王生功:企業(yè)培訓(xùn)如何與數(shù)字化轉(zhuǎn)型結(jié)合

首先需要企業(yè)對(duì)于培訓(xùn)的目的和企業(yè)的數(shù)字化目標(biāo)相互結(jié)合,對(duì)于企業(yè)來說培訓(xùn)是增加人力資源價(jià)值的一種手段显拜,讓員工更加的熟悉公司的業(yè)務(wù)流程薪丁,以便在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中能夠助力企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)該要知道自己當(dāng)前的數(shù)字化是在哪個(gè)階段棵磷,不同的階段應(yīng)對(duì)的方案和策略有所不同歹啼,今天我簡單對(duì)于數(shù)字化轉(zhuǎn)型的幾個(gè)階段進(jìn)行分析玄渗,希望能夠有所幫助,對(duì)于數(shù)據(jù)化轉(zhuǎn)型按照階段來說有以下幾個(gè)階段:

早期

組織的數(shù)字化轉(zhuǎn)型的推進(jìn)大多數(shù)情況下是自上而下而發(fā)生的狸眼,只有極少數(shù)是自下而上展開的藤树、自下而上的這一類的數(shù)字化自發(fā)的變革形式大多數(shù)誕生在數(shù)字化的科技型的公司、此類公司創(chuàng)新意識(shí)強(qiáng)烈拓萌、數(shù)字化的文化比較烈岁钓、員工會(huì)主動(dòng)自發(fā)的推動(dòng)變革的進(jìn)程、此類公司今天不做討論微王。

對(duì)于大多數(shù)公司來說更多的是處于自上而下的推動(dòng)屡限,這相當(dāng)于一種組織的重大變革,需要從多個(gè)方面進(jìn)行思考炕倘,以及對(duì)于推動(dòng)變革的過程中可能遇到的問題是什么钧大、出現(xiàn)了這些問題組織的領(lǐng)導(dǎo)人如何面對(duì)、領(lǐng)導(dǎo)人還多要問問自己數(shù)字化轉(zhuǎn)型的必然性罩旋、數(shù)字化轉(zhuǎn)型是不是必須不折不扣的推進(jìn)下去啊央,如果這些答案都是肯定的,通過對(duì)一些成功的數(shù)字化轉(zhuǎn)型的案例瘸恼,我們是可以 看到轉(zhuǎn)型背后的一些成功的因素是什么劣挫,這些因素會(huì)推動(dòng)企業(yè)走向成功册养,當(dāng)然對(duì)于各家企業(yè)不同的一些情況略有不同东帅,但大體都會(huì)遵循其內(nèi)在的規(guī)律。

一:數(shù)字化的愿景是否清晰(Vision)

在早期的時(shí)候球拦,企業(yè)一定要思考清楚數(shù)字化轉(zhuǎn)型的愿景是什么靠闭,如何和企業(yè)的愿景帐我,價(jià)值主張進(jìn)行結(jié)合,這個(gè)愿景一定不是前后矛盾的愧膀,而要能自圓其說拦键,并且還要能夠做到將這個(gè)愿景清晰的描繪出來,以便員工能夠理解這個(gè)愿景檩淋,能夠記住這個(gè)愿景芬为,前面我們也提到過數(shù)字化轉(zhuǎn)型是組織的變革,既然是變革就應(yīng)該運(yùn)用組織變革管理的方式來管理蟀悦,集中企業(yè)的主線媚朦,集中企業(yè)的未來目標(biāo),將全公司的目標(biāo)集中在這個(gè)地方日戈,要足夠的重視數(shù)字化轉(zhuǎn)型是成功的前提條件询张,在必要的情況下要對(duì)現(xiàn)有的組織架構(gòu)的形式進(jìn)行調(diào)整。

二:數(shù)字化轉(zhuǎn)型愿景的實(shí)施戰(zhàn)略是否清楚(Strategy)

有了清晰的愿景接下來就需要企業(yè)思考如何才能夠?qū)?shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)行下去浙炼,需要執(zhí)行什么樣的計(jì)劃份氧,需要制定什么樣子的策略,這些都是需要在這個(gè)階段進(jìn)行思考和考慮清楚的弯屈,比如對(duì)于數(shù)字化劃分里程碑階段目標(biāo)蜗帜,劃分階段性成果檢查點(diǎn),督促信息化落地的團(tuán)隊(duì)組建资厉、相應(yīng)的資源支持等等钮糖。

在早期的時(shí)候參與進(jìn)來的員工大多是企業(yè)高管,在進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型變革前酌住,企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)于數(shù)字化的一系列的情況進(jìn)行了分析店归、有了一個(gè)初步的設(shè)想,這個(gè)時(shí)候就需要在小范圍內(nèi)進(jìn)行討論酪我,將數(shù)字化轉(zhuǎn)型的背景消痛,為什么要做這些事情等等,進(jìn)行討論讓關(guān)鍵人員了解數(shù)字化都哭,熟悉數(shù)字化秩伞,并認(rèn)識(shí)到數(shù)字化的重要性,這個(gè)階段的企業(yè)培訓(xùn)主要集中在討論階段欺矫,頭腦風(fēng)暴階段纱新,目的是為了傳達(dá)數(shù)字化的風(fēng)向標(biāo),識(shí)別數(shù)字化思想的接受程度穆趴,以便在接下來的時(shí)候?qū)ο嚓P(guān)人員做工作和做出相應(yīng)的一些調(diào)整脸爱。

中期

經(jīng)過早期階段對(duì)于數(shù)字化相關(guān)的工作的推進(jìn),這個(gè)時(shí)候進(jìn)展迅速的公司在高層和中層已經(jīng)能夠達(dá)成一致未妹,已經(jīng)到了中間階段簿废,全員空入,全線進(jìn)行推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,當(dāng)然在進(jìn)行這一列動(dòng)作之前族檬,我們還必須關(guān)注下面幾個(gè)點(diǎn):

一:如果要推進(jìn)數(shù)字化變革我們還必須完成什么(Objectives)

前期的一些準(zhǔn)備性的工作需要在這個(gè)階段思考清楚歪赢,通過早期的一些內(nèi)部的討論交流等等,在核心成員層面已經(jīng)達(dá)到了統(tǒng)一单料,能夠目標(biāo)一致埋凯,這個(gè)時(shí)候就需要考慮需要做出的一些改變,一些讓步扫尖,為數(shù)字化讓步递鹉,為了轉(zhuǎn)型成功創(chuàng)造一些條件,比如資源的支持藏斩,預(yù)算的支持等等躏结。

二:我們必須集中在哪些方面來完成我們的目標(biāo)(Critical Success Factors)

數(shù)字化轉(zhuǎn)型是比較大的工程,一定要找到一個(gè)切入口進(jìn)行推進(jìn)狰域,對(duì)于遇到的問題在過程中進(jìn)行修正媳拴,而不是希望一步到位,這是很難達(dá)成的兆览,往往很多的這樣變革的失敗大多數(shù)都是采用太大的火屈溉,而最終失敗,在選擇了這一個(gè)方向的后抬探,選定幾個(gè)需要集中突破的方向進(jìn)行突破子巾。

三:衡量數(shù)字化是否成功的關(guān)鍵指標(biāo)是什么(Key performance indicators)

企業(yè)需要問問我們應(yīng)該怎么來判斷數(shù)字化轉(zhuǎn)型是否成功了呢?我們拿什么指標(biāo)來衡量小压?找出這個(gè)關(guān)鍵的指標(biāo)线梗,并且和文化,績效進(jìn)行掛鉤怠益。

四:需要有哪些行動(dòng)有助于完成我們的目標(biāo)(Key action Initialtives)

Action仪搔,需要做哪些行動(dòng)才能夠保證數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成功?就如果我們題目多說的培訓(xùn)蜻牢,培訓(xùn)就是一種行為烤咧,一種行動(dòng),這個(gè)行動(dòng)會(huì)促使員工知道數(shù)字化抢呆,了解數(shù)字化煮嫌,熟悉數(shù)字化,接受數(shù)字化抱虐,執(zhí)行數(shù)字化昌阿。

在中期我們需要將培訓(xùn)集中在對(duì)于愿景的宣導(dǎo),對(duì)愿景的宣導(dǎo),對(duì)愿景的宣導(dǎo)宝泵,重要的話說三遍,全員能夠接受這個(gè)愿景轩娶,這個(gè)愿景能夠調(diào)動(dòng)全員的積極性儿奶,這是這個(gè)階段的培訓(xùn)重要工作的一部分,另外需要對(duì)中期的四個(gè)問題回答員工鳄抒,讓員工知道如何做闯捎,成立落地執(zhí)行小組,成立數(shù)字化先行小組來引領(lǐng)全員的數(shù)字化行動(dòng)執(zhí)行從而推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型许溅。

后期

到這個(gè)階段瓤鼻,數(shù)字化方面的工作已經(jīng)進(jìn)行了一個(gè)階段,已經(jīng)能夠看到數(shù)字化的成果了贤重,通過前面我們的分析我們知道數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一種企業(yè)變革的動(dòng)作茬祷,涉及到的面非常的廣,現(xiàn)階段我們已經(jīng)取得了一定的成果了并蝗,但是如果要讓這個(gè)成果能夠持續(xù)下去祭犯,發(fā)揮更大的價(jià)值還需要企業(yè)去鞏固數(shù)字化的成果,這需要我們進(jìn)行持續(xù)的培訓(xùn)和宣導(dǎo)滚停,建立一通到底的反饋機(jī)制沃粗,以及合適的監(jiān)察機(jī)制。

數(shù)字化是持續(xù)不斷地一個(gè)過程键畴,我們只有將公司的目標(biāo)最盅,培訓(xùn)等等一系列和數(shù)字化相互結(jié)合,相互促進(jìn)才有可能在變革中取得理想的效果起惕,無論我們希望采取什么樣子的方式來推進(jìn)變革涡贱,我們知道在不同的階段我們需要采取不同的策略,新老員工采用不同的策略惹想,高層中層基層采用不同的策略盼产,因?yàn)閱T工對(duì)于數(shù)字化的理解程度不一樣,允許存在一些聲音勺馆,但這些聲音不能成為阻礙變革的阻力戏售,而應(yīng)該成為變革的動(dòng)力。

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