? ? 《控場(chǎng)：主宰和說(shuō)服的關(guān)鍵能量》，本書作者菲爾圖曾為世界500強(qiáng)和數(shù)萬(wàn)高端人士講授控場(chǎng)技術(shù)坏晦，幫他們主宰人際關(guān)系萝玷。在本書中，作者提供了簡(jiǎn)單實(shí)用的方法昆婿，教我們從改變談話氣氛球碉、深入對(duì)方潛意識(shí)等方面扭轉(zhuǎn)氣場(chǎng)，牢牢掌控對(duì)方仓蛆。
今天睁冬，我們分享成功社交的5個(gè)步驟：共振、引導(dǎo)看疙、吸引痴突、暗示和主宰。
? ? ? 以前做銷售的時(shí)候狼荞，每次分單給設(shè)計(jì)師，領(lǐng)導(dǎo)都會(huì)問(wèn)：客戶性格怎么樣的帮碰？你覺(jué)得哪個(gè)設(shè)計(jì)師更合適相味？一般這時(shí)候我們都會(huì)根據(jù)之前和客戶溝通的時(shí)候掌握的資訊，建議匹配性格和設(shè)計(jì)相當(dāng)?shù)脑O(shè)計(jì)師殉挽。所謂“心有靈犀一點(diǎn)通”丰涉，就是指大家溝通起來(lái)特別順暢，無(wú)論對(duì)方說(shuō)的什么斯碌，另一方都能夠很快明白過(guò)來(lái)一死。
? ? ? 等客戶來(lái)了之后，之前有溝通過(guò)設(shè)計(jì)風(fēng)格的傻唾，我們會(huì)直接把設(shè)計(jì)師請(qǐng)出來(lái)投慈，我們都會(huì)和客戶說(shuō)：“這是根據(jù)之前的溝通后，我給您介紹的設(shè)計(jì)師冠骄，Ta做過(guò)很多你喜歡的類型的設(shè)計(jì)伪煤。有什么之前我們還沒(méi)溝通到的特殊或個(gè)性化的要求，您直接和他說(shuō)凛辣”Ъ龋”
? ? ? 如果是之前沒(méi)有接觸過(guò)或沒(méi)有提出過(guò)要求的客戶，一般都會(huì)在請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)師之前先和Ta聊一聊扁誓，給一本風(fēng)格案例給Ta看防泵，并在交談是暗中記住客戶感興趣的風(fēng)格和要求等等蚀之。
? ? ? 在介紹設(shè)計(jì)師的時(shí)候，我們都會(huì)強(qiáng)調(diào)Ta們對(duì)類似案例經(jīng)驗(yàn)豐富捷泞，特別擅長(zhǎng)類似風(fēng)格的設(shè)計(jì)足删，什么時(shí)候還得過(guò)什么獎(jiǎng)項(xiàng)等等。以打開(kāi)或者抬高客戶對(duì)設(shè)計(jì)師的興趣肚邢。
? ? ? 設(shè)計(jì)師和客戶聊好了壹堰，但還在猶豫的時(shí)候，我們會(huì)問(wèn)清猶豫的緣由再各個(gè)擊破骡湖。比如是對(duì)比價(jià)格贱纠，我們會(huì)分析對(duì)方的弱勢(shì)，抬高自己的優(yōu)勢(shì)响蕴。如果是對(duì)比設(shè)計(jì)谆焊，我們會(huì)告訴Ta，我們是一個(gè)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)在為Ta服務(wù)……
? ? ? 當(dāng)然浦夷，我們也經(jīng)常會(huì)遇到主意多變的客戶辖试，今天這個(gè)風(fēng)格好，明天那個(gè)也不錯(cuò)劈狐；今天這里改了好罐孝，明天那里改了也不錯(cuò)……
遇到這樣的客戶是很多新設(shè)計(jì)師最頭疼的事情，這就需要設(shè)計(jì)師很好的引導(dǎo)：這樣是最合理最符合你家生活習(xí)慣的……
? ? ? 最后需要堅(jiān)持自己的觀點(diǎn)不為所動(dòng)肥缔，要為自己的作品和客戶負(fù)責(zé)：如果不這樣做莲兢，到時(shí)候你裝修好了之后，你會(huì)在使用時(shí)覺(jué)得這不方便续膳，那不合理的改艇。
總結(jié)一下，今天我們分享了高效溝通的5個(gè)步驟：共振坟岔，構(gòu)建和諧氣場(chǎng)谒兄；引導(dǎo)，進(jìn)入你的“地盤”社付；吸引承疲，持久“粘住”對(duì)方；暗示鸥咖，深層次傳遞纪隙；主宰，掌控他人扛或。
當(dāng)你學(xué)會(huì)控場(chǎng)绵咱，世界就會(huì)聽(tīng)你的！
