R拆頁:黃金思維圈
我們公司在幫助員工成長的過程中,會傳授很多思考工具和方法。但我不止一次聽到同事們的反饋个束,對他們而言,印象最深聊疲、影響最大茬底、幫助最立竿見影的方法是——黃金思維圈。
黃金思維圈的最基本應(yīng)用便是:你遇到每一件事情售睹,首先問“為什么”桩警,也就是,問自己為什么要做這件事昌妹。我在前文中也提到了這個觀點捶枢,但是沒有做深入的介紹。本章我就詳細(xì)聊一聊這個簡單而又重要的基本方法飞崖。
所謂黃金思維圈烂叔,其實是我們認(rèn)知世界的方式。我們看問題的方式可以分為三個層面——
第一個層面是what層面固歪,也就是事情的表象蒜鸡,我們具體做的每一件事胯努;
第二個層面是how層面,也就是我們?nèi)绾螌崿F(xiàn)我們想要做的事情逢防;
第三個層面是why層面叶沛,也就是我們?yōu)槭裁醋鲞@樣的事情。
絕大多數(shù)人思考問題的時候忘朝,是從what的角度出發(fā)灰署,很少有人能夠從how的角度去思考問題。而站在why的角度思考問題的人局嘁,就少之又少了溉箕。
不舉栗子,舉個蘋果
最早將why——how——what的思考方式總結(jié)成黃金思維圈的人悦昵,是西蒙·斯涅克(Simon Sinek)肴茄。他是在TED的一次演講中提到黃金思維圈的,那個演講的名字叫“偉大的領(lǐng)導(dǎo)者如何激勵行動”但指。不過顯然這個方法應(yīng)用的領(lǐng)域遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了激勵別人寡痰。
西蒙在他的演講中舉了一個非常精彩的關(guān)于電腦行業(yè)的例子:大多數(shù)電腦生產(chǎn)廠商思考和表達(dá)問題,都是站在what的層面棋凳。他們在營銷時氓癌,大多都是說:“我們生產(chǎn)的電腦性能非常好,使用很便利贫橙,要買一臺嗎?”這是站在what的層面上去思考反粥,“我們是做什么的卢肃,我們有什么特點”。
而西蒙提到才顿,蘋果公司是完全不一樣的莫湘。蘋果公司做營銷時逛绵,傳達(dá)的理念是:
我們做的每一件事情毅糟,都是為了突破和創(chuàng)新。
我們堅信應(yīng)該以不同的方式思考隙疚。
我們挑戰(zhàn)現(xiàn)狀的方式是把我們的產(chǎn)品設(shè)計得十分精美尾组,使用簡單忙芒,界面友好。
我們只是在這個過程中做出了最棒的電腦讳侨。想買一臺嗎呵萨?
可以看到,這兩種情況跨跨,同樣是在銷售電腦潮峦,同樣是在講自己很棒:一個是從what出發(fā),“我們做了什么,我們的電腦是什么樣的”忱嘹;一個是從why出發(fā)嘱腥,“我們?yōu)槭裁创嬖冢覀優(yōu)槭裁瓷a(chǎn)不一樣的東西”拘悦。
如果你去電腦公司(比如戴爾)購買MP3(一款音樂播放器)齿兔,你會感覺這是一件很奇怪的事情;但是如果你從蘋果公司購買MP3窄做,看起來卻是理所應(yīng)當(dāng)愧驱。
當(dāng)我們能夠從why的角度去思考問題時,我們顯然能夠和別人更好地建立信任和共識椭盏。事實上组砚,西蒙舉的這個例子,也就是營銷的最高境界——營銷你的價值觀掏颊,也就是營銷你的why——你為什么存在糟红。
這一點,在奢侈品行業(yè)有著尤其明顯的表現(xiàn)乌叶。比如奢侈品手表的廣告絕對不會僅僅說它走時多么準(zhǔn)確盆偿;相反,他們會花很多時間告訴你關(guān)于這個品牌的故事准浴。比如事扭,有的品牌會不斷地告訴你他們對手表品質(zhì)的追求,一只手表要生產(chǎn)8年乐横;而另一些品牌求橄,會講述在“二戰(zhàn)”期間佩戴他們手表的飛行員有著如何勇敢冒險的經(jīng)歷,他們體現(xiàn)了什么樣的精神葡公,等等罐农。
奢侈品品牌能夠獲得高額情感溢價的關(guān)鍵之一,是他們通過故事所傳遞的價值觀催什。用今天的流行語說——他們賣的是情懷涵亏。
I:用自己的話重述原文
What:黃金思維圈即看問題的層次有三層,第一層是這件事情是什么蒲凶,第二層是這件事情怎么做气筋,第三層是為什么要做這件事情。大部分人做事的時候只考慮第一層旋圆,但如果做事時先深入考慮第三層裆悄,那就容易認(rèn)清事務(wù)本質(zhì)且達(dá)成溝通的目的。
Why:1臂聋、抓住問題的關(guān)鍵光稼,看透問題的本質(zhì)或南。2、站在更高的格局艾君,容易建立信任和共識采够。3、培養(yǎng)更深刻的洞察力冰垄。
How:遇到問題時蹬癌,以終為始,深入思考為什么要解決這個問題虹茶,然后再去想這個問題怎么解決逝薪。即先思考Why層面,再思考How層面蝴罪。
Where:1董济、生活中與家人溝通,掌握真實意圖要门。
2虏肾、工作中,正確理解領(lǐng)導(dǎo)與同事的指示欢搜。
3封豪、難題中,把握處理問題的本質(zhì)炒瘟。
A1便簽:
故事:最近因為疫情的關(guān)系吹埠,會幾天去菜市場采購一次,通常會在腦子里想下大概要買什么東西疮装,有時候會采購多了菜品藻雌,有時候會忘記采購哪個菜品,最后導(dǎo)致食材的浪費或是短缺斩个。
反思:自己采取的思維是What層面的思維,只是想著買哪些食材驯杜,所有最終導(dǎo)致浪費或者短缺受啥。如果采用的是Why層面的思維,即思考為什么要購買這個食材鸽心,這個食材可以做什么菜滚局,可以做幾噸?需要搭配哪些配菜顽频?這樣的話浪費就會少很多藤肢,東西也能買齊。
A2便簽:
目標(biāo):最近三天采購消費糯景、做決策的時候運用黃金思維圈的Why去思考嘁圈。
1省骂、涉及到消費、決策時采用5問法最住,了解自己行為的深層邏輯钞澳,看下是不是有必要且合理。
2涨缚、明確了決策和方向后采用How轧粟,思考行動步驟,標(biāo)準(zhǔn)是否符合SMART原則脓魏。