運營經(jīng)理周記 | 要成為老板的左膀右臂,做對這2點很關(guān)鍵芋绸!

文/愛啃骨頭的貓咪

我的總監(jiān)說:我們現(xiàn)在屬于創(chuàng)業(yè)時期媒殉,老板要看業(yè)績,我扛著KPI摔敛,沒辦法給你們時間等你們成長廷蓉。如果這個問題你不能解決,我立馬就會找能做的人去搞定马昙。再一再二不能再三再四桃犬,你要是總完不成工作,達(dá)不到我的要求行楞,那就是你自己能力有問題攒暇。我現(xiàn)在時間緊任務(wù)重,我不會養(yǎng)閑人子房。

1.你是問題制造者還是問題解決者形用?

之前咪蒙寫過一篇文章《職場不相信眼淚,要哭回家哭去》证杭,先不說此文掀起眾多職場人的謾罵和吐槽田度,只說此類講關(guān)于職場殘酷的文章,共同表達(dá)了一個主題:職場本身就是一個沒有硝煙的戰(zhàn)場躯砰,你的價值就體現(xiàn)在你的業(yè)績考評上每币。

你平時在公司人緣再好,態(tài)度再端正琢歇,沒有業(yè)績,不出成績梦鉴,甚至你都不能幫你的上級節(jié)省時間李茫,反而會給他造成麻煩,那么你在這個崗位上就是沒有做好本職工作肥橙∑呛辏可能你不適合這個工作,可能你本身能力就不足以匹配這份工作存筏。要么你就努力提升業(yè)績宠互,要么你就離職換工作味榛。

公司請你來是解決問題的,不是來制造問題予跌。你自己的工作都做不好搏色,反而讓領(lǐng)導(dǎo)幫你去擦屁股,領(lǐng)導(dǎo)只能請你走人了券册。如果你不能發(fā)現(xiàn)問題或解決不了問題频轿,你本身就是一個問題。你能解決多大的問題烁焙,你就能坐多高的位子航邢,你能解決多少問題,你就能拿多少銀子骄蝇。職場是殘酷的膳殷,能解決問題的人自然會升職加薪,制造問題的人必然會被清除出去九火。

2.做下屬要學(xué)會的第一要點:學(xué)會聽話秽之。

作為員工,你的崗位職責(zé)大部分是屬于執(zhí)行者吃既,你要從領(lǐng)導(dǎo)那里“領(lǐng)取任務(wù)”考榨,然后想盡辦法給老板一個比較完美的結(jié)果。老板不會關(guān)心你的過程有多少困難鹦倚,他只想要你能在他規(guī)定的時間內(nèi)完成他交給你的任務(wù)河质,甚至超出他預(yù)期的完成。

所以在領(lǐng)任務(wù)的時候震叙,最重要的一項工作就是:學(xué)會聽話掀鹅。

1)你要聽。

我們自己都會討厭別人打斷我們說話媒楼。在這里有一個職場規(guī)則:千萬不要打斷老板說話乐尊,并且不要急于表達(dá)自己的觀點。

在職場划址,作為下屬員工扔嵌,一定要學(xué)會的職場守則是學(xué)會聽話。聽話的意思不是說老板說什么夺颤,你完全不經(jīng)自己的思考就全部照搬照聽痢缎,聽話的意思是你要聽懂對方說的話。聽領(lǐng)導(dǎo)的話世澜,聽顧客的話独旷,從他們的話中去分析他們想要表達(dá)的需求,不要打斷對方,聽完整之后再根據(jù)自己的理解去重復(fù)對方的需求嵌洼,去整理思路案疲,直至給出對方滿意的解決方案。

新招的小姑娘麻养,她的工作態(tài)度還是挺好的褐啡,但是她有一個讓我特別討厭的缺點:從來不認(rèn)真聽我說什么。我的需求或者觀點沒有表達(dá)完回溺,她就急于打斷我的話春贸,然后去表達(dá)她自己的想法,但是她說的話并沒有任何新意或者創(chuàng)新遗遵,只是在重復(fù)我剛剛說過的話萍恕,給予肯定或者贊美。我好不容易說完想要說的车要,她會迫不及待的說一句:我明白了允粤。但是等我找她要方案的時候,她又開始從頭糾結(jié)最開始的問題翼岁。

不能解決問題类垫,我?guī)退沓鏊悸凡徽J(rèn)真聽不照著執(zhí)行,反而自己又去糾結(jié)覺得這個問題真的好難琅坡,她這樣工作悉患,著實讓我不太舒服。再說明白點榆俺,我用她很不順手售躁,如果一周之后還是如此,我只能請她走人了茴晋。

2)你要問陪捷。

有時候老板也不知道他具體想要達(dá)到一個什么樣的結(jié)果,你不能強(qiáng)求老板語言表達(dá)能力都跟演講者一樣诺擅,知道自己想要什么也能用你聽得懂的語言告訴你他想要什么市袖。他在給你描述的時候可能東扯西扯,描述含糊烁涌,這時候就需要你會“反問”苍碟。

在老板給你提一個需求之后,而你并不了解他想表達(dá)的是什么烹玉,你可以用你自己的理解去重復(fù)一遍他的需求驰怎,這樣說是為了讓自己理清思路,也是讓老板再去重新整理一下自己剛提出的需求二打。

還說這個小姑娘,工作態(tài)度也是要努力上進(jìn)的樣子掂榔,但是對于我交代的事情继效,永遠(yuǎn)都會告訴我“我明白了”症杏,但是結(jié)果卻遲遲拿不出來。等我開始找她的時候瑞信,她才開始問我厉颤,這個我不知道,我不知道找誰凡简;或者是交給我一篇完全曲解意思的稿子逼友,我只能再重新告訴她中心立場是什么,重新再寫秤涩。這樣不僅浪費了她的時間帜乞,還耽誤了整個工作的進(jìn)度。

所謂“磨刀不誤砍柴工”筐眷,你只有先清楚領(lǐng)導(dǎo)的意圖黎烈,你才能去想辦法達(dá)成他想要的那個結(jié)果。在此過程中遇到的任何麻煩匀谣,你首先要自己動腦子去思考照棋,有沒有什么解決辦法,哪怕你不能解決這個問題武翎,但是你也要列出幾個備選方案給你領(lǐng)導(dǎo)烈炭,尋求他的幫助。不要一遇到問題就去說“我做不了宝恶,我不會做”符隙。

3.做下屬要學(xué)會的第二要點:執(zhí)行力強(qiáng)

下屬要學(xué)會聽話,要從“聽”和“問”兩個點來聽懂老板的話卑惜。接下來要做的膏执,就是執(zhí)行老板的決定,實現(xiàn)老板吹過的“怕毒茫”更米!

去年,阿里巴巴螞蟻金服CEO彭蕾上了熱搜毫痕,人們不僅對她的職業(yè)履歷——“阿里10年HR征峦,一手打造阿里價值體系;先后出任支付寶CEO消请、螞蟻金服CEO栏笆,螞蟻金服估值達(dá)到1000美元之后離任”感興趣,她曾經(jīng)說的那句話臊泰,更是成為職場“雞湯”人人傳頌:

“無論馬云的決定是什么蛉加,我的任務(wù)都只有一個--幫助這個決定成為最正確的決定。”

擁有高效的執(zhí)行力针饥,不僅僅是說老板給了任務(wù)厂抽,立馬就去干,還有是在工作進(jìn)程中無論遇到任何困難丁眼,你都能夠想辦法去推進(jìn)筷凤,去實現(xiàn),最終完成老板的決定苞七。

不知道大家有沒有讀過《致加西亞的信》這本書藐守?作者阿爾伯特·哈伯講述了一個關(guān)于送信人羅文經(jīng)歷重重困難最后把信送給加西亞的故事。主人公羅文是一位年輕的陸軍中尉蹂风,在接到任務(wù)之后卢厂,不管任務(wù)有多難,他作為下屬忠于上級的托付硫眨,迅速采取行動足淆,最后全心全意的完成了任務(wù)。在羅文身上體現(xiàn)了一種品質(zhì)礁阁,總結(jié)起來就是四個字:執(zhí)行力強(qiáng)巧号!

日本軟銀公司董事長孫正義說:三流的點子加一流的執(zhí)行力,永遠(yuǎn)比一流的點子加三流的執(zhí)行力更好姥闭。

執(zhí)行力強(qiáng)的人丹鸿,不管遇到什么困難,都不會退縮棚品,他們目標(biāo)明確靠欢,意志堅定,一旦確定就如開弓的箭一樣一直向前直射靶心铜跑。

想要成為老板的左膀右臂门怪,一名優(yōu)秀的下屬必須要做到會聽話,能干活锅纺。幫助老板解決問題掷空,分擔(dān)憂慮。只有讓老板越用越順手囤锉,才能得到老板更多的重用坦弟。公司招你來是幫忙解決問題的,如果你不能解決問題官地,反而要制造問題酿傍,浪費大家的時間和資源,只能請你走人了驱入。

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