從一個產(chǎn)品發(fā)展的三個核心的維度上來看取刃,toB產(chǎn)品和toC產(chǎn)品,甚至都不是一個“物種”出刷。
從增長的底層邏輯看
toC產(chǎn)品追求的是用戶的規(guī)模璧疗,往往通過大量的鋪天蓋地的廣告,及用戶的裂變馁龟,快速搶占市場崩侠。你會突然看到互聯(lián)網(wǎng)上某個社交軟件的爆火,一夜間口口相傳人盡皆知坷檩。通過大量的營銷補貼的手段却音,實現(xiàn)用戶的快速付費。最典型的產(chǎn)品就是矢炼,PXX拼團系瓢,砍一刀砍價,下單返100元現(xiàn)jin紅包句灌,無不體現(xiàn)著C端產(chǎn)品對于用戶量及轉(zhuǎn)化速度的追求
但是你卻很少看到toB產(chǎn)品的大規(guī)模推廣及營銷補tie夷陋。toB從增長上,追求的是精準定位,通過對垂直領(lǐng)域的產(chǎn)品深度打磨骗绕,慢慢建立品牌效應(yīng)藐窄,在產(chǎn)品中后期進行爆發(fā)式增長。由于toB產(chǎn)品對于企業(yè)來說酬土,會對業(yè)務(wù)產(chǎn)生深刻的影響枷邪,試錯成本極高。所以用戶的決策周期長诺凡,甚至達到半年甚至一年东揣,這之中,我們就需要通過咨詢式服務(wù)腹泌,作為企業(yè)業(yè)務(wù)顧問的角色嘶卧,和用戶建立和用戶的長期信任關(guān)系,最終實現(xiàn)轉(zhuǎn)化凉袱。
從產(chǎn)品設(shè)計的底層邏輯看
toC的產(chǎn)品的設(shè)計芥吟,更加注重個人的體驗。能不能滿足用戶的細分場景下的需求专甩,讓用戶很好地完成任務(wù)钟鸵,有沒有給用戶提供很好地情感體驗、視覺體驗涤躲,都是極其重要的棺耍。
但是對于toB產(chǎn)品來說,我們會發(fā)現(xiàn)往往他們界面簡陋种樱,毫無美觀可言蒙袍,甚至一個界面包括幾十個按鈕,讓人一頭霧水嫩挤,但是這正是B端產(chǎn)品與C端產(chǎn)品區(qū)別很大的一點害幅,B端產(chǎn)品設(shè)計的底層邏輯,是從解決實際的業(yè)務(wù)問題岂昭,增加效率角度出發(fā)的以现,是否使用你的產(chǎn)品,取自于這個產(chǎn)品能不能給企業(yè)帶來實際的利潤约啊。如何找到業(yè)務(wù)運作的關(guān)鍵點邑遏、找到利潤增大的空間,是B端產(chǎn)品設(shè)計的底層邏輯棍苹。
從商業(yè)化的底層邏輯看
toC的產(chǎn)品追求的是付fei【量】的積累无宿,每一個用戶都是我們的流量,本質(zhì)上都是一個個冷冰冰的虛擬數(shù)據(jù)枢里,無論男女老少孽鸡,付fei能力強弱蹂午,對我們來說本身并沒有差別
拿流量廣告業(yè)務(wù)來說,每一個用戶來到平臺貢獻liu量彬碱、貢獻使用時長豆胸,用戶只是給我們貢獻廣告瀏覽量、點擊量巷疼、CTR的工具晚胡,平臺把數(shù)據(jù)販賣給guang gao主,從而完成整個商業(yè)化的過程嚼沿。
toB的產(chǎn)品更追求商業(yè)化的【質(zhì)】的積累估盘,拉來100個中小型企業(yè)的付fei,往往沒有拉來1個行業(yè)內(nèi)知名公司的付fei骡尽,更有價值遣妥。B端產(chǎn)品的商業(yè)化,需要通過讓行業(yè)“標桿”客戶付fei,打造產(chǎn)品的專業(yè)性,獲得行業(yè)內(nèi)的長尾用戶信任哎迄。
另一方面,在toB產(chǎn)品投融zi角度境钟,相較于新增付費用戶的轉(zhuǎn)化,B端產(chǎn)品俭识,也更在乎用戶的“續(xù)fei”行為慨削,續(xù)fei代表著一個toB產(chǎn)品的真正產(chǎn)品價值。