第6章? 你的孩子聽你嗎
? ? ? ? ? ? ? 溝通技巧
當(dāng)你看到“溝通”這個(gè)詞時(shí)艳吠，誠實(shí)地說工育，你首先想到的是什么？我們敢打賭鹃愤，是說話簇搅。如果你像大多數(shù)十幾歲孩子的父母一樣，你或許已經(jīng)說得太多了软吐。
注意：傾聽是溝通的首要因素瘩将，不是“說”，而這是父母?jìng)冏钋啡钡酿B(yǎng)育技能凹耙。
傾聽是很難的姿现，因?yàn)楹芏鄦栴}阻礙著傾聽。人們通常會(huì)將聽到的任何事情都看成是針對(duì)自己的肖抱；他們想維護(hù)自己的立場(chǎng)备典，解釋、糾正意述、反擊或者粉飾提佣。父母?jìng)兏⒆釉谝黄饡r(shí)吮蛹，尤其會(huì)牽涉進(jìn)“自我”——也就是說，他們把自己孩子說的話都當(dāng)做是針對(duì)自己的拌屏〕闭耄或者，他們會(huì)一直認(rèn)為槐壳，“說”是教孩子的最好方式——即便他們自己的經(jīng)歷已經(jīng)向他們證明這不管用然低。
傾聽的障礙
「閱讀節(jié)選」
1.當(dāng)你的十幾歲孩子試圖自己把事情想清楚時(shí)，你為了當(dāng)個(gè)“好”父母而介入解決孩子的問題或解救孩子务唐，而不是傾聽雳攘。
2.試圖勸說十幾歲的孩子相信他們沒有那種感受或看法，以便他們能有“正確的”看法和感受枫笛。
3.對(duì)自己的觀點(diǎn)進(jìn)行辯解吨灭。
4.為給孩子上一堂道德或價(jià)值觀的課，而打斷孩子的話刑巧。
5.把十幾歲孩子說的話當(dāng)做是針對(duì)你的喧兄，使你自己十幾歲時(shí)未解決的問題成為溝通的障礙。
6.用你的十幾歲孩子說的事情來懲罰啊楚、批評(píng)吠冤、辱罵并說教他們。
良好傾聽的關(guān)鍵：silent(沉默）恭理。因?yàn)槟銦o法同時(shí)聽和說拯辙。
十幾歲孩子對(duì)父母提高溝通技巧的建議
1.不要長(zhǎng)篇大論地說教。
2.說話要簡(jiǎn)短而親切颜价。
3.不要以高人一等的口氣對(duì)我們說話涯保。
4.聽我們說——不是要說服我們。
5.不要說了一遍又一遍周伦。
6.如果我們有勇氣把自己做的錯(cuò)事告訴你們夕春，不要發(fā)脾氣，不要反應(yīng)過度专挪。
7.不要打探或盤問我們及志。
8.不要在另一個(gè)房間里大叫，并期待我們趕緊跑過去寨腔。
9.不要通過說“我把這件事做了困肩，因?yàn)槟銢]有時(shí)間”之類的話，試圖讓我們感到內(nèi)疚脆侮。
10.不要做你無法兌現(xiàn)的承諾锌畸。
11.不要把我們與兄弟姐妹或朋友進(jìn)行比較。
12.不要跟我們的朋友談?wù)撐覀儭?/p>
下面這些技巧靖避，只有在父母?jìng)儗?duì)于理解自己十幾歲孩子的內(nèi)心世界由衷地感興趣潭枣，并且愿意尊重孩子眼中的現(xiàn)實(shí)時(shí)比默，才會(huì)有用。
幫助你傾聽的技巧
1.要認(rèn)識(shí)到盆犁，你做一件事情時(shí)背后的感受命咐，要比你實(shí)際做的事情更重要。如果你在聽孩子說話時(shí)雖然保持著沉默谐岁，但卻在讀報(bào)紙或者想著其他事情醋奠，這種沉默就沒什么價(jià)值。有效的傾聽需要用不加掩飾的身體語言表明你的興趣伊佃。
2.要尊重孩子眼中的現(xiàn)實(shí)窜司。要接受看待問題的方式不止一種的事實(shí)（難道你不希望別人對(duì)你的看法表現(xiàn)出興趣嗎?好，你的十幾歲的孩子也喜歡）航揉。
3.表現(xiàn)出共情塞祈。要說：“我能理解你為什么會(huì)有那種感受，或這樣看那件事情帅涂∫樾剑”這并不意味著你以同樣的方式看待那件事情，只是意味著你理解你的十幾歲孩子怎樣得出了他或她的結(jié)論媳友。
4.要有好奇心斯议。要問一些讓你的十幾歲孩子能夠說出更多信息的問題。比如：“那讓你有什么感受醇锚？那件事為什么對(duì)你很重要?你能給我舉一個(gè)我讓你那么生氣的例子嗎捅位？我經(jīng)常那么做嗎？還有其他事情讓你煩惱嗎?”
最后這個(gè)問題（“還有其他事情嗎搂抒？”），是一個(gè)值得更多時(shí)的問題尿扯。很多父母跟我們說過求晶，與他們用過的任何其他辦法相比，記住反復(fù)問這個(gè)問題衷笋，更能讓他們進(jìn)入自己十幾歲孩子的內(nèi)心世界芳杏，并且理解核心問題所在。
「閱讀心得」
少說辟宗，多聽爵赵。
“還有其他的嗎？”會(huì)激起你的好奇心
「閱讀節(jié)選」
要防止對(duì)表面信息做出反應(yīng)的誘惑泊脐，并要不斷地問這個(gè)問題：“還有其他事情讓你煩惱嗎?對(duì)這件事空幻，你還有其他要說的嗎？”要保持足夠的好奇心容客，以引出越來越多的信息秕铛。
阿黛爾典型地示范了：等到合適的時(shí)間再跟孩子談约郁，為自己的錯(cuò)誤道歉，傾聽女兒的感受并且不帶任何評(píng)判但两，不試圖替女兒解決問題或改變女兒的感受和看法鬓梅。
「閱讀心得」
別急著在孩子還沒完全說出信息時(shí)就急著反應(yīng)，嘗試引出更多的信息谨湘。如果有錯(cuò)绽快，學(xué)習(xí)道歉。多傾聽紧阔，少評(píng)判坊罢，少給答案。
形成一個(gè)感受詞匯表
「閱讀節(jié)選」
不要隱藏感受寓辱，而要幫助你的孩子識(shí)別并說出自己的感受艘绍。
在溝通中，任何一種方式都不能解決全部問題秫筏。有時(shí)候诱鞠，來自于你的頭腦的判斷和分析會(huì)起到最好的作用；另一些時(shí)候这敬，你需要傾聽來自于內(nèi)心的愛航夺、同情或者悲傷；還有些時(shí)候崔涂，需要你來自于本能的真誠阳掐，或者傾聽你的恐懼、憤怒或者勇氣冷蚂。很多溝通問題的解決方法缭保，是要找到這些方式之間恰當(dāng)?shù)钠胶狻?/p>
「閱讀心得」
學(xué)會(huì)識(shí)別表達(dá)感受。
直覺感受的溝通
「閱讀節(jié)選」
我們社會(huì)的習(xí)慣是輕視或忽視感受蝙茶，或者更槽糕艺骂，用藥物驅(qū)散感受一尤其是那些來自直覺的感受。盡管很多人都空談要培養(yǎng)獨(dú)立的人格隆夯，但當(dāng)你不符合常態(tài)時(shí)就會(huì)受到批評(píng)钳恕。
如果你不學(xué)會(huì)認(rèn)可自己的感受，傾聽感受在教給你什么蹄衷，并以尊重自己和他人的方式把感受表達(dá)出來忧额，你的生活將會(huì)很膚淺，沒有實(shí)質(zhì)的東西愧口。如果你自己能夠做到這些睦番，你就能夠把它們教給你的孩子。
作為一名和善而堅(jiān)定的父母耍属，你的部分職責(zé)就是要幫助你的孩子認(rèn)可并理解他們的感受抡砂，輕松地以一種尊重的方式表達(dá)自己的感受大咱，將感受作為一種信息而不是不會(huì)改變的東西表達(dá)出來，并幫助他們維護(hù)自己的權(quán)利注益。
十幾歲的孩子需要知道碴巾，感受沒有好壞之分，僅僅是感受而已丑搔。無論這些感受多么強(qiáng)烈厦瓢，都不會(huì)讓你先斃命，尤其是當(dāng)你尊重地表達(dá)出來的時(shí)候啤月。你越多這樣做煮仇，就越會(huì)注意到這些感受會(huì)來了又去，而不會(huì)在你心里積聚谎仲、惡化浙垫。
「閱讀心得」
學(xué)習(xí)傾聽、認(rèn)可和理解感受郑诺。感受沒有好壞夹姥，需要尊重地表達(dá)。
抑郁的毛團(tuán)
「閱讀節(jié)選」
我們建議不要使用"抑郁"這個(gè)詞辙诞，而要把發(fā)生的事情當(dāng)成是需要理清頭緒的“感受的毛團(tuán)”辙售，以便你邁開鼓勵(lì)孩子的腳步。
要不帶評(píng)判地傾聽飞涂。不要給孩子貼標(biāo)簽旦部。
「閱讀心得」
多傾聽孩子的心聲，幫助孩子理清事情的頭緒较店，鼓勵(lì)她士八。不要隨便給孩子貼標(biāo)簽。
誠實(shí)：形成感覺詞匯的一種工具
「閱讀節(jié)選」
不要害怕對(duì)你的十幾歲孩子誠實(shí)一—這是鼓勵(lì)溝通的一種極好的方式梁呈。
“我感到”句式是種有效的方式婚度，讓你以一種尊重他人的方式尊敬、尊重地表達(dá)你自己(可以用下一頁的感受臉譜幫助你識(shí)別自己的感受）捧杉。
“我感到”句式
“我感到很煩，餐具還沒有洗好秘血，因?yàn)?/b>我喜歡看到干凈的廚房味抖，在干凈的廚房里做飯——我希望你在我開始做飯之前，把餐具洗干凈灰粮∽猩”
“你奚落我的時(shí)候，我感到很傷心粘舟，我希望你不要那樣做熔脂∨逖校”在這個(gè)例子中，因?yàn)檫@會(huì)讓我傷心省略了霞揉，由于這是很容易理解的旬薯。這個(gè)句式是靈活的，它只是提供了一個(gè)指導(dǎo)原則适秩，而不是規(guī)則绊序。在合適時(shí)，包含因?yàn)楹臀蚁Ｍ呛苡袔椭幕嘬瘢驗(yàn)檫@有助于你緊扣整個(gè)情形骤公，并且給別人盡可能多的信息。
“你感到”句式
當(dāng)你用“我感到”句式為孩子做出榜樣時(shí)扬跋，你就是在幫助孩子學(xué)會(huì)尊敬別人阶捆，并以尊重的方式表達(dá)自己的感受。用“你感到”句式钦听，有助于認(rèn)可他們的感受洒试。
爸爸：你討厭我告訴你馬上去做什么事情，并且感到很生氣彪见，因?yàn)?/b>我沒有尊重你的時(shí)間和興趣儡司。你希望我能給你更多的提醒，或者讓你選擇什么時(shí)間更方便嗎余指？
映射十幾歲孩子的感受并不總是很容易
用“第三只耳朵”聽的時(shí)候捕犬，能夠跟孩子更好地溝通，但要習(xí)慣于放棄她對(duì)孩子該做什么的影響酵镜，還需要一段時(shí)間碉碉。誰說養(yǎng)育一個(gè)十幾歲的孩子很容易呢？我們教給你的方法淮韭，將幫助你彌補(bǔ)孩子對(duì)你的依賴和他正在萌發(fā)的獨(dú)立愿望之間的鴻溝垢粮。
「閱讀心得」
如果上述兩種句式能經(jīng)常在生活中落地使用，一定會(huì)緩解家庭關(guān)系靠粪。多傾聽蜡吧，放棄自以為是的指導(dǎo)。
學(xué)會(huì)有效的溝通語言
「閱讀節(jié)選」
有效的溝通：父母的語言
我們做一個(gè)交易吧占键！你幫你弟弟打掃那個(gè)露臺(tái)昔善，我開車送你去電影院，怎么樣?
我們商量一下畔乙。你為什么不告訴我周五晚上你有什么打算君仆，然后，我會(huì)告訴你我周五晚上的計(jì)劃，看看我們是否能找到兩個(gè)人都能接受的事情返咱。
這樣比較好钥庇。首先，我們要看看你的衣櫥咖摹，然后看看你買衣服的預(yù)算评姨，之后我們?cè)偃ド虉?chǎng)。
你愿意和我一起想清楚你是否想提高數(shù)學(xué)成績(jī)楞艾，并且如果你愿意的話参咙，你可以怎么做嗎?
我們?yōu)槭裁床幌刃菹⒁幌拢潇o下來硫眯，然后再回來試一試呢蕴侧？
在我們家，我們都同意在家庭會(huì)議上解決問題两入。我們不爭(zhēng)吵净宵，我們中的一個(gè)人可以把這個(gè)問題寫到下次家庭會(huì)議的議程上。
是期二是你弟弟用洗衣機(jī)和烘干機(jī)的日子裹纳。你記得哪天該你用嗎?
離開電腦去休息一下的時(shí)間到了择葡。
當(dāng)你把狗便便收拾好之后，我會(huì)很高興去看你在YouTube上的滑板視頻剃氧。
這是一種看法敏储。我的看法不一樣。想聽聽我的看法嗎朋鞍？
即使我們的看法不一致已添，也能相互傾聽。
我們先這么做滥酥，直到我們有時(shí)間制訂一個(gè)我們都喜歡的計(jì)劃更舞。
我們先從規(guī)定一個(gè)回家的最晚時(shí)間開始，等需要的時(shí)候再改變坎吻。我們可以把它放到家庭會(huì)議的議程上缆蝉。
讓我們先這樣試一天（一個(gè)星期，一個(gè)月）瘦真，然后再評(píng)估刊头。
你可以開我們的車（借我的衣服等等），只要你還回來的時(shí)候是干凈的诸尽；否則原杂，我就得說不，直到我覺得愿意再試一次弦讽。
有關(guān)溝通的簡(jiǎn)捷建議
有效的溝通涉及到很多方面污尉。下面這些建議將作為補(bǔ)充的指導(dǎo)原則，幫助你跟你的十幾歲孩子保持一種相互尊重的關(guān)系往产。由于這些建議很重要被碗，我們對(duì)每一個(gè)都給出了簡(jiǎn)短的例子和稍長(zhǎng)一些的解釋。
1.避免責(zé)備：“我沒有興趣知道是誰挑起的仿村。我想知道的是你們兩個(gè)怎么不用動(dòng)武就把這件事情解決好锐朴。”
2.要簡(jiǎn)單：“你對(duì)我們要給車加油的約定是怎么理解的蔼囊？”
3.只用一個(gè)詞：“盤子焚志！”
4.用不超過10個(gè)詞：“請(qǐng)把臟盤子從你的房間拿來∥饭模”
5.避免說話：父母微笑著指向掃帚和地板酱酬，直到孩子站起身來像約定的那樣掃地。
6.給出建議之前先得到孩子的允許：“我可以告訴你一些我認(rèn)為會(huì)有幫助的東西嗎?”
7.在爭(zhēng)論中云矫，讓你的十幾歲孩子說最后一句話：....”
8.閑坐：當(dāng)你的孩子在瀏覽報(bào)紙或雜志時(shí)膳沽，你跟孩子坐在一個(gè)房間里。你會(huì)驚訝地發(fā)現(xiàn)让禀，這常常會(huì)帶來你用其他方式無法得到的和孩子的一次暢談挑社。
「閱讀心得」
尊重孩子的想法，讓她感覺到力量巡揍。盡量做到少說痛阻。
積極主動(dòng)，而不是被動(dòng)反應(yīng)
「閱讀節(jié)選」
要積極主動(dòng)而不是被動(dòng)反應(yīng)腮敌。孩子頂嘴是一種通常會(huì)招致父母?jìng)儽粍?dòng)反應(yīng)的挑戰(zhàn)阱当。溝通不僅僅是你說什么，而是你說的話是怎樣被接收的缀皱。
被動(dòng)反應(yīng)的父母
1.“別跟我那樣說話斗这，小丫頭！”
2.“回你自己的房間去啤斗，等你能尊重地說話時(shí)再出來表箭。”
3.“你被禁足一個(gè)星期钮莲！”
4.“我為你做了那么多免钻，你怎么能這樣跟我說話？”
5.“你失去了所有特權(quán)崔拥〖颍”
6.“或許軍校會(huì)教給你更尊重權(quán)威×赐撸”
7.“我的孩子不能這樣說話拆魏《㈣耄”
8.“如果我打你一頓，你就會(huì)對(duì)人更尊重了渤刃∮德停”
積極主動(dòng)的父母
1.“嗯。我想知道我做的什么事讓你這么煩卖子？”
2.“哇略号！你真的生氣了⊙竺觯”
3.“我需要去做一下‘暫托”，直到我們倆能尊重地對(duì)得待彼此诫舅∮鹄”
4.“我需要一個(gè)擁抱。當(dāng)你準(zhǔn)備好之后刊懈，請(qǐng)過來找我铐伴。”
5.“現(xiàn)在什么能對(duì)我們有益呢—去做‘暫颓味铮’当宴，還是把這個(gè)問題放到家庭會(huì)議的議程上？”
6.什么都不說泽疆。給孩子積極的支持一—這意味著積極主動(dòng)地表明我們的愛—一個(gè)充滿愛意的眼神户矢，以及（或者）把手放到你心臟的位置。
7.閉上嘴傾聽殉疼，只說：“嗯梯浪，嗯∑澳龋”
8.“你知道我真的愛你嗎挂洛？”
練習(xí)健康的溝通技巧，將極大地增強(qiáng)你和你的十幾歲孩子的關(guān)系眠砾。
需要記住的和善而堅(jiān)定的養(yǎng)育工具
1.經(jīng)陈簿ⅲ看看十幾歲孩子對(duì)于改善父母與他們溝通的技巧的建議，并盡可能多采用褒颈。
2.要問：“還有其他的嗎柒巫？”直到你的十幾歲孩子沒有再需要說的，以便你真正看清楚你的十幾歲孩子眼中的現(xiàn)實(shí)谷丸。
3.感受沒有好壞之分堡掏，你也不會(huì)因此而喪命，所以刨疼，要努力形成一個(gè)感受詞匯表泉唁，以幫助你和你的十幾歲孩子以尊重的方式表達(dá)感受鹅龄。
4.盡管你在成長(zhǎng)過程中可能一直在努力做到說話婉轉(zhuǎn)一些，并擔(dān)心傷害別人的感受亭畜，但你或許可以更誠實(shí)地與人溝通砾层，并且不會(huì)冒犯別人。
5.這一章介紹的所有溝通技巧都是有幫助的贱案，但“我感到”和“你感到”句式最有幫助，只要你學(xué)會(huì)如何用表達(dá)真實(shí)感受的詞匯來使用這兩種句式止吐。
6.當(dāng)你真正傾聽十幾歲的孩子宝踪，并讓他們參與討論可能會(huì)影響到他們的問題時(shí)，他們就能更好地溝通碍扔。
7.有效的溝通語言瘩燥，能夠幫助你避免權(quán)力之爭(zhēng)，所以不同，要把那個(gè)清單（見第107~108頁）放在你容易看到的地方厉膀。
8.少說、閑坐以及在提供建議前先征得孩子允許二拐，對(duì)于你和你的十幾歲孩子更有效地溝通大有幫助服鹅。
「閱讀心得」
練習(xí)健康的溝通技巧很重要。
練習(xí)
“我感到”句式
1.反復(fù)閱讀本章中的“我感到”和“你感到”句式百新。
2.參考第102頁的感受臉譜企软。
3.回想你無論多少次想和你的十幾歲孩子溝通一件事，卻都沒有成功的一個(gè)情形饭望≌躺冢看看第102頁的感受臉譜，找出最能描述你在這種情形中的感受的臉譜和感受詞匯铅辞。
4.用“我感到因?yàn)檠崞蚁Ｍ本涫綄懸痪湓挘_保在“我感到”后面用上臉譜圖中的感受詞匯斟珊。把你寫的這句話讀給你的十幾歲孩子聽苇倡，看看你會(huì)得到什么結(jié)果。
