作為一個社群操盤手驯嘱，18年開始從事社群運(yùn)營，19年開始帶領(lǐng)團(tuán)隊從0到1搭建B端社群運(yùn)營體系，于2020年底（10-12月）三個月首次突破社群GMV過億，最高單月GMV達(dá)到1.3億怨喘，完成從0到100的規(guī)模化振定。今天和大家分享的是必怜，基于這段帶領(lǐng)團(tuán)隊從0到1搭建月流水過億的B端私域社群運(yùn)營體系的經(jīng)歷，在踩過很多坑后總結(jié)的4個核心思考后频。?
找到最契合企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀的社群定位梳庆，而不是直接復(fù)制主流模式暖途。
社群運(yùn)營的本質(zhì)是打造用戶交易信任鏈，服務(wù)膏执、內(nèi)容驻售、互動反饋三者缺一不可。
分類運(yùn)營胧后、分階段運(yùn)營芋浮，是合理資源分配，提高社群營銷效率的重要策略
標(biāo)準(zhǔn)化的SOP流程壳快，嚴(yán)格落地，是達(dá)成運(yùn)營目標(biāo)的保障镇草。
圍繞以上4個核心觀點(diǎn)分享一下那些我們做對的事情眶痰，希望能給社群進(jìn)階運(yùn)營的同行們一點(diǎn)啟發(fā)。
一梯啤、契合業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀的社群定位是核心
第一個思考依然是定位竖伯，畢竟這是所有業(yè)務(wù)的核心。
提起社群定位因宇，很多人第一反應(yīng)是社群無非就那幾種類型七婴，市場主流是什么樣，同行怎么做的察滑，我們照著做就對了打厘，沒必要糾結(jié)…我也曾這樣想過，后來發(fā)現(xiàn)要想打造有競爭力的社群贺辰，這是我們必須跳出的一個認(rèn)知陷阱户盯。
社群定位究竟是什么？簡而言之饲化，社群定位決定了你要將哪類用戶群體引入社群莽鸭，并通過提供什么服務(wù)，解決用戶什么問題吃靠，滿足什么價值從而實(shí)現(xiàn)商業(yè)目標(biāo)硫眨。
不同的產(chǎn)品形態(tài)、商業(yè)模式巢块、發(fā)展階段決定了社群運(yùn)營的目的是不一樣的礁阁，由此產(chǎn)生的社群定位也不一樣。定位不同夕冲，以此為核心設(shè)計的運(yùn)營體系也自然不一樣氮兵。
那如何找到契合業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀的社群定位呢？這里我分享一下之前的經(jīng)歷歹鱼，給大家提供參考泣栈。
深度運(yùn)營一段時間后，我們找到了最契合當(dāng)下公司業(yè)務(wù)需要的社群定位——導(dǎo)購群。即針對平臺腰部以下的中小客戶提供多樣化導(dǎo)購服務(wù)南片，促進(jìn)轉(zhuǎn)化掺涛，提高留存。
為什么是導(dǎo)購群疼进，而不是福利群薪缆？售后群？原因有三點(diǎn)：一是因為無論是售后群還是福利群伞广，都只是平臺已有基礎(chǔ)服務(wù)的轉(zhuǎn)移拣帽，而不是基于社群特性衍生的增值服務(wù)，無法打造核心競爭力嚼锄，與競品拉開差距减拭；二是因為導(dǎo)購是線下交易場景中鏈接客戶和貨品，促成交易的核心要素区丑，也是最有溫度的觸點(diǎn)拧粪，放大這一要素，可以極大削弱線上交易看不見摸不著的不確定性沧侥，強(qiáng)化交易安全感可霎，而對于B端用戶來說，交易信任感尤為重要宴杀；三是因為基于我們平臺B2B業(yè)務(wù)模式的復(fù)雜性癣朗，以及社群目標(biāo)用戶知識水平的局限性，需要有導(dǎo)購服務(wù)婴氮。
那具體怎么做呢斯棒？我們主要通過“官方”、“同行”主经、“水軍”三類群體協(xié)作荣暮，以周期性在線導(dǎo)購欄目形式推進(jìn)。
1. 官方導(dǎo)購
目的是提供多維度的決策信息罩驻，提高用戶找款效率穗酥，輔助用戶快速完成下單決策』荻簦基于用戶需求解讀及大數(shù)據(jù)分析砾跃，我們曾先后策劃了4期周期性在線導(dǎo)購欄目，包括以幫助用戶快速熟悉平臺商家找到適合自己的拿貨商家的評測欄目《檔口評測》节吮，以及分別以新款抽高、爆款、低價為錨點(diǎn)的導(dǎo)購欄目《今日上新》透绩、《星品推薦》翘骂、《社群小店》等壁熄。
2. 同行導(dǎo)購
目的在于通過同行背書、以更有信服力的方式推薦好貨好檔口碳竟，一來可以發(fā)掘培養(yǎng)潛在KOC放大用戶價值草丧；二來縮短官方推薦的距離感，通過同行榜樣力量撬動小白用戶完成跟單轉(zhuǎn)化莹桅。圍繞這個目的我們推出了《好貨推薦官扶持計劃》激勵政策和《店主代言》導(dǎo)購欄目昌执。
3. 水軍導(dǎo)購
目的是讓運(yùn)營以馬甲身份參與社群日常運(yùn)營工作，以理想中的行為方式引導(dǎo)其他用戶參與群日常诈泼。主要包括主動發(fā)起/參與話題炒氛圍懂拾，不定期進(jìn)行好物推薦，曬單铐达、曬C端用戶反饋委粉、經(jīng)營日常等，甚至危機(jī)時刻還能以圍觀群眾的身份化解危機(jī)娶桦。
強(qiáng)調(diào)一下，導(dǎo)購既不是什么新概念汁汗，也不是當(dāng)前主流的社群定位衷畦，但它是當(dāng)時最契合我們業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀的定位。無論是什么樣的產(chǎn)品形態(tài)知牌，結(jié)合自身的商業(yè)模式和運(yùn)營目的祈争，選擇最契合自己的社群定位，并圍繞此定位設(shè)計自己的社群運(yùn)營體系角寸，而不是直接復(fù)制主流社群模式菩混，都是一個合格的社群操盤手需要解決的問題。
二扁藕、社群運(yùn)營的本質(zhì)是打造交易信任鏈
第二點(diǎn)思考是社群運(yùn)營的本質(zhì)究竟是什么沮峡？
基于這段實(shí)操經(jīng)歷，我的觀點(diǎn)是社群運(yùn)營的本質(zhì)就是鏈接平臺和用戶亿柑，打造交易信任鏈邢疙。而對比C端用戶，B端用戶由于業(yè)務(wù)模式的復(fù)雜性望薄，交易時需要考慮的因素會更多疟游，決策會更理性、慎重痕支，所以信任關(guān)系的建立對B端社群尤為重要颁虐。
那如何打造B端社群的交易信任鏈呢？有三個核心點(diǎn)：
1.提升基礎(chǔ)服務(wù)體驗
好服務(wù)是建立信任關(guān)系的基礎(chǔ)卧须。當(dāng)前市面上社群提供的服務(wù)形式主要有三種：信息傳遞另绩、售后處理儒陨、干貨知識。針對這些基礎(chǔ)服務(wù)板熊，每個社群的體驗有很大差別框全，深入體驗市場上的典型社群，廣泛汲取經(jīng)驗干签，盡可能在基礎(chǔ)服務(wù)上打造極致體驗津辩。
比如信息傳遞服務(wù)。包括政策容劳、功能喘沿、活動等，以點(diǎn)對點(diǎn)的圖文公告或視頻為主竭贩，常見問題有：時間不定蚜印、頻次不定，今天多明天少留量，雜亂無章窄赋；信息零散不夠聚合，容易被群聊淹沒重要信息楼熄。對此可做出的優(yōu)化項：一形成固定的每日推廣排期表忆绰，每天發(fā)多少條、每個點(diǎn)發(fā)什么可岂、以什么形式發(fā)都明文規(guī)定错敢；二是推出周活動日歷，隨著早晚安語傳播這一周對群用戶最有價值的信息缕粹，盡可能保證知曉率稚茅；三是針對熱點(diǎn)、重點(diǎn)信息設(shè)置關(guān)鍵字自動回復(fù)平斩，保證用戶關(guān)心的信息第一時間有回應(yīng)亚享。
2.持續(xù)輸入高價值內(nèi)容
如果說好服務(wù)是基礎(chǔ)，那么高價值內(nèi)容就是運(yùn)營重點(diǎn)双戳。什么是對用戶有價值的內(nèi)容呢虹蒋？還是回歸社群定位和用戶需求，什么內(nèi)容是對用戶有用的飒货、有趣的魄衅、和業(yè)務(wù)相關(guān)的且符合社群價值定位的，那就是好內(nèi)容塘辅。
以導(dǎo)購群為核心晃虫，結(jié)合用戶需求解讀我們在社群運(yùn)營過程中累計推出4類內(nèi)容，合計10個具體欄目扣墩，滿足用戶多樣化需求哲银。部分內(nèi)容可以參考下表扛吞。
在內(nèi)容欄目打造上，我們曾先后嘗試過邀請外部專家老師荆责、內(nèi)部IP（資深買手滥比、顧問）、品牌主理人做院、優(yōu)質(zhì)用戶來做主題分享盲泛，通過多次驗證，來自用戶的實(shí)操經(jīng)驗分享《嘉賓分享會》欄目數(shù)據(jù)效果最佳键耕，歸因只要有兩點(diǎn)：
群用戶分享的主題會更直接更聚焦寺滚，聚焦某一個單點(diǎn)問題。比如定價怎么定屈雄？遇到討價還價的客人怎么處理之類的具體場景問題村视，對此系統(tǒng)性專業(yè)授課，這類經(jīng)驗分享更容易落地酒奶、可復(fù)制蚁孔。
群用戶分享的口吻更接底氣，沒有距離感惋嚎。因為彼此是同行勒虾，會更容易get到彼此的點(diǎn)，整個分享對比專業(yè)授課瘸彤，更像是聊天，在高頻互動中影響一波目標(biāo)用戶笛钝。
3.多向互動反饋
多向互動反饋质况，是利用社群特征構(gòu)建用戶交易信任關(guān)系的重要環(huán)節(jié)。所謂互動意味著有來有回玻靡，有問有答结榄，有信息輸入，也有價值獲得囤捻。以KOC為核心引導(dǎo)群用戶多向交流臼朗，可以讓更多群用戶參與其中，有參與感才有獲得感蝎土，有收獲感才有信任感视哑。
如何有效引導(dǎo)用戶多向互動反饋呢？除了常見的有獎話題互動外有兩點(diǎn)可以參考誊涯。
通過標(biāo)桿案例打造群KOC
社群聚集了來自全國各地的同行資源挡毅，有很多優(yōu)秀的榜樣值得學(xué)習(xí)結(jié)交，這是用戶自己很難獲取的資源暴构。發(fā)掘并培育群KOC跪呈，以KOC為中心打造用戶群社交關(guān)系鏈段磨，通過KOC的運(yùn)營維護(hù)和粉絲效應(yīng)來強(qiáng)化用戶群體歸屬感。
推動群成員結(jié)識更群多好友
一方面可以通過用戶入群后的修改昵稱耗绿、自我介紹苹支、定期話題討論、優(yōu)秀成員公開表彰误阻，甚至線下群友見面會等等幫助群成員認(rèn)識更多“朋友”债蜜；二來群里其他成員的使用評測、購物體驗堕绩、以及商品推薦等策幼，也會在潛移默化中強(qiáng)化這種信任感。
極致的基礎(chǔ)服務(wù)體驗奴紧、持續(xù)的高價值內(nèi)容輸入特姐、以及群成員之間的多向互動反饋，三者相輔相成共同搭建著用戶的交易信任鏈黍氮，這是社群運(yùn)營的本質(zhì)唐含，理解了這個本質(zhì)，才能更清晰的知道社群日常運(yùn)營要做什么事沫浆，以及怎樣做捷枯。
三、以分類為核心制定社群運(yùn)營規(guī)劃
在理解了社群本質(zhì)之后专执，就到了具體怎么做的環(huán)節(jié)淮捆，這里的核心是分類。
分類是運(yùn)營工作的重要底層之一本股，無論是“分類”“分階段”還是“分層”運(yùn)營攀痊，本質(zhì)都是從用戶需求出發(fā)，設(shè)計合理的營銷解決方案拄显，達(dá)到合理資源調(diào)配苟径，提高投入產(chǎn)出比的目的。通過有計劃躬审、有重心的分類及分階段運(yùn)營棘街，是我做社群運(yùn)營以來最重要的經(jīng)驗之一。
1.社群分類運(yùn)營
用戶分類解決的是哪些用戶是我們服務(wù)的主體承边？哪些是潛在可以攻克的群體遭殉？哪些是我們目前不需要關(guān)注的群體？將用戶群體根據(jù)根據(jù)服務(wù)優(yōu)先級和群體共性分類博助，進(jìn)行資源分配恩沽，從而提高資源效率和營銷效果。
在社群運(yùn)營早期我們沒有分類運(yùn)營翔始，所有的用戶無差別拉群罗心，然后就不斷爆發(fā)群危機(jī)—因為我們在無察覺的情況下將有利益沖突的兩類群體放在了一個空間—以線下為主的實(shí)體店主和以線上為主的微商網(wǎng)商店主聚在一起是會吵架的里伯，實(shí)體覺得網(wǎng)商搶了市場流量，還拉低了市場價位渤闷，導(dǎo)致自己生意越來越難做疾瓮；微商說實(shí)體跟不上時代發(fā)展固步自封…也是通過系列沖突我們才意識到社群分類運(yùn)營的重要性。?
所以后來在引流建群過程中飒箭，我們會通過用戶信息審核錄入的環(huán)節(jié)對用戶進(jìn)行身份核實(shí)狼电，根據(jù)身份類型進(jìn)行分類運(yùn)營：實(shí)體進(jìn)實(shí)體群，微商進(jìn)微商群弦蹂，C端用戶禁止入群肩碟。
而最終通過行為數(shù)據(jù)分析和調(diào)研發(fā)現(xiàn)：實(shí)體用戶和網(wǎng)商用戶的核心訴求、行為習(xí)慣是有明顯差異的凸椿，運(yùn)營效果也存在明顯差異削祈。也是就此開始，我們曾先后嘗試根據(jù)用戶的身份類型（實(shí)體脑漫、微商髓抑、網(wǎng)商）、渠道來源（地推优幸、抖音吨拍、應(yīng)用商品）、區(qū)域分布來進(jìn)行分類网杆，為不同的用戶群體提供不同解決方案羹饰，效果也都比無差別拉群效果要好。
對于用戶高度集中碳却，業(yè)務(wù)模式簡單严里、規(guī)模較小的社群，分類運(yùn)營的必要性不強(qiáng)追城；但是對于用戶聚類特征明顯、業(yè)務(wù)模式復(fù)雜燥撞、規(guī)模較大的社群座柱，分類運(yùn)營一定是提高運(yùn)營效果的重要抓手。
2.社群分階段運(yùn)營
對比分類運(yùn)營物舒，分階段運(yùn)營更偏向執(zhí)行層面色洞，主要解決的是在不同的時間節(jié)點(diǎn)內(nèi)，我們要通過什么樣的策略冠胯，采取什么樣的動作火诸，去達(dá)成最終的營銷目的。
以用戶入群為起點(diǎn)荠察，可以將社群運(yùn)營分為前置蜀、中奈搜、后期三個階段，每個階段用戶的需求和體驗滿足度盯荤、投入產(chǎn)出比都不一樣馋吗，對應(yīng)的運(yùn)營策略自然也不一樣。
前期：強(qiáng)運(yùn)營
從用戶群滿員（不是說達(dá)到微信群成員上限秋秤，而是達(dá)到你理想的目標(biāo)群成員數(shù)量上限）開始算宏粤，差不多1個月。這是社群運(yùn)營最關(guān)鍵時期灼卢，核心是要通過有儀式感的入群流程绍哎、獎罰分明的制度、類7天強(qiáng)運(yùn)營活動鞋真，在建立規(guī)則秩序的同時崇堰，建立群體歸屬感。
入群儀式感：入群前信息審核灿巧，禁止非B端入群赶袄，入群時歡迎語迎接；入群后引導(dǎo)用戶以指定模版修改群昵稱抠藕，引導(dǎo)自我介紹饿肺，領(lǐng)取進(jìn)群福利；最后以開營活動破冰，組織《新人答疑會》在線答疑方灾，集中解答用戶問題达传，讓群成員知道這個群是干嘛的呢？這個群能給我?guī)硎裁春锰幐仍荆课铱梢?不可以在這個群里干什么？常見問題怎么處理告抄？我有問題該找誰撰茎？
群獎罰規(guī)則：在群成員入群之初就告訴他們，什么可以做打洼、什么不可以做龄糊，鼓勵做什么、以及做了不該做的事情會得到什么懲罰募疮，做了群規(guī)提倡的事情會有什么獎勵炫惩。
強(qiáng)運(yùn)營活動：基于社群定位和用戶需求解讀，設(shè)計類7天/21天/30天強(qiáng)運(yùn)營活動阿浓，用具體活動告訴群用戶這個群究竟是干嘛的他嚷、可以滿足他們的哪些核心訴求，從而強(qiáng)化用戶認(rèn)知，鞏固信任卸耘。下面是我們之前設(shè)計的新客7天強(qiáng)運(yùn)營活動規(guī)劃，可供參考扭勉。
中期：日常運(yùn)營
通常運(yùn)營的不好的社群鹊奖，一兩周就會淪為僵尸群，而做的比較好的社群涂炎，可以持續(xù)活躍一年多甚至更久忠聚。在這個階段，也就是社群的日常運(yùn)營階段唱捣，對比前期两蟀，主要通過政策設(shè)計進(jìn)行系統(tǒng)自運(yùn)營，人為干預(yù)會輕一些震缭。
這個階段的運(yùn)營重點(diǎn)有3項：
一是不斷迭代基礎(chǔ)服務(wù)體驗赂毯，做到你無我有，你有我優(yōu)拣宰；
二是持續(xù)的高質(zhì)量內(nèi)容輸入党涕，引導(dǎo)更多用戶參與，保證用戶的獲得感巡社，從而鞏固信任感膛堤；
三是設(shè)計激勵政策扶持優(yōu)質(zhì)KOC用戶，通過KOC的影響力來影響其他群成員行為晌该，一定程度上實(shí)現(xiàn)自運(yùn)營肥荔。
后期：弱運(yùn)營
到了中后期，社群都會逐漸沉默朝群，最終徹底淪為僵尸群燕耿。到了那個時候，你要做的是根據(jù)投入產(chǎn)出比判斷它是要繼續(xù)保留還是解散姜胖，千萬不要折磨自己誉帅，想著怎么重新促活，只需要挑選出還在活躍的用戶轉(zhuǎn)移到其他活躍群右莱，剩下的群體解散即可蚜锨。這樣一來保證活躍用戶的維護(hù)；二來避免維護(hù)僵尸群帶來的資源浪費(fèi)隧出，可以釋放出更多的人力物力才力去做更有價值的事情。
圍繞社群定位阀捅，結(jié)合分類運(yùn)營和分階段運(yùn)營胀瞪，可以初步建立社群業(yè)務(wù)大圖了，接著就到了最后的執(zhí)行落地環(huán)節(jié)了。
四凄诞、標(biāo)準(zhǔn)化的SOP流程圆雁，嚴(yán)格落地
落地環(huán)節(jié)是最容易被輕視，但又和運(yùn)營結(jié)果直接相關(guān)的環(huán)節(jié)帆谍。
縱觀市面上的社群模式大同小異伪朽，但是運(yùn)營價值天上地下，這其中很重要但又常被忽視的一點(diǎn)就是：是否形成標(biāo)準(zhǔn)化汛蝙、成體系的SOP流程烈涮，并嚴(yán)格執(zhí)行。無論多么完美的業(yè)務(wù)方案窖剑，執(zhí)行不到位效果都會大打折扣坚洽，為了降低執(zhí)行不到位對結(jié)果的負(fù)向影響，建議將每一個場景西土、每一個策略都拆解為標(biāo)準(zhǔn)化讶舰、可落地的行為，并給每一個行為配上一個監(jiān)測指標(biāo)需了。
這里以社群引流為例跳昼，分享一下之前我們社群從APP存量用戶引流到微信私域這一環(huán)節(jié)的7個標(biāo)準(zhǔn)化步驟。
1. 篩選目標(biāo)用戶群
前面講過社群定位的核心是搞明白社群主要是通過向哪類群體提供什么服務(wù)肋乍，解決什么問題從而實(shí)現(xiàn)自己的商業(yè)目的鹅颊。切記無差別一鍋端引進(jìn)群，一定要篩選目標(biāo)群體住拭，以我們社群為例挪略，是希望提高平臺腰部以下小客戶的復(fù)購，所以篩選進(jìn)來的都是底部長尾用戶滔岳。
2.?設(shè)置社群廣告位
在確認(rèn)目標(biāo)用戶群后杠娱，下一步就是通過廣告位投放吸引用戶加微。這個環(huán)節(jié)我們主要通過彈窗谱煤、浮層摊求、banner等資源位投放，一共設(shè)置了7個場景廣告位刘离。
3.?進(jìn)入加微引導(dǎo)頁
在用戶點(diǎn)擊廣告位后就會進(jìn)入加微詳情頁室叉，在這個頁面會向客戶展示加入社群能給他們提供什么價值，從而提高他們?nèi)肴阂庠浮?/p>
4.?App跳轉(zhuǎn)微信
如果用戶有意加群就會通過點(diǎn)擊添加微信按鈕或掃碼跳轉(zhuǎn)微信硫惕。通常這一步跳失率最高茧痕，為了降低漏斗跳失率，詳情頁的吸引力和跳轉(zhuǎn)過程的流暢度尤為重要恼除。
5.?添加好友自動回復(fù)
在用戶從APP跳轉(zhuǎn)微信后可通過第三方工具設(shè)置自動回復(fù)踪旷，主要內(nèi)容是打個招呼曼氛，送點(diǎn)福利紅包類，引導(dǎo)進(jìn)群令野。在這個環(huán)節(jié)舀患，由于我們服務(wù)的是B端用戶，所以增加了一道身份審核機(jī)制——通過注冊手機(jī)號和經(jīng)營照片等信息嚴(yán)控用戶精準(zhǔn)度气破。
6.?用戶信息審核記錄
這也是相較于一般社群我們額外多出的一套流程聊浅，在審核用戶信息后，我們會一對一記錄用戶信息并錄入信息管理后臺现使，讓用戶手機(jī)號低匙、微信號、群名稱等信息和后臺用戶ID一一匹配朴下，保證每一個用戶的信息高度匹配努咐，為后續(xù)的分類運(yùn)營和個性化維護(hù)提供參考基礎(chǔ)。
7.?拉入對應(yīng)分類社群
這里也是我們和其他社群稍微不一樣的地方殴胧，基于上一環(huán)節(jié)的用戶信息審核記錄渗稍，我們會根據(jù)用戶身份類型（微商/網(wǎng)商/實(shí)體）、來源渠道（地推/抖音/應(yīng)用市場）团滥、區(qū)域身份進(jìn)行了分類竿屹，通過信息審核流程和后臺標(biāo)簽讓用戶進(jìn)入對應(yīng)的分類，以便更好的展開分類運(yùn)營灸姊。
完成這7個步驟拱燃，才算完成了一個用戶的拉群流程。再進(jìn)一步拆解力惯，每一個步驟里具體該以什么樣的視覺碗誉、什么樣的話術(shù)展現(xiàn)，都有明確的要求父晶，并且整個漏斗過程每一環(huán)節(jié)都有對應(yīng)的監(jiān)測指標(biāo)哮缺。其他的每一個具體業(yè)務(wù)場景也同樣如此，通過明確的標(biāo)準(zhǔn)化SOP流程甲喝，讓每一個運(yùn)營人員清晰的知道自己在什么時間點(diǎn)執(zhí)行什么樣的動作保證什么樣的結(jié)果尝苇，并在不斷復(fù)盤迭代中逐步優(yōu)化，日積月累終在到達(dá)臨界值后爆發(fā)出驚人力量埠胖。
同樣一套商業(yè)模式糠溜，其他條件差不多的前提下，必將是在那個在每一個細(xì)節(jié)都追求卓越的企業(yè)最有可能脫穎而出直撤。這是一個很樸素卻常常被我們忽視的道理非竿，所以，如果你的社群模式實(shí)在沒啥新穎之處但又一定要做谋竖，不妨先從細(xì)節(jié)著手红柱，摸索出一套可落地的標(biāo)準(zhǔn)化SOP流程侮东，規(guī)模復(fù)制。
以上這次從0到1搭建月流水過億的B端私域社群運(yùn)營體系的一些思考豹芯。雖然分享的一些方法可能并不適合所有企業(yè)，但根據(jù)不同的產(chǎn)品形態(tài)驱敲、運(yùn)營目的和業(yè)務(wù)現(xiàn)狀設(shè)計一套適合自己的社群運(yùn)營體系铁蹈，本就是一個合格的社群操盤手需要思考并解決的問題。
最后众眨，希望我的社群操盤思考能給大家提供一些不一樣的認(rèn)知視角握牧，歡迎交流、共同進(jìn)步娩梨！
