“復(fù)盤”檐春，是指對(duì)已完成工作在頭腦中的二次回顧與檢視况芒，通過分析比對(duì)目標(biāo)與現(xiàn)狀的差異，反思自身在過程中的思維判斷與行為措施跳纳，從而總結(jié)經(jīng)驗(yàn)規(guī)律忍饰，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)能力提升的一種工具。復(fù)盤既適用于個(gè)人寺庄，也適用于集體艾蓝。
根據(jù)聯(lián)想的經(jīng)驗(yàn)力崇，復(fù)盤可分為四個(gè)基本步驟和八個(gè)進(jìn)階步驟。
四個(gè)基本步驟：
1）回顧目標(biāo)（Goal）
2）評(píng)估結(jié)果（Result）
3）分析原因（Analysis）
4）總結(jié)規(guī)律（Insight）
八個(gè)進(jìn)階步驟：
1）回顧目標(biāo)
2）結(jié)果比對(duì)
3）敘述過程 ? ? ?
4）自我剖析
5）眾人設(shè)問
6）總結(jié)規(guī)律
7）案例佐證
8）復(fù)盤歸檔
為保證復(fù)盤的效果赢织，在集體“復(fù)盤”中全體成員應(yīng)當(dāng)注意：
一是在流程上餐曹，明確各自的角色、職責(zé)敌厘、作用台猴；
二是在心態(tài)上，應(yīng)本著開放坦誠俱两、實(shí)事求是的態(tài)度饱狂，著重自我反思剖析以及集思廣益，避免“一言堂”和“獨(dú)角戲”宪彩。
A1:
“復(fù)盤” 在現(xiàn)代企業(yè)管理中的應(yīng)用非常廣泛休讳。一個(gè)常見的例子就是工作中的周/月/季/半年/年度總結(jié)，采取形式通常有座談尿孔、例會(huì)俊柔、書面報(bào)告等。這項(xiàng)應(yīng)用在任何企業(yè)和機(jī)構(gòu)的管理中都占據(jù)重要的角色活合，且形式和內(nèi)容均已予以制度和流程化雏婶，因此不再贅述。但往往最容易忽略并且令個(gè)人終生受益的是對(duì)自身生活及事務(wù)的“復(fù)盤”白指。即：我是否有像管理企業(yè)一樣來反思留晚、檢視過我自己的生活？
子曰：“吾當(dāng)三省吾身”告嘲。
蘇格拉底說：“沒有反思的人生不值得過”错维。
倘若我們可以堅(jiān)持對(duì)自身的日常行為予記錄跟蹤和時(shí)時(shí)的反思總結(jié)的話，一方面可以加強(qiáng)自我認(rèn)知橄唬，更加深入地了解自己的優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)赋焕、效率效能和行事思維模式；另一方面可以通過檢視和解決方案的演練仰楚，提高自身做事的目的性和精準(zhǔn)度隆判，并且在此基礎(chǔ)之上，固化流程缸血，提升效率蜜氨，避免在同樣的錯(cuò)誤上重復(fù)栽跟頭；此外捎泻，還可以幫助自己提高透過現(xiàn)象看本質(zhì)的功力飒炎，并通過長期有意識(shí)的訓(xùn)練，將其轉(zhuǎn)變成為一種潛意識(shí)的習(xí)慣笆豁，繼而提升對(duì)自我的掌控能力和管理能力郎汪。
益處人人皆知赤赊，但在操作層面上，今天學(xué)習(xí)到的“復(fù)盤”理論提供了強(qiáng)大的方法論支持煞赢。
A2:
結(jié)合今天的知識(shí)要點(diǎn)抛计，我在未來的個(gè)人復(fù)盤操作過程中，擬參考以下步驟執(zhí)行：
第一步：回顧目標(biāo)（What was my goal?）
許多人不知道自己要什么或者計(jì)劃無法落地?zé)o法執(zhí)行照筑，就是來自于目標(biāo)不夠清晰吹截、準(zhǔn)確。
這一階段一是要梳理出清晰的初始目標(biāo)凝危，二是明確當(dāng)初制訂目標(biāo)的前提波俄、方式與邏輯，以便了解目標(biāo)設(shè)立時(shí)的思維邏輯路線蛾默。
第二歩：敘述現(xiàn)狀（Where am I now? ）
要超脫于情感懦铺、情緒之外，務(wù)必客觀支鸡、真實(shí)冬念、全面、靜態(tài)地描繪出當(dāng)前事件狀態(tài)牧挣。
第三歩：對(duì)比結(jié)果（Compare the difference）
比對(duì)目標(biāo)和現(xiàn)狀急前，找出兩者之間的距離和差異〗龋可以參考以下緯度：
－ 效果上：完成還是未完成叔汁？哪些完成了？哪些未完成检碗？
－ 數(shù)字上：增加還是減少？哪些增加码邻？哪些減少折剃？
－ 方向上：和原方向一致還是有所偏離？哪些一致像屋？哪些不一致怕犁？
－ 感受上：痛苦還是愉悅？哪些地方感受痛苦己莺？哪些地方感受愉悅奏甫？
這一步驟是對(duì)事物狀態(tài)的客觀對(duì)比。要求無論是對(duì)事態(tài)還是自我情緒及感受凌受，都需要直接阵子、客觀地去面對(duì)，杜絕腦補(bǔ)和自我欺騙胜蛉。
第四步：敘述還原（Restore the scenario）
可以按照時(shí)間或者事件發(fā)生的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)挠进，對(duì)事件本身進(jìn)行還原色乾，串聯(lián)回顧整個(gè)事件的發(fā)展歷程，并繪制出相應(yīng)的軸線领突。即：在什么階段發(fā)生了什么事暖璧。
之后將第三步的對(duì)比結(jié)果，代入到敘述還原的情景之中君旦。重點(diǎn)回顧在相應(yīng)時(shí)間或事件節(jié)點(diǎn)澎办，自己接受到的信息、大腦的邏輯線程及判斷結(jié)論金砍、采取的行動(dòng)措施局蚀、以及相應(yīng)的效果等，即：
－ 我當(dāng)時(shí)接受到了什么信息捞魁？
－ 我當(dāng)時(shí)是怎么想的至会？
－ 我又是怎么做的？
－ 最后造成了什么階段性結(jié)果谱俭？
較之步驟三奉件，這一步驟的對(duì)比是動(dòng)態(tài)雙線程的：一條是客觀的事務(wù)發(fā)展線，另一條是主觀的信息接收及判斷線昆著。
第五步：自我剖析（Self questioning and analysis）
前幾步的作用都是將事實(shí)現(xiàn)狀和自身的思考县貌、判斷、行動(dòng)過程凑懂，像剝洋蔥一樣赤裸裸地展露出來煤痕，以供更好地進(jìn)行自我剖析。
分析時(shí)接谨，應(yīng)以結(jié)果和目標(biāo)為評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)摆碉，對(duì)自己要進(jìn)行觸及靈魂的解剖，找出造成現(xiàn)狀的客觀和主觀原因脓豪。重點(diǎn)檢視：
－ 我的哪些判斷錯(cuò)了巷帝？為什么會(huì)錯(cuò)？
－ 我的哪些判斷對(duì)了扫夜？為什么會(huì)對(duì)楞泼？
－ 如果讓我回到過去，再做一次選擇笤闯，我可以怎么做堕阔？怎么做最好？（潛在可為自己提供多于一的解決方案颗味，并著重分析其中的優(yōu)劣）
為了從多角度提供思路超陆，在這一階段亦可借助外腦，請(qǐng)他人幫助自己進(jìn)行反思檢視脱衙。
第六步：總結(jié)規(guī)律（Finding regularities）
在上一步驟的基礎(chǔ)上侥猬，總結(jié)出相應(yīng)的規(guī)律和改進(jìn)方法例驹。為避免總結(jié)流于形式，規(guī)律和方法不應(yīng)超過3條退唠。
第七步：案例佐證（Evident with external experiences）
通過對(duì)他人或者外部類似案例的分析鹃锈、借鑒和對(duì)比，以此實(shí)現(xiàn)對(duì)前述分析及規(guī)律結(jié)果的二次檢視瞧预。
第八步：復(fù)盤歸檔（Filing the experience）
將整個(gè)檢思的過程屎债、分析以及結(jié)論用文字的形式記錄下來，可以是：日記垢油、隨筆盆驹、腦圖等，建立個(gè)人發(fā)展歷程的檔案管理系統(tǒng)滩愁，以方便下一階段的檢視與回顧躯喇。
