當站在一個比較高的位置立莉,需要為一個項目負責(zé)盡更多時屁商,便會發(fā)現(xiàn)做好一個項目絕不僅僅是一個人烟很,幾個小組的事情。更多時候還包含了團隊的整體協(xié)作蜡镶,流程規(guī)范雾袱。N多項目進展緩慢,相當多的原因存在于團隊溝通協(xié)作上官还。
產(chǎn)品經(jīng)理的職責(zé)之一便是流程梳理芹橡,不僅是產(chǎn)品流程還包括業(yè)務(wù)流程。除著眼于產(chǎn)品本身外還要帶動整個團隊推動項目進展望伦。觀察到問題林说,然后去解決。
一個出初創(chuàng)的團隊在團隊協(xié)作往往上是這樣的
問題
·團隊中的絕大多數(shù)人不知道團隊 長屯伞、中腿箩、短期目標,不知道自己工作的目標劣摇,意義珠移。
·團隊中各小組之間沒有正常的溝通協(xié)調(diào)機制,造成整體業(yè)務(wù)流程進展緩慢末融,各小組成員之間缺乏了解
·小組內(nèi)部成員不知道其他成員做了什么钧惧,在做什么,自己能做什么
·各小組滑潘,各成員垢乙,各負責(zé)人并無歸納各自崗位規(guī)范,導(dǎo)致經(jīng)驗傳承只能依靠口頭表達语卤,新人融入慢追逮,能力提升慢。
解決方案
1.明確團隊目標粹舵,小組目標钮孵,個人目標。
2.建立各小組常態(tài)高效溝通機制
3.建立小組內(nèi)部及崗位行為規(guī)范
思路分析
針對小組間
1.產(chǎn)品經(jīng)理同團隊中每一個人組員及各小組負責(zé)人交流眼滤。歸納各小組存在問題巴席,及各小組認為別的小組存在的問題。
2.分析歸納問題诅需,梳理現(xiàn)階段溝通方式漾唉,
針對小組內(nèi)
1.小組內(nèi)訪談荧库,內(nèi)部流程梳理,職責(zé)明確
2.與小組負責(zé)人協(xié)同赵刑。內(nèi)部規(guī)范確立分衫,工作記錄留存,經(jīng)驗傳承般此。
針對團隊整體
1.整體業(yè)務(wù)流程梳理
2.整體目標明確蚪战,團隊目標,階段目標
3.整體溝通機制建立
工具使用
任務(wù) :trello ?teambition tower
交流 :slack ?qq 微信 ?企業(yè)郵
記錄:wiki quip evernote
晨會:早日小組晨會 10分鐘铐懊,講述今天計劃做什么邀桑,昨天做了什么,進度科乎,難點是什么壁畸,需要什么樣的幫助。
協(xié)作文檔規(guī)范
1.產(chǎn)品&技術(shù)
需求實現(xiàn)—a.Prd文檔
進度把控—b.進度記錄表
2.產(chǎn)品&設(shè)計
設(shè)計實現(xiàn) —c.原型
進度把控 —d.進度記錄表
3.產(chǎn)品&運營
運營需求 —e.Prd文檔
用戶反饋 —f.反饋記錄文檔
可選項
周五demoday:全體分享會茅茂,30分鐘瓤摧,各部門小組,展示一周項目進展玉吁,有哪些驚喜的事情發(fā)生照弥。技術(shù)上做了什么,對產(chǎn)品进副,運營这揣,用戶的意義時什么。運營上發(fā)生了什么有趣的事情影斑,市場合作上的進展给赞,數(shù)據(jù)表現(xiàn)。
周五或周一的總結(jié)會 30分鐘矫户。
細節(jié)問題
個人及團隊一周目標片迅,次要目標,準備項等皆辽。
小組間的溝通協(xié)作:
運營接到用戶反饋如何轉(zhuǎn)達與產(chǎn)品&技術(shù)
運營自己的需求如何轉(zhuǎn)達
如何讓不同小組的人明白 ?項目的工作流程進度柑蛇。
如何確定每個小組的溝通協(xié)作方式。
team目標中哪些是每天必須項目驱闷。
會議的限制
各種分享
工作習(xí)慣指導(dǎo)
經(jīng)驗傳承
最難的是 ?發(fā)現(xiàn)問題耻台,我目前認為是這樣。