五十一、溝通對(duì)生存很重要嗎村砂？
幾年前曾經(jīng)看到過(guò)一句看不懂的名言烂斋，叫“他人即地獄”。當(dāng)時(shí)以為是大咖的無(wú)病呻吟和自憐自傷础废。
最近有些明白這句話了汛骂，因?yàn)橹窈?jiǎn)發(fā)現(xiàn)人與人之間的溝通太難了，每個(gè)人都是以自我為中心评腺、為尺度的帘瞭，每個(gè)人都有自我的思維習(xí)慣、成長(zhǎng)記憶蒿讥，每個(gè)人的眼里都有一個(gè)不同的世界蝶念。
可是抛腕，人又是無(wú)法離開(kāi)溝通的。每個(gè)人都不能孤立地活著媒殉，每個(gè)人都需要他人的理解强挫、認(rèn)可嗤朴、幫助，每個(gè)人的喜怒哀樂(lè)都與溝通有關(guān)盯腌，我們每天做的最多的一件事就是與他人溝通坑夯。
從溝通的角度看森爽，他人即地獄這句話是一種極端表達(dá)的真理恋拍。
這句話也從反面告訴我們衔统，溝通是第一位的生存能力。不會(huì)溝通攒暇，我們時(shí)刻都可能下地獄土匀。
五十二、如果我無(wú)所求扯饶，溝通就對(duì)我不重要嗎恒削？
是的，如果無(wú)所求尾序，溝通就不重要了，甚至是可有可無(wú)了躯砰。
問(wèn)題在于每币，這個(gè)“如果”很難做到，基本上是不可能的琢歇。除非有一天科學(xué)技術(shù)發(fā)達(dá)到了可以改造人類(lèi)的基因兰怠，讓人不吃不喝、不喜不悲李茫〗冶＃可是，這種人還是人嗎魄宏？還有活著的價(jià)值嗎秸侣？
所以，我們離不開(kāi)溝通宠互。
可能提出這個(gè)問(wèn)題的人味榛，估計(jì)是把“無(wú)所求”理解的簡(jiǎn)單了，狹隘了予跌，認(rèn)為我不想發(fā)財(cái)搏色、也不想升官、更不想出名券册，就想過(guò)個(gè)平平淡淡的日子频轿，所以溝通對(duì)我不重要垂涯。
可惜生活的真相和生存的真諦都不是如此。不會(huì)溝通航邢，平平淡淡的日子也過(guò)不順溜耕赘，也會(huì)疙疙瘩瘩的。
五十三翠忠、人文對(duì)溝通很重要嗎鞠苟？
有人認(rèn)為，溝通重在技巧秽之，人文這種虛頭巴腦的東東并不重要当娱。
真的是這樣嗎？雖然前幾年關(guān)于溝通技巧的書(shū)刊文章很是流行了一陣子考榨，雖然不少人總結(jié)出一些關(guān)于溝通的絕密武器跨细、大殺器，雖然竹簡(jiǎn)也迷戀過(guò)這些技巧河质，但是現(xiàn)在竹簡(jiǎn)的回答卻是：對(duì)于溝通而言冀惭，技巧不過(guò)是皮毛，人文才是關(guān)鍵掀鹅。
如果不想讓別人成為溝通的地獄散休，如果不想成為別人溝通的地獄，就必須把位置擺正乐尊、把心態(tài)放平戚丸，把角色認(rèn)準(zhǔn)。一句話扔嵌，就必須盡力學(xué)會(huì)和努力做到換位思考限府、將心比心。
五十四痢缎、溝通中的人文是什么樣的胁勺？
是悲憫，是對(duì)人對(duì)事的悲憫独旷。
悲憫這個(gè)詞是容易被誤讀的署穗。有人把同情當(dāng)作悲憫，有人把善良當(dāng)悲憫势告，竹簡(jiǎn)也一直把做慈善的行為當(dāng)悲憫蛇捌。最近竹簡(jiǎn)明白過(guò)來(lái)了，看清了這些都不是真正的悲憫咱台。因?yàn)檫@些都是居高臨下和有所選擇的善意善行络拌，雖然這些善意善行值得鼓勵(lì)和肯定，但不是悲憫回溺。
真正的悲憫是對(duì)包括自己在內(nèi)所有人的悲憫春贸。人生而不易混萝，每個(gè)人都是在掙扎中活著，在痛苦中快樂(lè)著萍恕，家家有本難念的經(jīng)逸嘀，人人有段凄苦的故事。
有了這種悲憫允粤，我們?cè)谂c人溝通時(shí)才有可能把位置擺正崭倘、把心態(tài)放平，把角色認(rèn)準(zhǔn)类垫，才有可能做到換位思考司光、將心比心。
五十五悉患、悲憫的遇上不悲憫的會(huì)是什么樣残家？
有人說(shuō)：竹簡(jiǎn)說(shuō)得有道理，但是行不通售躁。因?yàn)槿说乃刭|(zhì)千差萬(wàn)別坞淮，遇上個(gè)愚昧的主兒、自私的主兒陪捷、蠻橫的主兒回窘，你的悲憫不是送上門(mén)去找抽嗎？
竹簡(jiǎn)說(shuō)：你說(shuō)的這些情況都可能存在和出現(xiàn)市袖，有許多時(shí)候悲憫確實(shí)不是無(wú)堅(jiān)不摧的神兵利器毫玖，但卻是無(wú)堅(jiān)能破的軟猬甲。它至少能夠護(hù)住我們的心靈不受傷害凌盯，不讓我們被愚昧、自私烹玉、蠻橫弄昏頭腦驰怎、氣炸肚皮、傷及自尊二打。
是的县忌，只要我們悲憫了，就算對(duì)方不悲憫也無(wú)所謂继效。悲憫能夠讓我們看清愚昧症杏、看透自私、看穿蠻橫瑞信，讓我們能夠淡然厉颤、淡泊、淡定地去面對(duì)這些不得不面對(duì)的凡简。
五十六逼友、怎樣才能找到和培養(yǎng)悲憫呢精肃？
這個(gè)確實(shí)不容易，沒(méi)有漫長(zhǎng)的帜乞、曲折的司抱、多味的生活積累和體驗(yàn)，是不大可能有的黎烈。
反過(guò)來(lái)說(shuō)习柠，有了漫長(zhǎng)的、曲折的照棋、多味的生活積累和體驗(yàn)资溃，悲憫也不會(huì)自然而然地降臨到心間。經(jīng)歷了再多的生活體驗(yàn)必怜，有的人可能仍然是麻木不仁肉拓，有的人可能是怨天尤人，有的人可能把生活的種種眷顧都忘記了梳庆，只留下了自私和陰毒暖途。
悲憫是一種最客觀的態(tài)度，最平和的心態(tài)膏执，最堅(jiān)韌的意志驻售，最博大的胸懷。悲憫不神秘更米、不虛無(wú)欺栗、不消極、不復(fù)雜征峦，只要記壮偌浮：人生很可貴、人生很短暫栏笆，人生有時(shí)很無(wú)奈类腮、人生經(jīng)常要寬懷，你的人生是人生蛉加，別人的人生也是人生蚜枢，你的人生有喜怒哀樂(lè)，別人的人生也有喜怒哀樂(lè)针饥。
是的厂抽，記住這些就夠了。
五十七丁眼、除了悲憫筷凤，人文在溝通中還有什么表現(xiàn)呢？
悲憫是底色户盯，是根基嵌施。
但是我們都知道饲化，僅有底色描繪不出美好的畫(huà)面，僅有根基建筑不起宏偉的大廈吗伤。在悲憫之上還要派生出許多具體的觀念和習(xí)慣吃靠，包括技巧和方法，等等足淆。只有這樣巢块，人文才能夠讓我們的溝通打開(kāi)一座座心靈的地獄。
在溝通中要有平等和互惠的理念巧号，不要總想著去教訓(xùn)族奢、指點(diǎn)別人，不要總覺(jué)得比別人高出好多丹鸿。不要總想著去沾別人的便宜越走，不要總覺(jué)著奉獻(xiàn)都是別人的事情。
在溝通中要有求同存異靠欢、擱置爭(zhēng)議的方法廊敌，不要非得整出個(gè)對(duì)錯(cuò)高下、黑白曲直门怪，不要總以為自己是對(duì)的別人是錯(cuò)的骡澈。
五十八、怎樣理解“理解萬(wàn)歲”呢掷空？
理解是溝通中應(yīng)該永恒遵循的原則肋殴。因此，理解應(yīng)該萬(wàn)歲坦弟，應(yīng)該福如東海护锤、壽比南山般地活在我們心中。
但是酿傍，雖然經(jīng)常高喊在嘴上蔽豺，可是在心里我們真正理解“理解萬(wàn)歲”這四個(gè)字嗎？如果沒(méi)有真正理解拧粪，我們?cè)谛袆?dòng)上又能做到幾分呢？
從竹簡(jiǎn)個(gè)人的體會(huì)看沧侥，“理解萬(wàn)歲”這四個(gè)字不是那么好理解的可霎。這就是生活的復(fù)雜和詭異，這也是生活的多彩和多姿宴杀。
有的人把理解當(dāng)成了知道癣朗，以為我知道你是怎么回事，我就是理解你了旺罢。
有的人把理解當(dāng)成了贊同旷余，以為我贊同你的所說(shuō)所做绢记，我就是理解你了。
有的人把理解當(dāng)成了同情正卧，以為我同情你的坎坷困頓蠢熄，我就是理解你了。
可惜炉旷，這些都不是理解签孔。
真正的理解是感同身受，雖然可能不知道具體的細(xì)節(jié)窘行，雖然可能不贊同具體的言行饥追，雖然可能不同情具體的遭遇，但是能夠體會(huì)到對(duì)方的感受罐盔。
五十九但绕、溝通中容易犯的人文缺失病有哪些呢？
人非圣賢惶看，以下這些毛病人人都可能犯捏顺，包括竹簡(jiǎn)在內(nèi)。有些毛病還是通病碳竟，與人的“自我性”有關(guān)草丧。而且這些毛病還很頑固，不好去根莹桅，需要經(jīng)常治一治昌执。
一是自以為是，或者叫以自我為標(biāo)尺去裁量別人诈泼。這是通病懂拾，也是頑疾，是需要我們時(shí)刻注意防止和糾正的铐达。具體的表現(xiàn)有總是有理岖赋、站著說(shuō)話不腰疼，等等瓮孙。比如唐断，自己不舍得花錢(qián)叫節(jié)儉，別人不舍得花錢(qián)就是小氣杭抠。自己的面子比天大脸甘，別人的面子薄如紙。
二是自我欣賞偏灿，或者叫敞帚自珍丹诀。這也是通病，也挺難去根的。具體的表現(xiàn)是總拿自己的長(zhǎng)處比別人的短處铆遭，選擇性記憶或者失憶硝桩。比如，一張開(kāi)就是我當(dāng)年如何如何枚荣，我哪方面如何如何碗脊。
三是自說(shuō)自話，或者叫傾訴癥棍弄。所謂的與人溝通望薄，就是讓別人聽(tīng)自己傾訴，陳芝麻爛谷子都得倒出來(lái)呼畸，而且到得津津有味痕支。而別人說(shuō)的什么，自己去壓根兒聽(tīng)不進(jìn)去蛮原。
六十卧须、怎樣讓人文打開(kāi)溝通的大門(mén)呢？
俗話說(shuō)：心有山川之險(xiǎn)儒陨，胸有城府之深花嘶。人與人之間最難的就是敞開(kāi)心扉。這個(gè)我們都懂的蹦漠，不用多說(shuō)椭员。
但是，如何運(yùn)用人文的力量去打開(kāi)彼此封閉的心扉笛园，卻不是那么易懂的隘击，值得我們好好去琢磨和體會(huì)。
竹簡(jiǎn)涉世不深研铆、見(jiàn)識(shí)尚淺埋同，在此只能談一些個(gè)人感悟到的幾條道理了。
一是要看清對(duì)方的利益所在棵红。對(duì)方是賣(mài)冰棍的凶赁，你張口閉口說(shuō)冰棍吃了無(wú)益健康，這叫上門(mén)砸場(chǎng)子逆甜，只能是話不投機(jī)半句多了虱肄。
二是要找到對(duì)方的興趣所在。對(duì)方是賣(mài)冰棍的交煞，而且最得意的是自家獨(dú)創(chuàng)的綠豆沙加紅棗汁冰棍浩峡。你替他總結(jié)出了綠豆沙與紅棗汁結(jié)合的魅力，這就有扎到知音的感覺(jué)了错敢。
三是要掐準(zhǔn)對(duì)方的迷惑所在。對(duì)方跑到醫(yī)院門(mén)口賣(mài)冰棍，卻又不知道自己錯(cuò)在哪里稚茅。你幾句話點(diǎn)醒了他纸淮，他頓時(shí)有一種遇到高人指點(diǎn)的感覺(jué)。
四是要摸住對(duì)方的自信所在亚享。對(duì)方冰棍賣(mài)得不好咽块，你卻慧眼識(shí)才，看出了他家的冰棍很有創(chuàng)意欺税，進(jìn)而看出他這個(gè)人很有創(chuàng)意侈沪。這就是惺惺惜惺惺了。
