我雖說(shuō)不是完全空降,但加入團(tuán)隊(duì)不到半年就被提升為工廠廠長(zhǎng)歇式,也算是半個(gè)空降驶悟。從就任工廠廠長(zhǎng)到完全建立自己的團(tuán)隊(duì),前后花費(fèi)了一年多材失。個(gè)中艱難痕鳍,也只有經(jīng)歷過(guò),才能體會(huì)艱辛豺憔。
作為制造型企業(yè)额获,有七個(gè)部門(生產(chǎn)够庙,質(zhì)量恭应,安全,維修耘眨,倉(cāng)庫(kù)昼榛,工藝,行政)直接向我匯報(bào),另外工廠有幾個(gè)部門直接向總部匯報(bào)胆屿。這七個(gè)部門的主管或經(jīng)理都是前任廠長(zhǎng)薛某面試和招聘的奥喻,而且工廠偏居一隅,屬于天高皇帝遠(yuǎn)的那種非迹,因此之前很多人會(huì)說(shuō)昆山工廠是前任廠長(zhǎng)薛某家的环鲤,昆山工廠就是獨(dú)立王國(guó),薛某就是個(gè)土皇帝憎兽。聽(tīng)著是一句戲言冷离,但從側(cè)面體現(xiàn)出薛某對(duì)于原團(tuán)隊(duì)的控制力。
接手后纯命,我的第一要?jiǎng)?wù)西剥,是讓工廠正常運(yùn)轉(zhuǎn),只建立一些溝通方面的要求亿汞,如每天早晨9:00召開(kāi)晨會(huì)瞭空,溝通發(fā)生的問(wèn)題/工作計(jì)劃/需要協(xié)調(diào)的事務(wù),建立三個(gè)微信溝通群(工廠全員疗我,中層管理咆畏,工廠管理層),其他按部就班運(yùn)行碍粥。但私下我做了很多功課鳖眼,如各個(gè)部門的主管的背景,能力嚼摩,傾向性钦讳,其對(duì)下屬的把控力等,結(jié)合日常工作和交往枕面,在一個(gè)月迅速建立新團(tuán)隊(duì)構(gòu)造的思路愿卒。
思路建立后,對(duì)于要建立統(tǒng)一戰(zhàn)線的部門主管潮秘,我一一談話琼开,也在各種場(chǎng)合觀察他們的言行,確認(rèn)當(dāng)初設(shè)定的思路是否需要調(diào)整枕荞?經(jīng)過(guò)三個(gè)月的磨合柜候,這三個(gè)部門的主管有主動(dòng)靠攏的,有投名狀的躏精,有言聽(tīng)計(jì)從的渣刷。尤其是生產(chǎn)主管,是工廠建立時(shí)的元老矗烛,對(duì)生產(chǎn)工藝等都很熟悉辅柴,是屬于那種勤勞肯干的那種,并且在各個(gè)場(chǎng)合都對(duì)我表現(xiàn)出足夠的尊敬。經(jīng)過(guò)一年多的努力碌嘀,生產(chǎn)主管和新工藝工程師解決了生產(chǎn)質(zhì)量問(wèn)題涣旨,廢棄物等重大難題,被提升為生產(chǎn)經(jīng)理股冗,這是后話霹陡。
1)工藝主管丁某,富有工作經(jīng)驗(yàn)止状,也是建立工廠的元老穆律,對(duì)于很多問(wèn)題都有自己的觀點(diǎn),但有幾個(gè)硬傷导俘,一是喜歡抬杠峦耘,這是一種低情商的表現(xiàn),有同事講到這位兄弟參加情商課程培訓(xùn)時(shí)旅薄,就為一問(wèn)題和老師杠起來(lái)的辅髓;二是遇到問(wèn)題時(shí),只講經(jīng)驗(yàn)少梁,不愛(ài)使用質(zhì)量工具洛口,因此很多質(zhì)量問(wèn)題,研究都停留在表面凯沪;三是和團(tuán)隊(duì)的合作性差第焰,不愿意承擔(dān)責(zé)任,比較Defensive妨马。對(duì)于丁某挺举,采取了這樣幾個(gè)策略,第一烘跺,新招聘的工藝工程師直接向我匯報(bào)湘纵,第二,只安排丁某負(fù)責(zé)疑難雜癥處理和新產(chǎn)品投產(chǎn)滤淳,第三梧喷,重要的會(huì)議和工作,不再安排其參加脖咐。一段時(shí)間后铺敌,丁某選擇自己離開(kāi)公司。丁某離開(kāi)后屁擅,我們將剛來(lái)沒(méi)多久的工藝工程師提升為部門主管偿凭,全權(quán)負(fù)責(zé)工藝所有工作。新工藝工程師做事果斷煤蹭,樂(lè)于專研笔喉,與生產(chǎn)和其他團(tuán)隊(duì)相處融洽。
2)安全環(huán)保主管陸某硝皂,工作年限不長(zhǎng)常挚,但更換工作比較頻繁,之前沒(méi)有帶團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)稽物,其團(tuán)隊(duì)在工作中經(jīng)常漏項(xiàng)奄毡,造成工作非常被動(dòng)。加上其和原工廠廠長(zhǎng)聯(lián)系密切贝或,我也曾找其溝通:你現(xiàn)在和薛某的溝通內(nèi)容吼过,將來(lái)都可能成為話柄,如果被用來(lái)作為一些證據(jù)咪奖,你就被動(dòng)了盗忱。他也意識(shí)到該話的分量。對(duì)于和政府溝通和重要的安全環(huán)保事項(xiàng)羊赵,我都親自參與趟佃,防止其出現(xiàn)遺漏。另外我設(shè)定雙周會(huì)昧捷,和其溝通每周工作計(jì)劃闲昭,和完成情況。在2020年5月份靡挥,又疏忽序矩,造成工作漏項(xiàng)。這次被我批評(píng)跋破,他回辦公室沒(méi)多久簸淀,就把辭職信交到我辦公室,我蠻驚訝的毒返,是什么情況啃擦?我當(dāng)時(shí)勸他好好考慮一下,不要沖動(dòng)饿悬。但后來(lái)我也能想到了陸某離職的原因令蛉,壓力一大就想辭職,不想面對(duì)和解決問(wèn)題狡恬,頻繁更換工作珠叔。
陸某辭職后,我們找到一位資深的安全環(huán)保主管弟劲,僅僅用了2個(gè)月都將安全環(huán)保部門的所有工作帶上正規(guī)祷安,較好地完成安全環(huán)保工作,在歷次的政府檢查中沒(méi)有重大發(fā)現(xiàn)項(xiàng)兔乞。而且新主管和原先工廠廠長(zhǎng)沒(méi)有聯(lián)系汇鞭,理念上和我相近凉唐,工作上能聽(tīng)從安排。
3)維修經(jīng)理田某霍骄,之前維修部門有三名員工台囱,一個(gè)維修主管,一個(gè)電儀工程師读整,和一個(gè)維修技術(shù)員簿训。田某脾氣非常暴躁,對(duì)團(tuán)隊(duì)成員管理不講策略米间,經(jīng)常大聲訓(xùn)斥强品,久而久之,其在團(tuán)隊(duì)沒(méi)有威信屈糊,團(tuán)隊(duì)成員分崩離析的榛。為了維持運(yùn)轉(zhuǎn),我們招聘了新的維修工程師逻锐,新工程師有很多年的工作經(jīng)驗(yàn)困曙,脾氣比較溫和,和田某搭配起來(lái)也沒(méi)有問(wèn)題谦去。按照這個(gè)思維慷丽,應(yīng)該田某可以將維修部門帶好,但其有另外兩個(gè)問(wèn)題鳄哭,一是沒(méi)有客戶服務(wù)意識(shí)要糊,動(dòng)不動(dòng)就和生產(chǎn)經(jīng)理爭(zhēng)執(zhí),明明維修問(wèn)題導(dǎo)致的停產(chǎn)妆丘,但他卻通過(guò)爭(zhēng)執(zhí)去解決問(wèn)題锄俄。另一個(gè)和供應(yīng)商關(guān)系緊密,有一次為供應(yīng)商的價(jià)格群發(fā)郵件勺拣,導(dǎo)致高層對(duì)其非常不滿意奶赠。
在其三年合同期到之前,估計(jì)他也意識(shí)到公司不會(huì)再和他簽署新合同药有,于是他也出去面試了幾家公司毅戈,其中有一家已經(jīng)到了體檢階段。于是愤惰,他發(fā)郵件準(zhǔn)備離職苇经,但可惜的是因?yàn)樯眢w原因,體檢未通過(guò)宦言。這樣辭職郵件發(fā)出來(lái)扇单,但Offer沒(méi)有拿到,非常尷尬奠旺。后來(lái)管理層做出處理意見(jiàn)蜘澜,建議他兩個(gè)月內(nèi)自行離職施流。
在田某離職后鹃栽,我們提拔新的維修工程師代理維修主管窘茁,管理維修部門。代理主管工作經(jīng)驗(yàn)豐富缚态,以客戶為關(guān)注焦點(diǎn)扮碧,保證生產(chǎn)部門的滿意度,努力做到預(yù)防性維護(hù)杏糙。
在處理好這三個(gè)部門主管的問(wèn)題后慎王,我們基于新成立的團(tuán)隊(duì),做了n次內(nèi)部溝通宏侍,包括Insight workshop赖淤,團(tuán)隊(duì)建設(shè),團(tuán)隊(duì)成員做到相互信任和合作共贏谅河。對(duì)我提出的要求都能做到服從和令行禁止咱旱,這樣一個(gè)全新的管理團(tuán)隊(duì)就建立起來(lái)了。
最后總結(jié)一下:空降兵到位后绷耍,要對(duì)原團(tuán)隊(duì)成員觀察吐限,做到分化和分而治之,要在不同的時(shí)間段解決不同人的問(wèn)題褂始,招聘新人或在團(tuán)隊(duì)中提拔新人诸典,確保這些人能認(rèn)可你的價(jià)值觀,服從管理崎苗,整個(gè)組織真正像團(tuán)隊(duì)一樣去戰(zhàn)斗狐粱。