漫談我對(duì)組織診斷的理解

近期我發(fā)現(xiàn)，“組織診斷”在當(dāng)下組織人力資源相關(guān)崗位中占據(jù)非常重要的位置口芍，大家關(guān)心你是如何做“組織診斷”的箍铲，用過什么工具，怎么分析的……我理解鬓椭，這里面的基本設(shè)定是颠猴，你只要能做好組織診斷关划，你就是一位組織發(fā)展專業(yè)的高手。從問題解決的角度看翘瓮，所有問題的解決都需要對(duì)癥下藥贮折，而這需要準(zhǔn)確深入的診斷，對(duì)問題“沒有深刻的理解资盅，就沒有有效的解決方案”调榄，所以診斷環(huán)節(jié)很重要。

正因如此呵扛，這激發(fā)我開始足夠重視“組織診斷”每庆，認(rèn)真思考究竟“什么是組織診斷”，以及“如何做好組織診斷”今穿，甚至需要先說明白“什么是組織”……This is really a big question.我有很多思緒：專業(yè)層面缤灵、企業(yè)理解層面、咨詢項(xiàng)目層面等等蓝晒。如果一下全部說清楚凤价，還的確不是一件簡(jiǎn)單的事情，要么那些厚厚的組織專業(yè)書籍都是喝湯的嗎拔创？

所以利诺，本文會(huì)分多次寫，稱為“漫談”剩燥。

關(guān)于組織診斷慢逾，我想借一次曾經(jīng)的對(duì)話，表達(dá)我對(duì)“組織診斷”的理解灭红。我印象很深侣滩，有一次一位初入咨詢的同事問我，“什么時(shí)候才可以寫一份高水平的診斷報(bào)告变擒？”坦白說君珠，雖然我當(dāng)時(shí)已經(jīng)做過不少咨詢項(xiàng)目，但我并沒有寫過幾份完整的診斷報(bào)告娇斑，不過策添，我思考了下，告訴他了一個(gè)觀點(diǎn)毫缆，這個(gè)觀點(diǎn)是我一開始并沒有想到我會(huì)說的：“你寫的次數(shù)多了唯竹，你的診斷水平也提升，但是你即使每次都沒寫診斷報(bào)告苦丁，可能下一次需要寫浸颓，你也可以寫出一份高水平的診斷報(bào)告，我們需要重視和客戶的每一次溝通，尤其是關(guān)鍵人員产上，在項(xiàng)目上棵磷，我們時(shí)時(shí)刻刻都在“診斷”，而“診斷”不是一份“報(bào)告”晋涣，而是一種“能力”仪媒，根本是對(duì)企業(yè)的深刻理解。

從專業(yè)層面看姻僧，談“組織診斷”规丽，首先需要界定這里的“組織內(nèi)涵”，更為貼近專業(yè)的范圍撇贺，我理解還是屬于“企業(yè)”范疇赌莺，即組織≈企業(yè)，不僅是組織架構(gòu)松嘶、更不只是組織架構(gòu)圖艘狭。理解什么是組織，要讀巴納德的組織三要素翠订，大師的書不好讀巢音，可以讀讀叢龍峰博士的《組織的邏輯》。

從咨詢角度看尽超，咨詢專業(yè)模塊常提“老三樣”官撼，即戰(zhàn)略、組織似谁、人力資源傲绣，組織作為一個(gè)獨(dú)立的專業(yè)模塊或咨詢產(chǎn)品，獨(dú)立于人力資源專業(yè)」ぃ現(xiàn)在很多大的公司秃诵，往往搭建人力資源三支柱模型，組織發(fā)展往往也會(huì)列入人力資源管理范疇塞琼。我個(gè)人習(xí)慣將組織與人力資源分開講菠净。在咨詢模塊里，也存在鄙視鏈彪杉，比如戰(zhàn)略大于組織毅往，組織大于人力資源。因?yàn)閰⑴c過戰(zhàn)略項(xiàng)目在讶，而且戰(zhàn)略宏觀的角度會(huì)讓人更站位高煞抬，視野更廣，我很喜歡戰(zhàn)略构哺、喜歡行研；現(xiàn)在我更喜歡“組織”，因?yàn)榻M織比戰(zhàn)略更貼地氣曙强，也沒有人力資源那么“瑣碎”残拐，而且組織管理是人力資源管理的前提和基礎(chǔ)。

我開始對(duì)組織這個(gè)專業(yè)模塊感興趣碟嘴，是從22年1月份的組織項(xiàng)目開始的溪食，算是我獨(dú)立主導(dǎo)做組織項(xiàng)目最有感覺的一個(gè)項(xiàng)目。

之所以最有感覺娜扇，還是因?yàn)槲仪捌谟羞^多個(gè)項(xiàng)目的積累和沉淀错沃。涉及四個(gè)方面，一是以往組織項(xiàng)目的積累和歷練雀瓢，讓我對(duì)組織專業(yè)知識(shí)有一定的掌握枢析；二是對(duì)企業(yè)發(fā)展過程的管理問題有了一定的敏感度；三是幾個(gè)戰(zhàn)略項(xiàng)目刃麸、多個(gè)獨(dú)立行研經(jīng)驗(yàn)讓我更能快速理解行業(yè)與業(yè)務(wù)醒叁；四是我自21年開始從項(xiàng)目顧問進(jìn)階項(xiàng)目經(jīng)理，項(xiàng)目的主導(dǎo)性更強(qiáng)泊业，具有了獨(dú)立視角看企業(yè)的能力把沼。

當(dāng)時(shí)寫組織診斷報(bào)告時(shí)，框架也是有兩次大的調(diào)整吁伺，反復(fù)斟酌后饮睬，才確定了后來的框架。每次提到這個(gè)項(xiàng)目篮奄，我也樂于分享捆愁，我是如何按照“行業(yè)特點(diǎn)影響戰(zhàn)略選擇，戰(zhàn)略選擇決定組織特點(diǎn)”逐層分析的宦搬，并通過學(xué)習(xí)研究牙瓢，構(gòu)建了組織的三個(gè)層面：結(jié)構(gòu)、規(guī)則與運(yùn)行间校，見證了我在咨詢專業(yè)深度上的量變到質(zhì)變矾克，有點(diǎn)“融會(huì)貫通”的感受了。

自此之后憔足，我開始能看懂那些曾經(jīng)晦澀難懂的專業(yè)書籍胁附，并在22年10月份一口氣讀了幾本專業(yè)書籍：叢龍峰的《組織的邏輯》、明茨伯格的《卓有成效的組織》滓彰、《如何駕馭矩陣組織》（這是一本冷門絕版書籍控妻，是組織診斷工具五星模型的開創(chuàng)人寫的）、楊少杰《組織結(jié)構(gòu)的演變》……提到書籍揭绑，還有一本對(duì)我專業(yè)上影響較大的《組織成長(zhǎng)論》（李書玲）

（未完待續(xù)）