兩人之間的溝通和沖突只有這兩個人才能真正解決圆米。第三者的出現(xiàn)卒暂，只能把問題延后，其中的原因沒有處理好娄帖，問題便會繼續(xù)出現(xiàn)也祠。所以可以直接談的，不要經(jīng)由第三者近速，帶著坦白诈嘿、誠懇、關(guān)懷的心削葱，什么都可以談奖亚。
當(dāng)然談的時候要注意下面四個前提條件:
一、有效的表達(dá)自己的信息
表達(dá)信息的方式有很多種析砸。無論是近在咫尺還是遠(yuǎn)隔天涯昔字，有關(guān)聯(lián)的兩個人都可以找到自己的方式去表達(dá)信息。
二首繁、建立和諧的氣氛
和諧氣氛是雙方感到安全作郭，無需啟動自己的保護(hù)機(jī)制陨囊。在這個狀態(tài)下，腦里前額葉的理性中心掌管分析夹攒、思維蜘醋、理解、解決問題和策劃的部分會更活躍咏尝，更能發(fā)揮其功能压语。
和諧氣氛需要精心的營造。
即便是在一個不太協(xié)調(diào)的關(guān)系里状土，也可以找到雙方都感到平靜愉快的時刻无蜂。
找到一個舒適安靜的環(huán)境，這時的交流才更有建設(shè)性蒙谓。
三斥季、給別人一些空間
一個人不能控制另一個人，也不能推動另一個人累驮，每個人都只能推動自己酣倾。當(dāng)別人清晰地發(fā)出不想溝通的信號時，我們只可以伸出邀請的手谤专，而無法勉強(qiáng)對方接受躁锡。若環(huán)境允許我們有所選擇，我們可以讓對方知悉我們想溝通的意愿置侍，讓對方在適當(dāng)?shù)臅r候再與我們溝通映之，這保留了最大的機(jī)會。同時我們有權(quán)利為自己做些安排蜡坊。
四杠输、學(xué)會傾聽
有了足夠的傾聽，我們才能清楚地秕衙、準(zhǔn)確地了解信息發(fā)出方的意思蠢甲，因而才能夠做出最正確的分析、感受据忘，并且做出最符合所需的回應(yīng)鹦牛。
傾聽并不是只聽到對方話語及其意思，更重要的傾聽是:
@對方話語背后的信念勇吊、價值觀曼追、規(guī)條和對方對自己身份的定位。若有問題汉规、爭吵或沖突拉鹃，真正的原因總是在這里找到。(昨晚魏老師舉的婆媳矛盾也印證是在信念價值層面的問題。)
@對方說話時的語音膏燕、語調(diào)和身體語言钥屈，這些顯示出對方的內(nèi)心狀態(tài)，尤其是他的情緒感受坝辫。嘴巴可以說出很多好聽的話篷就，但是語音語調(diào)和身體語言真實的顯露他內(nèi)心的真正立場。
