推薦前言：
《參與感》這本書是小米聯(lián)合創(chuàng)始人黎萬(wàn)強(qiáng)寫的礁扮，這是小米內(nèi)部口碑營(yíng)銷手冊(cè)，雷軍作序瞬沦，出版于2014年太伊。
雷軍的互聯(lián)網(wǎng)群眾路線--------用戶參與感
與粉絲互動(dòng)，讓粉絲有參與感逛钻，讓用戶參與到產(chǎn)品研發(fā)到營(yíng)銷的一切細(xì)節(jié)中--------------粉絲經(jīng)濟(jì)僚焦，粉絲文化；
雷軍是懂毛澤東思想的曙痘，互聯(lián)網(wǎng)群眾路線---------從群眾中來(lái)到群眾中去芳悲，一切為了群眾，一切依靠群眾边坤，充分調(diào)動(dòng)群眾的積極性芭概，發(fā)揮群眾的力量。通過(guò)社交媒體傳播---------口碑營(yíng)銷
口碑效應(yīng)-------給對(duì)方制造驚喜惩嘉，超出對(duì)方期待罢洲，不僅可以用在產(chǎn)品營(yíng)銷上，同樣可以用在人際關(guān)系上，給別人留下深刻印象惹苗，給自己制造機(jī)會(huì)殿较。
和劉強(qiáng)東說(shuō)的一樣：產(chǎn)品，價(jià)格桩蓉，服務(wù)淋纲，這三個(gè)是核心
小米聯(lián)合創(chuàng)始人黎萬(wàn)強(qiáng)------早期金山設(shè)計(jì)師，用戶體驗(yàn)院究，交互研究
雷軍序：曾經(jīng)給手機(jī)公司的人提過(guò)很多意見(jiàn)洽瞬，想做一個(gè)讓用戶參與進(jìn)來(lái)做產(chǎn)品的手機(jī)公司。
聽(tīng)取用戶意見(jiàn)业汰，每周迭代伙窃，最難的是怎么管理好用戶需求，怎么能聽(tīng)懂用戶要什么样漆，然后把它實(shí)現(xiàn)为障，質(zhì)量控制，怎么做到一周就能發(fā)布放祟。
初期保密鳍怨，做測(cè)驗(yàn)，看基于這種模式的口碑傳播跪妥，能有多大能量鞋喇。
凡事要順勢(shì)而為，
通過(guò)用戶參與能做出好產(chǎn)品眉撵；通過(guò)用戶的口碑确徙，能夠被傳遞，來(lái)做傳播和營(yíng)銷执桌；
產(chǎn)品研發(fā)鄙皇，營(yíng)銷和推廣，用戶服務(wù)仰挣，打造品牌-------把用戶當(dāng)朋友
參與感篇
1伴逸、、互聯(lián)網(wǎng)思維就是口碑為王
產(chǎn)品膘壶，市場(chǎng)错蝴，管理團(tuán)隊(duì)方面，不一樣的打法
產(chǎn)品颓芭，重視用戶體驗(yàn)顷锰，與用戶互動(dòng)的方式主要是焦點(diǎn)小組，每季度或半年亡问，針對(duì)某個(gè)產(chǎn)品召集幾十個(gè)用戶官紫，做面對(duì)面訪談肛宋。另一種方式，每周客服一線同事收集好用戶意見(jiàn)束世，整理成文檔酝陈，周報(bào)方式發(fā)給產(chǎn)品經(jīng)理，用戶意見(jiàn)報(bào)告毁涉。
市場(chǎng)沉帮，金山的風(fēng)暴式營(yíng)銷，市場(chǎng)造勢(shì)贫堰；地面推廣團(tuán)隊(duì)穆壕，線下傳播；各路銷售渠道其屏；-----動(dòng)員和會(huì)戰(zhàn)系統(tǒng)
創(chuàng)業(yè)成功三要素：選個(gè)大市場(chǎng)（劉強(qiáng)東也是這個(gè)思路喇勋，其實(shí)就是賽道選擇），組建優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)漫玄，拿到花不完的錢。
產(chǎn)品和市場(chǎng)的思路變革压彭，產(chǎn)品周期從一年變成每周迭代發(fā)布睦优，從全員會(huì)戰(zhàn)變成全員客服，用戶體驗(yàn)調(diào)研從每月季度變成每天喝用戶交流壮不；潛入式互動(dòng)
互聯(lián)網(wǎng)七字訣：專注（產(chǎn)品）汗盘，極致（產(chǎn)品），口碑询一，快（行動(dòng)）
快速迭代隐孽；不快的公司會(huì)被淘汰；
谷歌出GMAIL時(shí)候的口碑效應(yīng)------邀請(qǐng)碼健蕊，試用菱阵；一切以用戶為中心；
還有其他品牌缩功，三只松鼠晴及；
做決策的因素，信息傳播--------信息對(duì)稱嫡锌，信息傳播速度虑稼，社交媒體---每個(gè)人都是信息傳播者，意見(jiàn)領(lǐng)袖KOL
人與人之間的信息連接势木；善用社交媒體蛛倦；
2、口碑的鐵三角-----產(chǎn)品啦桌，社交媒體溯壶，用戶關(guān)系
讓更多的人更快的知道好產(chǎn)品，善用社交媒體，如何不花一分錢做到100萬(wàn)用戶茸塞？
專心把產(chǎn)品和服務(wù)做好躲庄。好的產(chǎn)品是基礎(chǔ)中的基礎(chǔ)，
在傳播中钾虐，要懂得把好產(chǎn)品輸出成精彩的故事和話題噪窘，三個(gè)節(jié)點(diǎn)，運(yùn)行快效扫，界面好看倔监，開(kāi)放；
社交媒體----微博菌仁，微信浩习，
他們?yōu)槭裁匆J(rèn)可你的產(chǎn)品？認(rèn)可了你的產(chǎn)品后济丘，為什么要主動(dòng)幫你傳播谱秽？
社交網(wǎng)絡(luò)的建立是基于人與人之間的信任關(guān)系，信息的流動(dòng)是信任的傳遞摹迷。---用戶信任企業(yè)
和用戶做朋友 疟赊，不是單純的賣產(chǎn)品，而是賣參與感峡碉。
3近哟、參與感三三法則
引爆口碑就只做三件事：參與感，參與感鲫寄，參與感吉执。
互聯(lián)網(wǎng)思維核心是口碑為王，口碑的本質(zhì)是用戶思維地来，就是讓用戶有參與感戳玫。
消費(fèi)者選擇商品的決策心理變了，從功能消費(fèi)未斑，品牌消費(fèi)量九，體驗(yàn)式消費(fèi)，小米的參與式消費(fèi)颂碧。
讓用戶參與荠列，能滿足年輕人在場(chǎng)介入的心理需求，抒發(fā)影響世界的熱情载城。這個(gè)模式之前一直流行于UCG（用戶產(chǎn)生內(nèi)容）動(dòng)漫亞文化圈---b站肌似。
構(gòu)建參與感，就是把做產(chǎn)品做服務(wù)做銷售的過(guò)程開(kāi)放诉瓦，讓用戶參與進(jìn)來(lái)川队，建立一個(gè)可觸碰力细，可擁有，和用戶共同成長(zhǎng)的品牌固额。
三三法則：三個(gè)戰(zhàn)略眠蚂，三個(gè)戰(zhàn)術(shù)
三個(gè)戰(zhàn)略：做爆品（產(chǎn)品聚焦，第一斗躏，規(guī)模效應(yīng)）逝慧，做粉絲（用戶戰(zhàn)略，信任啄糙，強(qiáng)用戶關(guān)系）笛臣，做自媒體（內(nèi)容戰(zhàn)略，有用的信息隧饼，情感輸出沈堡，互動(dòng)）；
三個(gè)戰(zhàn)術(shù)：開(kāi)放參與節(jié)點(diǎn)（雙方獲益的節(jié)點(diǎn)燕雁，基于功能需求诞丽，剛需），設(shè)計(jì)互動(dòng)方式（簡(jiǎn)單拐格，有趣僧免，獲益，真實(shí)）禁荒，擴(kuò)散口碑事件（話題猬膨，裂變角撞，種子用，戶風(fēng)暴效應(yīng)）
建立用戶反饋系統(tǒng)，
《消費(fèi)者王朝》----公司中心的創(chuàng)新方式意見(jiàn)消亡馒胆。
