上周我們聊過的SMART原則用于目標制定腺办。目標制定出來后它并不會自動實現(xiàn)，需要分解成一系列更小的步驟并執(zhí)行，并在這個過程中根據(jù)情況進行調(diào)整。今天我們就來聊聊這個過程的一個框架——PDCA循環(huán)才睹。
這個知識的來龍去脈是什么
PDCA循環(huán)，又稱戴明環(huán)甘邀、戴明循環(huán)琅攘，是戴明博士在美國質(zhì)量管理專家休哈特博士提出的PDS（Plan-Do-See）的基礎(chǔ)上加以改進，首先在日本大力推廣獲得成功松邪，進而推廣到全世界而廣為人知的坞琴。
插一句，戴明博士逗抑，也就是威廉·愛德華茲·戴明（William Edwards Deming）剧辐，本是美國統(tǒng)計學家寒亥，二戰(zhàn)后將包括統(tǒng)計法和戴明環(huán)在內(nèi)的一系列質(zhì)量改進方法帶到了日本，為日本成長為制造業(yè)大國以及全面質(zhì)量管理理論的問世作出了巨大的貢獻荧关。
PDCA循環(huán)的含義是將質(zhì)量管理分為四個階段溉奕，即計劃（plan）、執(zhí)行（do）羞酗、檢查（check）腐宋、處理（act）。在質(zhì)量管理活動中檀轨，把各項工作作出計劃胸竞、計劃實施、檢查實施效果参萄，然后將成功的納入標準卫枝，不成功的留待下一循環(huán)去解決。這一工作方法是質(zhì)量管理的基本方法讹挎，也是企業(yè)管理各項工作的一般規(guī)律校赤。
以上四個過程不是運行一次就結(jié)束，而是周而復始的進行筒溃，一個循環(huán)完了马篮，解決一些問題，未解決的問題進入下一個循環(huán)怜奖，這樣階梯式上升的浑测。
同時，循環(huán)還應該是大環(huán)套小環(huán)的層層循環(huán)的歪玲。PDCA循環(huán)作為質(zhì)量管理的基本方法迁央，不僅適用于整個工程項目，也適應于整個企業(yè)和企業(yè)內(nèi)的部門乃至個人滥崩。各級部門根據(jù)企業(yè)的方針目標岖圈，都有自己的PDCA循環(huán)，層層循環(huán)钙皮，形成大環(huán)套小環(huán)蜂科，小環(huán)里面又套更小的環(huán)。通過循環(huán)把企業(yè)上下和工程項目的各項工作有機地聯(lián)系起來株灸，彼此協(xié)同崇摄，互相促進。
PDCA循環(huán)是二戰(zhàn)后隨著全面質(zhì)量管理在日本的成功而聞名于世并在世界范圍內(nèi)推廣的慌烧。
同時逐抑，PDCA也在不斷的發(fā)展。現(xiàn)代談到PDCA循環(huán)屹蚊，一般稱四大階段八大步驟：
- P(Planning)——目標（goal）厕氨、制定計劃（plan）进每、收支預算（budget）；
- D（design)——設計方案和布局命斧；
- C（4C)——4C管理：Check（檢查）田晚、Communicate（溝通）、Clean （清理）国葬、Control（控制）贤徒；
- A（2A)——Act（執(zhí)行，對總結(jié)檢查的結(jié)果進行處理）汇四、Aim（按照目標要求行事接奈，如改善、提高）通孽。
另外序宦，國內(nèi)實踐中演化成的4Y（Y1計劃到位、Y2責任到位背苦、Y3檢查到位互捌、Y4激勵到位）管理模式，以及一位伙伴說到現(xiàn)在企業(yè)已開始提倡CAPDCA行剂，由于本人工作生活中并沒有深入質(zhì)量管理這一領(lǐng)域秕噪，不作深入探究。
這個知識與其他知識有什么聯(lián)系
- SMART
planning階段的步驟之一是goal厚宰，其實也就是小目標巢价，需要符合smart原則。 - 5W2H
planning的整個階段固阁，其實就是需要對5W2H的回答，為什么制定該措施（Why）城菊？達到么目標（What）备燃？在何處執(zhí)行（Where）？由誰負責完成（Who）凌唬？什么時間完成（When）并齐？如何完成（How）？花費怎樣（How much）客税？
這個知識有哪三個能用和不能用的場景
三個能用的場景
- 作為企業(yè)的IT支持部門况褪，我們主要應用在軟件開發(fā)部分，也不是照搬其流程更耻，主要是借鑒PDCA思想测垛，制定自己的流程。當然秧均，要做到PDCA并不容易戒突，特別是A部分簸淀，至少在現(xiàn)階段我覺得還做得很不夠亡驰。
- 個人成長管理。首先確定目標或方向链快，使用PDCA循環(huán)不斷優(yōu)化方法和目標。
- 指導孩子成長眉尸。共同確定目標域蜗，指導其制定計劃和執(zhí)行計劃，家長定期或不定期檢查噪猾，共同調(diào)整方法或目標霉祸。
三個不能用的場景
- 簡單重復的任務。很多日常工作都是都是這種類型的畏妖，比如每日處理郵件等脉执。
- 大任務下的小粒度任務。PDCA中的P計劃是對大任務的分解戒劫，當然分解成的小任務也可以使用PDCA繼續(xù)分解半夷，但不可能無限分解下去，適當粒度下也就不需要PDCA循環(huán)了迅细。
- 很多小粒度的臨時任務巫橄。
