拆出你的溝通力

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一钉嘹、表達(dá)影響力

第一層:事實(shí)與觀點(diǎn)

觀點(diǎn)獨(dú)到

第二層:條理與組織

套路去應(yīng)對(duì)批評(píng)

第三層:生動(dòng)與打動(dòng)

案例剂娄、故事蠢涝、沖擊

第四層:受眾分析

對(duì)方喜歡玄呛、在乎阅懦,期待

二、主動(dòng)傾聽(tīng)能力

第一層表關(guān)注:對(duì)方多說(shuō)

第二層順情緒:理解徘铝,提問(wèn)

第三層贏好感

第四層理思路

三耳胎、說(shuō)服力

三個(gè)維度:

個(gè)人品牌(亞里士多德是品質(zhì))、感性因素惕它、理性因素

四怕午、提問(wèn)力

助推交流、博得尊重淹魄、反思交流郁惜、促進(jìn)學(xué)習(xí)

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拆頁(yè)1


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成功的人善于從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí),善于反思的表現(xiàn)

阿里收購(gòu)雅虎甲锡。如果是錯(cuò)的兆蕉,那就去止損,從中間能學(xué)到什么

經(jīng)驗(yàn)加上反思缤沦,是最重要的知識(shí)

不知道如何反思:三省吾身

反思就是對(duì)自己提問(wèn):1虎韵、這是否是看待事情唯一方式:跳出單一視角

2、把這個(gè)信念和情緒帶入生活會(huì)帶來(lái)什么實(shí)際效果:站在未來(lái)反思現(xiàn)在


第一個(gè)拆頁(yè):如何提高自己提問(wèn)能力

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第二個(gè)拆頁(yè):如何更好的提問(wèn)和反思

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當(dāng)只有你懂得了提問(wèn)缸废,才能理解答案

不關(guān)注答案包蓝,而是促進(jìn)對(duì)方思考自己的提問(wèn)

一種提問(wèn)是為了得到答案(是什么驶社,為什么,得到一個(gè)單一理由测萎,類(lèi)似于42類(lèi)似水是液體)亡电,一種提問(wèn)是為了思考(怎么),方法1:用how代替why

回答有兩種硅瞧,一種是給正確答案(搜索答案)逊抡,另一種是給予思考回應(yīng)(智者對(duì)話(huà))。扼殺提問(wèn)能力的最大的殺手不是粗暴的打斷零酪,而是正確的答案冒嫡。正確答案貌似滿(mǎn)足了好奇心,實(shí)際上把學(xué)習(xí)者探索未知知識(shí)的熱情轉(zhuǎn)化成了記憶事實(shí)性知識(shí)的苦差四苇。

提問(wèn)為什么是最不用過(guò)大腦的提問(wèn)方式

方法二:將提問(wèn)變?yōu)樗伎?/p>

孩子問(wèn)為什么孝凌,稱(chēng)贊(你問(wèn)的很的細(xì)致),嘗試自己回答(你怎么想的月腋,為什么水會(huì)流其他不留)蟀架,思考問(wèn)題(一起去查查),挑戰(zhàn)發(fā)散性思維(水變成冰還會(huì)不會(huì)流榆骚,除了水還有什么會(huì)流)

思考:我今天問(wèn)了什么問(wèn)題片拍,還有其他方式去問(wèn)么?

拆頁(yè)三:在標(biāo)準(zhǔn)流程進(jìn)行提問(wèn)


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先不問(wèn)這件事妓肢,而是問(wèn)對(duì)方或者問(wèn)自己對(duì)這一類(lèi)事如何看待或如何衡量捌省,這是在標(biāo)準(zhǔn)層面思考問(wèn)題

比如:部門(mén)團(tuán)隊(duì)建設(shè)您覺(jué)得要達(dá)到哪幾個(gè)效果,團(tuán)隊(duì)出游要注意哪幾個(gè)問(wèn)題

比如:你擇偶標(biāo)準(zhǔn)是什么樣的碉钠?

標(biāo)準(zhǔn)性問(wèn)題可以幫助對(duì)方或者自己思考問(wèn)題更加全面

標(biāo)準(zhǔn)層面提問(wèn)步驟

1纲缓、精確定義自己要與對(duì)方討論的是哪一件事

2、這一件事隸屬于哪一類(lèi)事

3喊废、向自己反思或者問(wèn)對(duì)方對(duì)這一類(lèi)事衡量標(biāo)準(zhǔn)

拿到一個(gè)知識(shí)點(diǎn)祝高,聯(lián)系自己經(jīng)驗(yàn),規(guī)劃自己的應(yīng)用污筷,提升相關(guān)能力工闺,解決相關(guān)問(wèn)題。

作業(yè):這個(gè)課程怎么樣瓣蛀?如何從標(biāo)準(zhǔn)層面進(jìn)行回應(yīng)

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