2017年教學(xué)服務(wù)訓(xùn)練營(yíng)(三)—魏海霞

1、請(qǐng)使用PORT模型制作您的月度電話回訪方案枣购。

目的(purpose):與家長(zhǎng)進(jìn)行電話溝通嬉探,反映學(xué)生課堂情況,作業(yè)完成情況棉圈,了解在家學(xué)習(xí)情況涩堤,共同發(fā)現(xiàn)問題,討論解決方案分瘾。

目標(biāo)(goal):

1.每周回訪10名學(xué)生定躏,三周完成四月回訪任務(wù)。平均每人10分鐘芹敌,問題學(xué)生20分鐘痊远。

2.主要問題:對(duì)學(xué)習(xí)態(tài)度不端正的學(xué)生提出批評(píng)和建議,就事實(shí)與家長(zhǎng)溝通氏捞,請(qǐng)家長(zhǎng)協(xié)同調(diào)整學(xué)習(xí)狀態(tài)碧聪。

具體方法:

a.作業(yè)未完成,需要溝通的學(xué)生液茎;把所缺作業(yè)補(bǔ)上逞姿,家長(zhǎng)微信發(fā)圖辞嗡,老師留意下周作業(yè)完成情況,及時(shí)統(tǒng)計(jì)滞造,跟蹤反饋续室;

b.聽講不認(rèn)真的學(xué)生;先和學(xué)生面談谒养,再與家長(zhǎng)反饋挺狰,共同找出原因,討論解決方案买窟。

c. 知識(shí)有遺漏的學(xué)生丰泊;早來晚走弄明白,或與家長(zhǎng)另約時(shí)間安排補(bǔ)課始绍,或微信講解瞳购;.

d.優(yōu)秀學(xué)員的回訪;了解孩子補(bǔ)充練習(xí)的做題情況亏推,及時(shí)根據(jù)家長(zhǎng)反饋学赛,給出家長(zhǎng)孩子自學(xué)的方向和建議。

成果(result):本周完成了10個(gè)學(xué)員的回訪工作吞杭,主要集中在問題a .b.c.

任務(wù)(task):

我能完成的原因:

a.我有較完善的時(shí)間安排罢屈;

b.我有一定的話術(shù)去和家長(zhǎng)交流;

c.我對(duì)學(xué)生情況進(jìn)行分類篇亭;

d.針對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)中出現(xiàn)的問題缠捌,我有一些針對(duì)性的方案;

e.我有每周的課堂反饋和作業(yè)檢查記錄译蒂;

f.我有周圍榜樣的力量曼月;

g.我了解學(xué)生的整體情況和家長(zhǎng)的基本情況;

h.我有大部分家長(zhǎng)的支持和配合柔昼。

2哑芹、在復(fù)盤總結(jié)中,哪一個(gè)“關(guān)鍵詞”對(duì)您影響最大捕透?為什么聪姿?請(qǐng)舉出一個(gè)實(shí)例說明。

在此次的復(fù)盤總結(jié)中乙嘀,對(duì)我影響最大的就是可視化教學(xué)末购。以前我總是默默無聞地付出,孩子不買賬虎谢,家長(zhǎng)不知曉盟榴,只有個(gè)別家長(zhǎng)明白我的良苦用心,課堂教學(xué)和教學(xué)服務(wù)沒有可視化婴噩,沒有傳播出去擎场。通過可視化教學(xué)的落實(shí)羽德,家長(zhǎng)對(duì)孩子有更多的關(guān)注,對(duì)老師也有更多的理解和信任迅办,家姓玻互動(dòng)更強(qiáng),更有利于我們的教學(xué)站欺、口碑的形成姨夹、續(xù)班等。

3镊绪、“可視化教學(xué)”落地圖片繼續(xù)展示:要求插入圖片,并附上文字洒忧;圖片數(shù)量5-10張蝴韭。

晚上上課提前告知家長(zhǎng)放學(xué)的時(shí)間,讓家長(zhǎng)放心熙侍,合理安排接送時(shí)間榄鉴。

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溫馨提醒孩子做家庭作業(yè)。

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放學(xué)后老師仍在輔導(dǎo)學(xué)生蛉抓。

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作業(yè)統(tǒng)計(jì)及點(diǎn)評(píng)庆尘!

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作業(yè)布置

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教學(xué)過程可視化

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老師對(duì)孩子的幾點(diǎn)希望。

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表揚(yáng)先進(jìn)巷送,鼓勵(lì)后進(jìn)驶忌。

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優(yōu)秀作業(yè)展示

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及時(shí)和請(qǐng)假學(xué)生溝通缺課內(nèi)容。

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4 笑跛、兩位老師教學(xué)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)分享中付魔,您的最大收獲是什么?(可結(jié)合培訓(xùn)內(nèi)容)

我的收獲:

1)抓住孩子愛表現(xiàn)的天性飞蹂,合理安排有效活動(dòng)几苍,比如當(dāng)小老師、曬筆記陈哑、上傳標(biāo)準(zhǔn)答案等調(diào)動(dòng)孩子的積極主動(dòng)性妻坝;

2)抓住家長(zhǎng)愛面子、好攀比的心理惊窖,合理安排有效活動(dòng)刽宪,增大家長(zhǎng)在孩子學(xué)習(xí)中的參與度;

3)老師的敬業(yè)精神界酒,主動(dòng)免費(fèi)補(bǔ)課纠屋,教學(xué)服務(wù)沒有上下班;

4)老師對(duì)待學(xué)生和家長(zhǎng)要恩威并施盾计。

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