在挑選下屬的時候,有的人在乎下屬的學歷砸喻、性格柔逼、星座,這都是繞遠的方法割岛,最簡單的就是看這個人在團隊里承擔的功能愉适。我給你一個“下屬功能四分法”,無論你是組建新團隊癣漆,還是接收老隊伍都用得上维咸。
一個人能在這四類里找到位置就值得留下,如果四類功能他都不能勝任惠爽,趁早讓他走人腰湾。這四類就是:耳目喉舌、業(yè)務骨干疆股、潤滑劑和穩(wěn)壓劑费坊。
第一類,耳目喉舌旬痹。
消息靈通附井、看人很準的一類下屬。耳目會收集信息向你反饋两残,喉舌能引導團隊其他人的想法永毅。無論你以前是不是一個情報達人,當了領導之后人弓,你都會和下屬之間有一堵信息墻沼死,這個時候你就需要耳目喉舌。
同事們都不喜歡打小報告的人崔赌,但作為領導意蛀,你不能推開耳目喉舌耸别,不然就無法掌握完整的信息。而且有些小報告很重要县钥,可能關系到了職場安全秀姐,比如員工賭博、吸毒和欠債的情況若贮。
我們通常認為耳目喉舌需要是“自來熟”或者“老油條”省有,其實恰好相反,忠誠而正直的人更能勝任這個崗位谴麦。
當然蠢沿,耳目喉舌一定也有自己的小算盤,為了避免被誤導匾效,最好的辦法就是有兩個甚至兩個以上獨立的信息來源舷蟀。 一手提拔的下屬或者親手帶出來的“徒弟”,最適合做耳目喉舌弧轧。
第二類雪侥,業(yè)務骨干。
業(yè)務骨干是團隊里的業(yè)績輸出精绎,也很可能是領導最頭疼的家伙速缨,因為他們看上去冷淡、沒有忠誠度代乃。這種員工對效忠興趣不高旬牲,他們更期待自己可以發(fā)光發(fā)熱。給業(yè)務骨干開薪水發(fā)獎金還不夠搁吓,為了團隊進步原茅,你還要向他們表達足夠的尊重和信任。
業(yè)務骨干大多數(shù)沒有深厚的根基堕仔,即使被一兩個領導賞識重用擂橘,也始終是因為自己的業(yè)務能力。所以不用苛求他們和自己親近摩骨,他們忠于工作就是效力于你通贞。
有些業(yè)務骨干有恃才傲物或者難合作等問題,這個不要苛求恼五,業(yè)務骨干“情商低”對領導來說未必是壞事昌罩,這種缺陷會讓他們無法取代你。
通常業(yè)務骨干最不滿的情況會是什么呢灾馒?是他一個人承擔了部門的全部業(yè)務茎用,但功勞卻是團隊一起分。這種情況,最佳辦法就是給他找一個有實力的搭檔或者競爭者轨功。如果團隊里有兩三個骨干競爭旭斥,也會讓你很快升遷。
第三類夯辖,潤滑劑琉预。
潤滑劑遇事不走極端董饰,業(yè)績不一定出色蒿褂,但能夠避免沖突,減輕壓力卒暂。潤滑劑往往是團隊的意見領袖啄栓、時尚達人。你可以細細觀察一下也祠,誰經(jīng)常給同事們介紹餐館昙楚,帶同事組團辦健身卡,那一準是潤滑劑诈嘿。
比如堪旧,互聯(lián)網(wǎng)公司中,一個絕大多數(shù)是男生的程序員隊伍里奖亚,一兩個女生就經(jīng)常會承擔這樣的角色淳梦。
你當領導,能有潤滑劑的認可和效忠會非澄糇郑可貴爆袍,他會把你是一個好領導這件事,安排進同事們的腦海里作郭。但潤滑劑和馬屁精還不同陨囊,他們只會真心地去稱贊別人。有的團隊沒有潤滑劑的角色夹攒,就需要領導自己去多親近下屬蜘醋,增強團隊的凝聚力,處理各類摩擦咏尝。
推薦你看看黑澤明的名片《七武士》压语,這部電影展示了一個領導搭團隊配角色的最好方案。電影中状土,潤滑劑是一個詼諧的“砍柴派”武士无蜂,他加入之前,主角作為領導要自己給同事們打氣蒙谓,但一旦潤滑劑加入團隊斥季,只要他認可領導,就會立刻接手一切團隊建設的工作。
但潤滑劑也要有業(yè)務能力酣倾,如果是能力全無的吉祥物舵揭,只會讓有實力的同事感到被侮辱。
第四類躁锡,穩(wěn)壓劑午绳。
如果隊伍里有穩(wěn)壓劑,那就是遇到寶了映之。穩(wěn)壓劑的特點是拦焚,不弱的業(yè)務能力、高情商杠输、好人緣赎败、沉著靠譜。
穩(wěn)壓劑是最特殊的一種角色蠢甲,他們沒有太多的名利心僵刮,但對互助有興趣,樂意給同事幫把手鹦牛。和潤滑劑相比搞糕,穩(wěn)壓劑可能根本不善言辭,和業(yè)務骨干相比曼追,又顯得有點平平無奇窍仰。但有他們,團隊其他成員不再孤立無援拉鹃,還會變得更自信辈赋。
“陣后坐著名將,都不如身邊有個老兵膏燕≡壳”穩(wěn)壓劑就是可靠的老兵,是盯攤兒的最好人選坝辫。
但是穩(wěn)壓劑在心眼小的領導手下很容易被嫉妒篷就,因為他們的周全和靠譜被看作是領導力的一部分。能不能容忍穩(wěn)壓劑的存在近忙,很考驗領導的胸襟和能力竭业。
配置團隊的三種錯誤
這四種下屬再加上一個領導,一個團隊里會有五種力量在互動及舍。領導管理團隊未辆,其實是團隊里排列組合,搞平衡的藝術锯玛。以下幾種錯誤咐柜,要盡力避免:
第一種錯誤:耳目弄權兼蜈。
經(jīng)常有同學給我留言說:
領導批評我,我就認了拙友,但那些整天搬弄是非的小人也來對我指手畫腳为狸,他算老幾!
作為領導不應該允許耳目喉舌凌駕在業(yè)務骨干之上遗契,如果業(yè)務骨干被耳目喉舌排擠辐棒,有實力的他們可能很快就會跳槽。
但實際影響卻不止于此牍蜂,業(yè)務骨干是其他員工的風向標漾根,也會影響其他人對團隊和公司的判斷,要知道你不能只靠耳目喉舌支持一個團隊捷兰。
第二種錯誤:賣傻力氣立叛。
你自己作為領導负敏,絕對不能像業(yè)務骨干一樣只埋頭干活贡茅。動物世界里,獅子是唯一群居的貓科動物其做,它們的團隊有分工:母獅子負責打獵顶考,公獅子負責保護領地。
作為領導妖泄,就應該是保護領地的人驹沿,只沉浸在業(yè)務上,功勞沒有保住蹈胡,早晚團隊和成績都會落在別人手上渊季。你是領導了,你的對手不再是個人罚渐,而是另外的團隊却汉。你不顯示出爪牙和斗志,別人就會算計你荷并。
第三種錯誤是內斗頻繁合砂。
你可能會遇到這樣的領導,喜歡挑起下屬去爭斗源织,美其名曰“搞平衡”翩伪。這么干不僅格局很小,還有不好的影響谈息。下屬發(fā)現(xiàn)你這么做缘屹,要么是離你而去,要么是有樣學樣侠仇,變成更可怕的野心家轻姿。
我有個朋友自己開公司,總說,“90后的年輕人不好管”踢代,我就詳細問原因盲憎。后來他終于告訴我,他用了“拉一派打一派”的策略胳挎,但在年輕人那里好像失靈了饼疙。
我告訴他,這套做法是封閉的老式單位的經(jīng)驗慕爬,在過去的這種單位里窑眯,離職的損失很大,所以不容易有人員流失医窿。但是現(xiàn)在他自己創(chuàng)業(yè)磅甩,做一個小公司,內斗會讓年輕人耗盡心力姥卢。這種公司風氣傳出去卷要,所有人都會遠離這家公司。
配置下屬的行動指南
大多數(shù)人第一次接手的独榴,都會是一個有缺陷的團隊僧叉。你在接手前,這個團隊必然經(jīng)過一場大仗棺榔,有的人會走瓶堕,有的人則無法使用,得淘汰症歇。
首先郎笆,根據(jù)資源確定補什么人。
關于要補什么人忘晤,你要趕緊列一個清單宛蚓,比如:
這里需要一個業(yè)務骨干,我的前同事某某可以合作德频,我要去挖他苍息。
這里還要一個耳目喉舌,部門里的誰誰以前是我的徒弟壹置,想辦法把他調過來竞思。
盡可能留下過去團隊的穩(wěn)壓劑和業(yè)務骨干,他們都在钞护,其他人就會心安盖喷。
其次,三步補人法难咕。
調整團隊分三步走:
先把潤滑劑和穩(wěn)壓劑型的自己人調入新團隊课梳。
如果團隊里有類似的角色距辆,要和他們先談。沒有攻擊性暮刃、充滿服務意識的新同事能降低大家的戒備心跨算,他們不會引發(fā)團隊成員的不安。
接下來放入耳目喉舌椭懊,讓自己能夠知道更多诸蚕,不是要他去探查誰在說壞話,而是聽聽怎么評價前任和你的策略的區(qū)別氧猬。
這些私下里的意見未必是冒犯背犯,下屬可能比你更了解部門的運行情況和業(yè)務細節(jié)。你可以迅速根據(jù)這些反饋調整管理方法和跟團隊的相處模式盅抚,這就是“從諫如流”漠魏。
然后再馴服和增補業(yè)務骨干。
有的業(yè)務骨干會懟領導妄均,這都是虛張聲勢柱锹。這部分情緒壓力需要你自己消化掉,在你離了他也能把部門玩轉之前丛晦,要忍耐一些奕纫。等到培養(yǎng)或者招募來第二位業(yè)務高手,你的管理就輕松得多了烫沙。改掉部門的積弊,給下屬更好的激勵隙笆,做業(yè)務的人才會真正尊重你锌蓄、認可你。
第三撑柔,人是財富瘸爽,不要嫌多。
成績好了要盡可能多要一些用人的名額铅忿。不要想著人少年終獎分配能多一點剪决,那是下屬的想法,作為領導檀训,你管的人多柑潦,能做的事就多,能輻射出去的關系也會更多峻凫。
第四渗鬼,減員要潤物無聲。
有句老話叫“新官上任三把火”荧琼,你可以裁人譬胎,但團隊剛剛組建差牛,人心最不齊,不要上來就大砍大殺堰乔。斬敵人才能立威偏化,不要斬自己人立威,斬自己人只能有一個理由镐侯,這人不再忠誠夹孔。
有的情況下,你有換掉大部分人的權力析孽。不過在大多數(shù)公司搭伤,管理層也不會愿意你一上來就更換1/5以上的人手,公司也會面臨補償金壓力袜瞬。正確的做法是怜俐, 在平時定期盤點一下部門有沒有冗員。清理不合適的下屬這件事邓尤,每個月都可以做拍鲤。