【主題】表達(dá)感激的方式
片段來(lái)源:《非暴_力溝通》P179-180
【R:閱讀原文】
非暴_力溝通表達(dá)感激的方式包含三個(gè)部分:
1撒踪、對(duì)方做了什么事情使我們的生活得到了改善喉悴;
2、我們有哪些需要得到了滿足套耕;
3、我們的心情怎么樣?
在表達(dá)感激時(shí)蚪拦,這三個(gè)部分的先后次序并不重要;有時(shí)冻押,我們甚至可以通過(guò)微笑或說(shuō)聲“謝謝”來(lái)表達(dá)這三個(gè)部分。然而盛嘿,如果我們要確保對(duì)方能夠明白我們的意思洛巢,那么,用語(yǔ)言具體地描述這三個(gè)部分是值得的次兆。以下是我和一個(gè)非暴_力溝通研討班參加者的一段對(duì)話稿茉。在對(duì)話中,我試圖理解他為什么要贊揚(yáng)我。
參加者:(在研討班結(jié)束后走近我)“馬歇爾漓库,你真了不起恃慧!”
馬歇爾:“我想知道你為什么這么說(shuō)∶燧铮”
參加者:“為什么呢痢士?”
馬歇爾:“在我的一生中,人們用各種各樣的話來(lái)評(píng)價(jià)我茂装。這對(duì)我并沒(méi)有多大的幫助怠蹂。我需要更多的信息來(lái)理解你的評(píng)價(jià)∩偬”
參加者:“什么樣的信息?”
馬歇爾:“首先城侧,我想知道,我做了什么彼妻,你認(rèn)為對(duì)你的生活有幫助?”
參加者:“哦嫌佑,你聰明過(guò)人∏惹福”
馬歇爾:“也許這又是一個(gè)評(píng)價(jià)屋摇。我還是不清楚我做了什么對(duì)你有益的事情∥梗”
她想了想摊册,然后拿出筆記本,指著其中的兩段話說(shuō):“就是這兩點(diǎn)颊艳。你今天在研討班中提到它們茅特。”
馬歇爾:“哦棋枕,你很欣賞這兩個(gè)觀點(diǎn)白修。”
參加者:“是的重斑。
馬歇爾:“聽(tīng)到這兩個(gè)觀點(diǎn)時(shí)兵睛,你的心情怎么樣?”
參加者:“我感覺(jué)一陣輕松,對(duì)將來(lái)更有信心了窥浪∽婧埽”
馬歇爾:“現(xiàn)在,我想知道漾脂,這兩個(gè)觀點(diǎn)使你什么樣的需要得到了滿足?
參加者:“我沒(méi)法和兒子溝通假颇。他今年18歲了。我一直盼著能有辦法和他溝通骨稿,你今天的這兩個(gè)觀點(diǎn)給我很大的啟發(fā)笨鸡。
這樣姜钳,我就知道了我所做的事情、她的感受以及她的需要形耗。我很高興自己幫到了她哥桥。如果她一開(kāi)始能夠以非暴_力溝通的方式表達(dá)感激,她也許就會(huì)說(shuō):“馬歇爾激涤,當(dāng)你提到這兩個(gè)觀點(diǎn)時(shí)(讓我看她的筆記本)拟糕,我很欣喜,感到將來(lái)有盼頭了昔期,我一直在尋找和兒子溝通的辦法已卸,這兩個(gè)觀點(diǎn)給我很大的啟發(fā)。
I重述
WHAT:此片段講的是當(dāng)別人對(duì)我們幫助很大的時(shí)候硼一,我們可以用這樣的方式去表達(dá)感激累澡,讓對(duì)方感受到我們的真誠(chéng),更能促進(jìn)感情加深般贼。
WHY:運(yùn)用以上方式表達(dá)感激能讓對(duì)方感受到你的真誠(chéng)愧哟,對(duì)方也將獲得滿足感或成就感。反之如不懂得如何去感激不陳述事實(shí)哼蛆,只是泛泛的重復(fù)說(shuō)感謝說(shuō)不到點(diǎn)子上蕊梧,對(duì)方很難接收到你的感激之情。
HOW:具體怎么做呢腮介?
1肥矢、 簡(jiǎn)單陳述事實(shí):也就是說(shuō)明對(duì)方因?yàn)樽隽四男┦虑閹椭搅宋覀儭?/p>
2、 表達(dá)滿足感叠洗、感激有依據(jù):明確表達(dá)對(duì)方做的事情讓我們獲得了什么滿足甘改,幫助我們解決了什么問(wèn)題。讓感激有依據(jù)灭抑,避免無(wú)的放矢十艾。
3、 向?qū)Ψ矫枋鑫覀兊母惺埽合驅(qū)Ψ矫枋鑫覀儺?dāng)時(shí)是什么心情腾节,同時(shí)表達(dá)我們的感激之情忘嫉。
WHERE:適用于平時(shí)在生活工作中獲得了別人很大的幫助時(shí)運(yùn)用這樣的感激方式,不適用于平時(shí)得到小事情上的幫助案腺,比如同事幫忙倒了杯咖啡庆冕,幫你帶了個(gè)外賣(mài)等,太隆重反而顯得讓對(duì)方很尷尬劈榨。
A1:
2017年認(rèn)識(shí)的一位在廣州開(kāi)整形醫(yī)院的朋友愧杯,她曾經(jīng)是南昌理工大學(xué)的老師后來(lái)又一直做企業(yè)教練。我在和她聊自己創(chuàng)業(yè)的一些阻礙鞋既,有時(shí)給員工開(kāi)會(huì)思路都容易走偏力九,感覺(jué)不夠自信,心里想的講不出來(lái)邑闺。后來(lái)她推薦我去學(xué)完了教練技術(shù)整個(gè)課程跌前,同時(shí)還教會(huì)我主持、演講陡舅、甚至能獨(dú)立講大課抵乓。我從開(kāi)始在幾十個(gè)人面前講話都緊張的人到后來(lái)可以主持千人大會(huì),給幾百人講課靶衍。她經(jīng)常通過(guò)線上交流或面對(duì)面給我指導(dǎo)灾炭、模擬演練。讓我人心底打破了很多原有的固有思維和突破了很多障礙颅眶。讓我的個(gè)人成長(zhǎng)蜈出、思維能力、解決問(wèn)題的能力等都很非常大的提升涛酗,每次在說(shuō)起她的時(shí)候我都能熱淚盈眶铡原,但從來(lái)沒(méi)有真正用語(yǔ)言跟她表達(dá)過(guò)這種感覺(jué),每次都只會(huì)說(shuō):我親愛(ài)的梁老師商叹,真的太感恩您了燕刻。
反思:
1、沒(méi)有向她陳述指導(dǎo)和幫助我的具體事實(shí)剖笙,也就沒(méi)有讓感受感受到我發(fā)自內(nèi)心的真誠(chéng)感激卵洗。
2、更沒(méi)有表達(dá)因?yàn)橛兴闹笇?dǎo)和幫助讓我獲得了巨大的改變和成長(zhǎng)弥咪,以及每次因?yàn)檎旧衔枧_(tái)接受掌聲的時(shí)候心里第一時(shí)間想到的就是她过蹂,就是我人生中一盞引路明燈。但是沒(méi)有具體表達(dá)出來(lái)所以她收到的那種感激她的感觸也就不大酪夷。
A2:去年有幸認(rèn)識(shí)了拆書(shū)家銳群老師榴啸,在他的引薦下知道了拆書(shū)幫,而且經(jīng)常帶領(lǐng)我們一起線下進(jìn)行拆書(shū)活動(dòng)晚岭。讓我們這個(gè)小集體由原來(lái)的“團(tuán)伙”變成了“團(tuán)隊(duì)”,提升了大家的學(xué)習(xí)力和凝聚力坦报。而我個(gè)人也因?yàn)檫\(yùn)用拆書(shū)法學(xué)習(xí)非暴_力溝通解決了在工作上的一些問(wèn)題,以及和女兒的一些問(wèn)題片择。
目標(biāo):今天晚上運(yùn)用以上方式對(duì)銳群老師表達(dá)感激
1、簡(jiǎn)單陳述事實(shí):“銳群老師字管,非常感謝您帶我學(xué)習(xí)拆書(shū)法啰挪,還一直不厭其煩的指導(dǎo)信不。讓我們找到一個(gè)最低成本的學(xué)習(xí)方式”
2、表達(dá)滿足感抽活、感激有依據(jù):“之前我在帶團(tuán)隊(duì)的時(shí)候總是以領(lǐng)導(dǎo)的身份去壓?jiǎn)T工逼著他們?nèi)ネ瓿晒ぷ鳎ツ晖ㄟ^(guò)您的帶領(lǐng)和學(xué)習(xí)指導(dǎo)下硕,我將學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到了我的工作中,讓我的團(tuán)隊(duì)發(fā)生了很大的變化汁胆。酒店員工的士氣梭姓、凝取力都好棒,業(yè)績(jī)也有了很大的提升哦”“真的非常感謝你!”
3嫩码、向?qū)Ψ矫枋鑫覀兊母惺埽骸昂瞄_(kāi)心能遇到您”“因?yàn)槟屛覀兇蠹叶际斋@頗多,你的付出一直影響著我們谢谦,特別是看到英姐的變化滿滿的都是感動(dòng)”這些都是因?yàn)橛心卸鳎?br>
獎(jiǎng)勵(lì):幾位小伙伴訓(xùn)練營(yíng)畢業(yè)后回挽,邀請(qǐng)銳群老一起籌備2020年第一場(chǎng)線下拆書(shū)活動(dòng)同時(shí)慶賀小伙伴畢業(yè)。(疫情結(jié)束)