開篇問題:
- 如何明確的描述一個需求?
- 一個明確的需求是如何輸出的横缔?
- 怎么從用戶需求轉(zhuǎn)換成產(chǎn)品需求衫哥?
- “不拍腦袋,不唯心”膛锭,怎么科學的管理需求池?
一捞蚂、需求量化
1.1為什么要需求量化跷究?
我們在工作中經(jīng)常要把用戶需求描述出來,并轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品需求丁存,大家有沒有想過柴我,我們的需求轉(zhuǎn)化過程是正確的么?如何評估需求上線的效果艘儒?
有沒有什么既定的模型能夠提高我們轉(zhuǎn)化的效度界睁?「需求量化模型」
1.2實現(xiàn)需求量化要做什么?
1.接觸真實用戶而不是臆測用戶行為翻斟。
如果接觸不到真實用戶访惜,自己也不是產(chǎn)品的直接使用者,切忌 「不可假想自己為用戶」 债热,臆測出一堆把自己感動到稀里嘩啦的需求,醒醒吧少年焰枢,跑偏了舌剂!這都不是用戶需要的!<鼍避消!這種誤區(qū)就是產(chǎn)品設計中常見的「沒有喬布斯的命召夹,卻又喬布斯的病」恕沫。小白當初在轉(zhuǎn)型時,做的是一個教務系統(tǒng)鲸阔,沒有接觸過真實的用戶迄委,又不是該產(chǎn)品的直接用戶,腦洞大開的挖了一個又一個坑渔扎,含著淚自己又填了一個又一個坑信轿,那段日子熬夜挖坑,又熬夜填坑愧旦,至今心有余悸定罢,跪謝當初產(chǎn)品總監(jiān)旁瘫、技術總監(jiān)以及研發(fā)小哥的容忍。
2.接觸到了真實用戶惠况,用研也做完了宁仔,我們是不是該輸出點什么了?
「產(chǎn)品價值依賴用戶價值的實現(xiàn)」权埠,有點思路了么煎谍?
沒錯,我們需要記錄用研對象的用戶畫像满俗。那如何記錄用戶畫像呢?
可以使用word繪制一份用戶畫像卡片五芝,填充你在用研階段收集到的用戶資料辕万,再貼上一個大大的用戶照片,打印出來价捧,掛在辦公桌上涡戳,每次分析需求時,瞅一眼用戶畫像渔彰,嘴角微微上揚恍涂,快速進入用戶角色,以用戶為中心設計產(chǎn)品尼夺。
有了用研記錄的用戶畫像炒瘸,可我怎么需求量化啊拐邪?
用戶畫像看到走火入魔隘截,精神分裂,也沒看明白有啥用东臀?用戶需求到產(chǎn)品需求轉(zhuǎn)化還是那么不靠譜雕擂?
你可能需要「需求量化模型」,幫助你快速轉(zhuǎn)化谤逼。
- 目標:是可量化流部、決策、考核的依據(jù)枝冀,有正向激勵作用。
溝通業(yè)務需求
我們跟誰溝通業(yè)務需求球切?
跟老板绒障、跟產(chǎn)品上級溝通業(yè)務需求
確認業(yè)務目標
啥叫業(yè)務目標户辱?
「確認過眼神,遇上對的人6魃獭1啬妗!C肌璧针!」
電商類業(yè)務指標
銷售額渊啰、客單價、購買轉(zhuǎn)化率隧膏、UV等等
閱讀類App業(yè)務指標
用戶獲取嚷那、用戶活躍度、用戶留存腐泻、用戶轉(zhuǎn)化、商城購買率轉(zhuǎn)化构诚、平均停留時長铆惑、產(chǎn)出內(nèi)容方可及占比等等
分析用戶需求
用戶為什么要用你的產(chǎn)品?
對啊丑蛤,為什么用戶要用我的產(chǎn)品撕阎??名斟?
我能解決用戶遇到的痛點魄眉,或者我可以碰到用戶的癢點坑律。
這時候,我們又要拿出用戶畫像來搞事情了晃择!
我們要研究這么佩琦老師的目的是啥宫屠?
咋研究?
還是看用戶畫像抵栈,研究佩琦老師的用戶特征,確定用戶目標坤次。
確定用戶目標
場景顆粒度要盡可能細致古劲,只有細致才能發(fā)現(xiàn)用戶潛在的需求,找到它缰猴,你就贏了产艾!
佩琦老師真的是想要明天一節(jié)課的圖片、視頻、教案素材嗎闷堡??0臁!8苛棘幸!佩琦老師想要個減負的備課工具倦零。
需求量化的好處误续?
不拍腦袋,不唯心扫茅,科學轉(zhuǎn)化需求
可以評估需求上線的效果