[打卡寶寶]：曹凌云
?[打卡日期]：2019/5/28
[學(xué)習(xí)內(nèi)容??]：組織能力的楊三角
??[學(xué)習(xí)筆記]： 如何塑造員工思維模式
什么是員工思維模式
當(dāng)我去不同公司做調(diào)研缸夹，與員工進行焦點小組訪談時驻谆，常常會請他們用一些形容詞來描述他們的企業(yè)叉存。在玫琳凱暖混，員工們用了“關(guān)愛、樂施、有使命感”等詞匯描述企業(yè)；在阿里巴巴食棕，員工們則說公司具有“創(chuàng)業(yè)精神、快樂错沽、變化簿晓、快速成長”；在東軟千埃，員工用“簡單憔儿、開放、分享放可、創(chuàng)新”來概括自己的企業(yè)特征谒臼。這種描述就如同在刻畫人的性格一樣，讓外人可以很快捕捉到這些企業(yè)特有的個性特質(zhì)耀里。這些個性特質(zhì)反映了公司員工認同的恰當(dāng)?shù)奶刭|(zhì)蜈缤、行為和普遍的做事方式。在這些公司中冯挎，員工的所想底哥、所言、所行表現(xiàn)出來的特征和公司貼在墻上的核心價值觀是一致的房官。但是趾徽，我也親眼看到在有些公司宣揚的核心價值觀和員工心中真正關(guān)心的是兩碼事：
看到很多百貨商店門口都高懸紅色橫幅，上面寫著它們的核心理念“客戶是上帝”翰守，而當(dāng)我走進店里看到的卻是營業(yè)員三三兩兩聚在一起聊天孵奶，完全無視顧客的存在，讓我們毫無“上帝”的感覺蜡峰。
在以上的例子中了袁，公司領(lǐng)導(dǎo)提倡的是一套價值觀朗恳，而在員工心目中和行動中所體現(xiàn)出來的卻是另外一套做事準則。本章將要介紹的員工思維模式指的是員工每天工作時心中所真正關(guān)心的早像、追求的僻肖、重視的事情肖爵，而不是放在公司網(wǎng)站卢鹦、貼在公司墻上或者印在員工手冊上的標語口號！
員工思維模式是需要不斷塑造和強化的劝堪。在面臨戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型冀自、體制發(fā)生變化、兼并收購或者企業(yè)老化的情況下秒啦，企業(yè)更需要大規(guī)模地重塑員工思維模式熬粗，以確保公司能適應(yīng)內(nèi)外部經(jīng)營環(huán)境的變化，不斷提升競爭力余境。
戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型
IBM的創(chuàng)始人老托馬斯·沃森早在1914年就奠定了公司的基本信仰：“尊重個人（respect for the individual）驻呐、高品質(zhì)的客戶服務(wù)（the bestcustomer service）和追求卓越（the pursuit of excellence）”。但在1993年郭士納接管IBM之時芳来，公司已如瀕臨死亡的大象含末。經(jīng)過一系列的變革措施，郭士納讓IBM絕地逢生即舌，扭虧為盈佣盒，公司也從生產(chǎn)主機為主的制造商轉(zhuǎn)型為集硬件、網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)為一體的解決方案提供者顽聂。到了2002年彭明盛執(zhí)掌帥印肥惭，他認識到這些價值觀歷經(jīng)多年已經(jīng)走樣，在公司里造成了理所應(yīng)當(dāng)和驕傲自滿的情緒紊搪，讓IBM陷入前所未有的危機蜜葱。
如果公司要成為引領(lǐng)行業(yè)潮流的解決方案提供者，這些價值觀已經(jīng)不能滿足IBM的發(fā)展需求耀石，無法最大程度地激勵員工實施公司戰(zhàn)略牵囤。因此他決定要重塑文化，通過調(diào)查問卷娶牌、內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)等形式和全體員工展開了一場有關(guān)文化的大討論：哪些價值觀應(yīng)該保留奔浅、哪些價值觀應(yīng)該更新。最終IBM在2003年11月宣布了新的核心價值觀：“成就客戶（dedication to every client’s success）诗良、創(chuàng)新為要（innovation that matters for our company and for the world）汹桦、誠信負責(zé)（trust and personal responsibility in all relationships）〖”
兼并收購
當(dāng)一家企業(yè)實施收購戰(zhàn)略時舞骆，就會遭遇兩種企業(yè)文化的差異钥弯。如果被收購企業(yè)是因管理不善而瀕臨破產(chǎn)，那么督禽，一旦收購方不能把企業(yè)文化移植到被收購企業(yè)脆霎，它也就無法將被收購企業(yè)扭虧為盈。海爾狈惫、青島啤酒和中集集團都是把自己的管理模式和企業(yè)文化移植到被收購企業(yè)才成功地扭轉(zhuǎn)這些企業(yè)的頹勢睛蛛。
重塑員工思維模式的步驟和工具
思維模式是經(jīng)歷一段時間形成的，因此重塑同樣需要時間胧谈。一般情況下忆肾，至少需要兩三年，可分三個步驟進行
第一步：確定理想員工的思維模式
管理層要考慮的第一個步驟是為了明確一點：要實現(xiàn)公司的戰(zhàn)略菱肖，打造所期望的組織能力客冈，公司需要具備什么樣的共同的思維模式。在這個階段（通常需要3～6個月時間）稳强，企業(yè)最常用的方法是通過討論场仲，明確定出一些核心價值觀，作為員工每天決策的準則或做事的依據(jù)退疫。
第二步：審核現(xiàn)存員工思維模式
找到了理想的員工思維模式之后渠缕，下一步就是要評估企業(yè)現(xiàn)有員工的思維模式，找出和理想的思維模式之間的差距以及癥結(jié)所在蹄咖。這一階段所需時間最短褐健，一般一兩個月便能完成。要審核現(xiàn)有的員工思維模式可以通過問卷調(diào)查澜汤、一對一訪談蚜迅，或者焦點小組訪談的方式進行。公司也可以借助外部顧問來幫助審核現(xiàn)有的員工思維模式俊抵，并且向他們保證談話內(nèi)容的保密性以減少員工說真話的顧慮谁不。
第三步：制定思維模式變革戰(zhàn)略
打鐵一定要趁熱。在找出員工思維模式的差距以及癥結(jié)后徽诲，企業(yè)可以根據(jù)自身的情況刹帕，運用不同工具重塑思維模式。這個階段所需時間最長谎替，企業(yè)規(guī)模偷溺、過去成功經(jīng)歷等因素會影響轉(zhuǎn)型的難度和所需時間。但一般來說钱贯，兩三年時間是少不了的挫掏。
[堅持習(xí)慣?]：
?讀書?10000步?思考
[今日感悟?]：自我反思，做好記錄秩命，當(dāng)回看的時候尉共，會發(fā)現(xiàn)原來的自己是那么的幼稚褒傅！
