銷售過程中不可避免的需要說服客戶，一流的銷售高手必定也是頂尖的說服高手沪猴。
我是湖南人，湖南人基本都吃辣采章，于是就會有許多賣辣椒的运嗜。賣辣椒的人總會遇到這樣的問題，“你這辣椒辣嗎悯舟？”怎么回答呢担租？說辣吧，怕辣的人抵怎，立馬走了奋救；答不辣吧岭参，也許人家喜歡吃辣的，生意還是不成尝艘。
? ? ? 那么接下來我就給大家分享一個賣辣椒人的故事演侯。看她怎樣解決這個銷售界中的二律背反難題利耍。一般的人賣辣椒都是把辣椒分成兩堆，辣的一堆盔粹，不辣的一堆隘梨。
? ? ? 但是這位賣辣椒的婦女用不著。當(dāng)買主問：辣椒辣嗎舷嗡？賣辣椒的婦女很肯定地告訴他：顏色深的辣轴猎，淺的不辣！買主信以為真进萄，挑好付過錢捻脖，滿意地走了。不一會兒中鼠，顏色淺的辣椒就所剩無幾了可婶。
? ? ? 又有個買主來了，問的還是那句話：辣椒辣嗎援雇？賣辣椒的婦女看了一眼自己的辣椒矛渴，信口答道：長的辣，短的不辣惫搏！果然具温，買主就按照她的分類標準開始挑起來。這輪結(jié)果是筐赔，長辣椒很快告罄铣猩。
? ? ? 那么接下來剩下的都是深顏色的短辣椒，于是又一個買主問“辣椒辣嗎茴丰？”的時候达皿，賣辣椒的婦女信心十足地回答：“硬皮的辣，軟皮的不辣贿肩！”可不是嘛鳞绕，被太陽曬了半天，確實有很多辣椒因失水變得軟綿綿了尸曼。于是賣辣椒的婦女很快就把辣椒賣完了们何。
? ? ? 溝通的目的有時是交流感情，但在銷售過程中控轿，更多的確是推銷自己的觀點冤竹，是認同拂封、是接納、是成交鹦蠕，銷售的過程即是說服的過程冒签。
? ? ? 真正的銷售是一個愉快的聊天過程；聊對方的心愿钟病、聊對方的擔(dān)憂萧恕、聊如何完成對方的心愿、聊如何拿走對方的擔(dān)憂肠阱。比方說我們是賣衛(wèi)浴的票唆，那就得聊怎么才能解決客戶衛(wèi)生間的裝修問題，客戶在裝修衛(wèi)生間的過程中有什么擔(dān)憂屹徘？想裝修成什么樣的效果走趋？這是我們在溝通的過程中需要了解的，也是想銷售成功必須解決的噪伊。你剛好需要簿煌，我剛好專業(yè)！
? ? ? 真正的銷售是我們說的是對方想聽的鉴吹，我們賣的是對方想要的姨伟。有時候客戶糾結(jié)的并不是價錢，也不是品牌豆励，而是你在與客戶溝通的過程中牛頭不對馬腳授滓。客戶想要的是高品質(zhì)的衛(wèi)浴生活體驗肆糕，而你卻一直在介紹我們的活動特價產(chǎn)品般堆，客戶是自然而然的不感興趣。
? ? ? 其實诚啃，銷售簡單地說淮摔，就是你在為對方解決問題。真正的銷售只有兩個步驟：
第一始赎、用心了解對方的心愿和擔(dān)憂和橙。
第二、運用我們的知識造垛、產(chǎn)品和服務(wù)完成對方的心愿魔招，拿走對方的擔(dān)憂。
