個“希望”通常是名詞企垦,而不是動詞。
古羅馬哲學家塞內(nèi)加說過:沒有希望的地方晒来,就沒有奮斗钞诡。
02、不是分享話題,而是要表明觀點
很多時候荧降,領導的講話沒有吸引力接箫,是因為聽眾在他的講話中,聽不到他的觀點朵诫,看不到他的立場和態(tài)度辛友。
更可悲的是,講話的領導竟然毫無覺察剪返。他甚至覺得废累,不對啊,我一直在講我的觀點啊脱盲。其實他只是在講一個話題邑滨。
分享一個話題和傳達一個觀點,是有本質(zhì)區(qū)別的钱反。前者是拋出一個概念供大家討論掖看,而后者則是在說服他人認同、采納這個方案或建議面哥。
在這里作者給出了一個簡單的判斷標準:
在一句話前面加上“我相信”三個字哎壳,如果這個句子,仍然是一個通順的完整句子尚卫,那么這句話就是一個觀點耳峦;
如果加上“我相信”三個字,不通順了焕毫,那么這句話就只是一個話題蹲坷。
比較下面兩個句子:
“我們要認識到真實的重要性∫仂”
“真實性對于建立彼此之間的信任是至關重要的循签。”
看起來這兩句話意思差不多疙咸,但是加上“我相信”三個字之后呢县匠?
“我相信,我們要認識到真實的重要性撒轮∑虻”明顯的,句子不通順题山。
“我相信兰粉,真實性對于建立彼此之間的信任是至關重要的《ネ”很通順玖姑。
所以前面的句子只是一個話題愕秫,而不是一個觀點。當一個領導沒有明確的觀點時焰络,就很難得到員工的支持戴甩。
自古就有“道不同不相為謀”的說法。
所以闪彼,適時的明確觀點甜孤,會讓領導的講話更有力量,更能引發(fā)同頻共振畏腕。
03缴川、不是提出問題,而是要解決問題
作為一個領導郊尝,與團隊溝通時二跋,提出問題是必須的,但是不能簡單地把問題拋給團隊流昏,而是要以解決問題為最終目標扎即。
就好比我們把汽車送到修理廠,不是為了了解剎車片的磨損情況况凉,也不會在意修理工告訴你水管堵了谚鄙。我們最關注的是何時才能修好,而不是有哪些問題刁绒。
在這里需要注意的是闷营,領導要保持一個開放的心態(tài),集思廣益知市, 探索和尋求解決方法傻盟。
另外,當領導在表達時嫂丙,要將自己置于團隊之中娘赴,而不是凌駕于團隊之上。最好的表達方法就是從“我們”的角度出發(fā)跟啤,來闡述自己的觀點诽表,而不是以“我”的角度。
無論什么時候隅肥,解決問題才是硬道理竿奏。
04、結語
作家王蒙曾說:一個人有沒有水平腥放,主要體現(xiàn)在說話上泛啸。對領導者來說,更是如此捉片。
會說話的領導能很容易地感染到別人平痰,而不會說話的領導汞舱,會導致團隊關系僵硬伍纫、員工士氣低落宗雇。
《可復制的溝通力》里有一句話:一個人的成功,15%來自能力莹规,85%來自溝通力赔蒲。
在現(xiàn)實的工作和生活中,每個人都在扮演著領導和被領導的角色良漱。
當你扮演被領導者時舞虱,你希望領導,是一個讓你敬佩的人母市;
而當你扮演領導者時矾兜,你也一定希望自己是一個讓下屬、孩子敬佩的人患久。
我們所說的每一句話椅寺,都是向他人遞出的一張名片。
讓我們想不到的是蒋失,在你說話的同時返帕,“話”也在說著你。
所以你要警惕篙挽,你在給員工講話時荆萤,“它”有可能在說你的壞話。