朋友向我訴苦朋蔫，為孩子的學(xué)習(xí)情況擔(dān)憂。
“也不知道上課怎么聽的却汉，作業(yè)都記不全驯妄。不是數(shù)學(xué)作業(yè)沒練習(xí)口算，就是英語沒背課文合砂∏嗳樱”
“總是丟三落四的，沒拿筆袋翩伪，沒拿餐具微猖，沒拿桌布，總是被老師點名缘屹×莅”
“在家做作業(yè)總是很磨蹭，拖拖拉拉的囊颅，寫到十一二點還沒完成当悔。”
“回家到處都是書本踢代，滿桌子滿地盲憎，到處亂糟糟的「炜妫”
“每次都得我?guī)退肀恚瑔柪蠋焼柶渌议L作業(yè)是啥，要求是啥慕爬，還得幫他準(zhǔn)備窑眯，幫他收拾。沒有一回讓我省心的医窿“跛Γ”
這是孩子的“問題”還是有“問題”的孩子？這些“問題”要如何解決姥卢？
《你的燈亮著嗎卷要？發(fā)現(xiàn)問題的真正所在》這本書幫助我們抽絲剝繭渣聚，找到真正的問題，解決真正的問題僧叉。
《你的燈還亮著嗎？發(fā)現(xiàn)問題的真正所在》由兩位計算機專家寫作而成瓶堕。一位是唐納德·C·高斯隘道，他是一位系統(tǒng)科學(xué)教授，長期從事負(fù)責(zé)系統(tǒng)的設(shè)計和開發(fā)以及大型公司的改革郎笆。另一位是杰拉爾德·M·溫伯格是數(shù)據(jù)處理領(lǐng)域的專家谭梗，美國計算機名人堂首批5位成員之一，擁有一家咨詢公司题画，幫助公司解決他們的問題默辨。
用溫伯格的話說，多數(shù)時候苍息，人們不斷在解決問題上敗下陣來的原因就是他們的問題定義是錯的。所以壹置，在一頭扎進“如何解決”這個問題之前竞思，先花時間質(zhì)疑和整理你正在使用的問題定義。也許你會對此感到奇怪钞护，但是在大多數(shù)我的咨詢?nèi)蝿?wù)中盖喷，我的客戶其實早就知道問題是什么，甚至知道該如何解決难咕。但是他們不知道他們有這樣的知識课梳，或者他們不愿意承認(rèn)問題的真正所在。
兩位作者有著豐富的自己解決問題和幫助他人解決問題的經(jīng)驗余佃，運用計算機的技術(shù)解決暮刃，后來他們發(fā)現(xiàn)解決問題不是提供解決方案那么簡單，思維模式的轉(zhuǎn)變才最重要的爆土。這本小冊子就是他們在這方面的思考椭懊。運用工作中發(fā)生的生動有趣卻又發(fā)人深省的小故事，探討如何繞開解決問題過程中的坑步势，找到真正的問題氧猬，提供有效的解決方案。
? ? ? ?事實上坏瘩，對于日常生活中自然而然產(chǎn)生的問題盅抚，我們不可能只用一種獨一無二的、完全明確的方式去定義倔矾。但是妄均，如果對問題本身沒有達成一定程度的共識，那么幾乎毫無疑問，解決方案將無法解決真正的問題丛晦。它解決的通常是說話嗓門最大奕纫、口才最好或者資產(chǎn)最雄厚的人所認(rèn)為的問題。
? ? ? ?對于那些想要解決問題的人來說烫沙，他們要做的是替人消災(zāi)匹层，最佳著手點在于從單一視角切換到多重視角-從“解決一個問題”變成“解決一系列問題”。如果你覺得拗口锌蓄，我們可以把這種角色稱為“多重問題解決者”升筏。
? ? ? ?為了實現(xiàn)這種視角切換，問題解決者應(yīng)該在拿到問題的一開始就試著回答：
誰碰到了問題瘸爽？
? ? ? ?然后您访，針對給出答案的每一個利益方，問：
你的問題的本質(zhì)是什么剪决？
按照書中的觀點灵汪，遇到事情時，如果立刻要解決方案就會掉進思維的陷阱柑潦。要想真正解決問題首先要去定義問題享言，先搞清楚“這個問題究竟是誰的問題？”想清楚問題的定義再來著手解決渗鬼，這時候要明確兩個關(guān)鍵點：這個問題該由誰解決览露？這個問題的來源是什么？
開篇提到的這位同事自尊心很強譬胎，不允許自己的孩子比別人的孩子“差”差牛。對孩子的表現(xiàn)總是能找到“需要改正的毛病”。對于孩子的不滿變成了嘮叨也變成了我們?nèi)粘Ａ奶熘械闹饕掝}堰乔。無論是作業(yè)記不全還是所謂的丟三落四偏化，作業(yè)磨蹭和滿地書本，孩子固然有需要提高和改善的部分浩考，這就是他們的成長空間夹孔。但做為父母也應(yīng)該解決自己的問題，不要讓自己過度焦慮析孽，回到平常心搭伤。認(rèn)清問題究竟是誰的問題？孩子的問題應(yīng)該有孩子解決袜瞬，家長的問題才需要家長解決了赌。不能越俎代庖慌盯，把孩子的問題都背到自己的身上。
好的學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成绘面，還需要孩子有內(nèi)驅(qū)的動力富腊，有自己的方法，不斷的實踐和改進，孩子會慢慢會學(xué)習(xí)愛學(xué)習(xí)。這個問題終歸要孩子自己解決擅这，家長能做的更多的是激勵是輔助，而不是代替景鼠。如果讓孩子來解決這個問題仲翎，還是需要讓孩子明白問題的來源是什么？是能力不足铛漓？方法不對溯香？是有能力但是不想做？再從源頭一點點解決浓恶。找到真正的問題過程中玫坛，孩子需要家長的幫助，但家長也要克制自己的全盤接管包晰。
生活中我們總會遇到各種各樣的問題湿镀，無論遇到什么問題，首先要問問問題的本質(zhì)是什么杜窄？是誰的問題肠骆？該由誰解決？即使有可能你是那個有更好答案的人塞耕，也要先想想上面的問題，而不是上來就給出答案嘴瓤。
