遭遇惡劣服務(wù)除了意難平還能怎么樣?

今天本來天氣不大好不想出門肿嘲,想起建行的網(wǎng)銀U盾一直不好用就出門去網(wǎng)點(diǎn)辦理一下忘巧。

11點(diǎn)10分取號(hào),大堂經(jīng)理問我辦什么業(yè)務(wù)睦刃,我說U盾不好用補(bǔ)辦一個(gè)U盾砚嘴。他建議我開通手機(jī)銀行,這樣轉(zhuǎn)賬查詢比網(wǎng)銀方便涩拙。我說自己不需要經(jīng)常轉(zhuǎn)賬际长。然后他建議取個(gè)人現(xiàn)金業(yè)務(wù)A類的號(hào)。

因?yàn)槭枪ぷ魅招四啵ㄐ袪I業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)的人很少工育,總共四個(gè)窗口也只開了一個(gè),其余的都把簾子放下來遮蓋得很嚴(yán)實(shí)搓彻。一個(gè)人在那個(gè)唯一的窗口辦業(yè)務(wù)如绸,還有一個(gè)人在椅子上等待。我取了號(hào)旭贬,也坐在椅子上看手機(jī)等怔接。心想應(yīng)該會(huì)很快的。

很長時(shí)間才叫了一個(gè)號(hào)稀轨,是V打頭的扼脐。我抬頭看了看,大廳里又來了幾個(gè)人奋刽,一名中年男子手里拿著存折坐在我旁邊的位子上瓦侮。又過了一會(huì)兒下一個(gè)叫號(hào)居然叫到他了。我特地去排隊(duì)取號(hào)機(jī)上看了一下佣谐,存折業(yè)務(wù)是單獨(dú)一個(gè)號(hào)段肚吏。

再一次叫號(hào)還是V字頭的。然后我看到一個(gè)明明11點(diǎn)半以后才來的人拿著存折去窗口了狭魂。這時(shí)我已經(jīng)等了四十多分鐘罚攀,到窗口前去問一下吁断。那女服務(wù)員正準(zhǔn)備和剛剛過來的男同事交班。然后看到她面無表情地把窗口的簾子緩緩放下坞生,旁邊一個(gè)個(gè)窗口的簾子緩緩拉開仔役,正是那個(gè)男的工作位。我上前要去問清楚是己,他指了指女的位子說問她又兵。那女的估計(jì)著急去吃飯,簾子拉開一個(gè)縫問我什么號(hào)卒废,我報(bào)了號(hào)并說我已經(jīng)等了四十多分鐘了沛厨,排我后面的人都已經(jīng)辦了。她不耐煩地說:“你的不是VIP摔认。還要等逆皮。”接著就迅速把簾子又放下了参袱。

我當(dāng)下異常生氣电谣,已經(jīng)等了那么長時(shí)間,而他們連起碼的尊重都沒有抹蚀。真想鬧一下錄個(gè)視頻去投訴剿牺,不過又覺得自己實(shí)在沒有時(shí)間和精力跟他們?nèi)ザ贰V缓棉D(zhuǎn)身離開不辦了环壤。

網(wǎng)上百度搜索建行服務(wù)差晒来,搜到好多帖子,但是作為普通老百姓大家也都只是抱怨一下郑现。很少有新聞里報(bào)道的拎一袋子零錢去柜臺(tái)的報(bào)復(fù)做法湃崩。不過他們這些國有銀行的公職人員本應(yīng)該是服務(wù)人民群眾的,卻搞得跟大爺太后似的接箫,鼻孔朝天攒读。而我們除了意難平又能怎么樣?

我作為一個(gè)暫時(shí)沒有工作的全職媽媽列牺,存款雖然不多整陌,但已經(jīng)決定過兩天就去把建行的賬號(hào)注銷掉。這樣做是不是太沖動(dòng)呢瞎领?有一點(diǎn),但是建行的網(wǎng)銀也不好用随夸。以前自己總是覺得再去別的銀行開戶太麻煩就不想去試九默,不過現(xiàn)在看來還是多去嘗試比較才能得到自己滿意的服務(wù)和體驗(yàn)。

當(dāng)然別的銀行也可能無法避免此類事件的發(fā)生宾毒,作為一個(gè)無權(quán)無勢大部分情況下都不是VIP的普通人驼修,我們的時(shí)間和精力也很寶貴,也是傷不起的。最好的解決辦法也許是盡量不要去柜臺(tái)辦業(yè)務(wù)乙各,能自己網(wǎng)上或取款機(jī)上解決的就多學(xué)習(xí)和研究一下自己去弄墨礁。這也可能是銀行希望見到的結(jié)果吧。

當(dāng)然最有出息的做法就是把怒氣轉(zhuǎn)化成動(dòng)力耳峦,發(fā)奮努力使自己成為名副其實(shí)的VIP恩静,那樣遭遇冰塊臉的幾率會(huì)大大降低。

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