劉澔【625】要領導客戶九孩,不要搞定客戶。要領導你的領導发框,而不要搞定領導2022-05-30

原文

子曰:“事君躺彬,敬其事而后其食∶饭撸”

華杉詳解

孔子說宪拥,事君之道,先當敬那職事铣减,守那職責她君,把食祿的心放在 后。

朱熹注解說:“君子之仕也徙歼,有官守者修其職犁河,有言責者盡其忠鳖枕。皆以敬吾之事而已魄梯,不可先有求祿之心”龇”當官要忠于職守酿秸,對上要能盡忠言。我首先敬的魏烫,是我的職事辣苏,不是為了掙錢肝箱。

這句要好生體會,不是簡單地說稀蟋,“先把活干好煌张,再說拿錢的 事”。不是干事和拿錢的先后退客,這不是重點骏融,也不解決問題,是心的先后萌狂。

(劉澔覺:如果不給你錢档玻,你還愿意干么?)

你可能是“先把活干好茫藏,再說拿錢的事”误趴,活是干在先了,但拿錢的心卻是放在先务傲,干活是為了拿錢凉当,則你對錢的敬,超過了對事的敬树灶。這樣的話纤怒,就會出現(xiàn)給錢的人讓我怎么干,我就怎么干天通;給錢的人不愛聽的話泊窘,我就不說;給錢的人不喜歡的事像寒,我就不干烘豹。就做不到朱熹說的“有官守者修其職,有言責者盡其忠”了诺祸。這其實敬的不是事携悯,是錢,是給錢的人筷笨。

(劉澔覺:乙方企業(yè)成交的核心就是客戶滿意憔鬼,因為甲方客戶是給錢的爸爸,這主要還是乙方你自身不夠強大胃夏,需要去迎合客戶轴或。客戶生病了來找你看病仰禀,醫(yī)生開什么藥就吃什么照雁,哪有那么多疑問,來了就是治病的答恶,你就是要成為權威專家饺蚊。有很多人告訴我萍诱,你成了大企業(yè),成了那么大的規(guī)模才能那樣做污呼,這就是句笑話裕坊。小診所病人說了算,醫(yī)院醫(yī)生說了算燕酷?)

我們平時工作中碍庵,這樣的情況很多很多。干活悟狱,領導說怎么干我 就怎么干静浴;方案,客戶說怎么改我就怎么改挤渐。這就是把自己的原則苹享、 職責、價值都丟掉了浴麻,自己不尊重自己的專業(yè)得问,不尊重自己的職責,不尊重自己软免,也不尊重領導宫纬、客戶的托付。為什么會這樣呢膏萧?因為把求祿之心放在先了漓骚。

所以我常說,要領導客戶榛泛,不要搞定客戶蝌蹂,要領導你的領導,不 要搞定領導曹锨。

話說回來孤个,你以為你搞得定嗎?領導說這么干沛简,他以為可以這么 干齐鲤;客戶說這么改,他以為可以這么改椒楣;改過去之后给郊,他發(fā)現(xiàn)又不對了。你跟著他轉圈撒顿,最后把自己的價值也轉沒了丑罪。

公司里面也是一樣荚板,一個公司大了凤壁,就會有官僚吩屹,就會有各種業(yè) 績指標、內控流程拧抖,指標和流程煤搜,都不一定合理。而且你雖然說他不合理唧席,你也說不出一個更合理的來擦盾。任正非說,公司里分出兩種人淌哟,一種是工作的人迹卢,一種是制造工作的人。工作的人徒仓,除了要完成工作腐碱,還要對付制造工作的人給他制造的工作。

這時候掉弛,你會發(fā)現(xiàn)症见,公司的同事,又分出兩種人殃饿,一種是循規(guī)蹈 矩不出錯谋作,既不說錯話,也不做錯事乎芳,保護自己遵蚜。錯了,我也是按領導要求來的奈惑。這種人谬晕,就是敬祿之人,時刻把求祿之心放在前携取,公司怎么樣攒钳,不是我的責任就行。喬布斯在被史考利攆出蘋果公司之后雷滋,評論他和史考利之爭說不撑,他是為了公司的發(fā)展,但沒人聽得懂晤斩。史考利的所有言行焕檬,都是圍繞自己的權位,結果他取得了勝利澳泵。就是這種情況实愚。

第二種人呢,他們的態(tài)度是:努力工作,等待被開除腊敲。這句話击喂, 不是我說的,有兩個人分別跟我說過這一模一樣的話碰辅。這就是有擔當?shù)娜硕海倦S時可以開除我,但只要你還沒開除我没宾,我認為這事該怎么干凌彬,我就怎么干。

結果呢循衰,那老板都不是傻子铲敛,他從不認為自己定的指標都是必須 實現(xiàn)的,也不認為自己的官僚體系都是完美的会钝,而且他們都是“君子貞而不諒”原探,守大信不守小信的人,他知道誰是敬事不敬祿的人顽素。

光敬事不敬祿咽弦,也不對。你不敬祿胁出,人家也不開心型型,因為不知道 拿什么來歸攏你了。祿也要敬全蝶,衣食父母闹蒜,怎能不敬?

先敬事,后敬祿抑淫。

劉澔覺

領導者角度看绷落,兩種人,一種是工作的人始苇,一種是制造工作的人砌烁。又分兩種人,一種是循規(guī)蹈矩不出錯催式,既不說錯話函喉,也不做錯事,保護自己荣月。這種是敬碌之人管呵。這不是我的責任。第二種是哺窄,努力工作捐下,等待被開除账锹。一心都在事上,為了公司坷襟,為了自己內心的責任奸柬,敬事不敬祿。

先敬事啤握,后敬祿。祿是衣食父母晶框,有了它能讓我們的生活變得更好排抬,又能更好的做事。這是成長學習的正向循環(huán)授段。

甲方乙方的角度蹲蒲,前面文中穿插的也說了,我算是乙方侵贵、甲方届搁、員工、半個領導者窍育,都算經(jīng)歷了一遍卡睦,我很能清楚,哪些是專業(yè)事上的話漱抓,哪些是那人位置上的話表锻,到現(xiàn)在也才算能聽懂別人在說什么了,算得上能有了一點判斷力乞娄。

現(xiàn)在做事呢瞬逊,先自己想一個思路出來,然后去找我身邊這方面的專業(yè)朋友仪或,他在這事上一定是我的老師确镊,現(xiàn)在沒錢請不起人家,那我先學著范删,頂著蕾域,把這事盡我所能辦到最好。

之后有機會到旦,還是要把老師請來束铭,讓老師來干,我把我的干好厢绝。所以現(xiàn)在再做一家公司契沫,我根本不是什么領導者,我只是負責把老師們找來昔汉,我給大家服務懈万,你們要什么我就去準備拴清。

對人什么態(tài)度,一看就知道這企業(yè)能做多大了会通。沒那么多彎彎繞繞口予,事情很簡單,有的就是自己心思太多涕侈,剪不斷理還亂沪停。

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