1啄刹、你知道嗎，很多人中并非天生就是能言善辯者凄贩，他小的時(shí)候甚至是一個(gè)社交障礙者誓军。而他本人也認(rèn)為，一個(gè)人的邏輯疲扎、組織昵时、表達(dá)策略捷雕，絕對(duì)都是后天養(yǎng)成的。比如讀書啊壹甥，每天多讀書救巷，鍛煉口才，思涵創(chuàng)業(yè)平臺(tái)每天晚上和白天都有課程盹廷，主持人和讀書是很鍛煉人的征绸。鍛煉口才的人，在排麥分享讀書的心德俄占。他們鍛煉的管怠，都快成了麥霸了。也沒(méi)有誰(shuí)天生就是「溝通達(dá)人」缸榄。
事實(shí)上渤弛，我們?cè)诟淖冏约赫f(shuō)話方式的同時(shí)，其實(shí)就是在改變我們面對(duì)世界的方式甚带，無(wú)論是溝通她肯、演說(shuō)、說(shuō)服鹰贵、談判晴氨，最終就是一次「好好說(shuō)話」的過(guò)程。
2碉输、每個(gè)人都想要對(duì)他人的生命產(chǎn)生一定的影響籽前。當(dāng)我們通過(guò)有效的溝通方式，和他人建立起聯(lián)系時(shí)敷钾，我們就獲得了影響他人和世界的機(jī)會(huì)枝哄。沒(méi)錯(cuò)，都說(shuō)「男人征服世界」阻荒，光靠骨頭硬能打還是不行的挠锥；說(shuō)「女人靠征服男人征服世界」，甜言蜜語(yǔ)侨赡、會(huì)說(shuō)話很重要蓖租。在人類的影響力中很重要的一部分就是語(yǔ)言的影響力，當(dāng)然羊壹，這個(gè)語(yǔ)言不僅僅是我們嘴巴里的語(yǔ)言蓖宦。
我們每天在社會(huì)叢林里穿梭，扮演者各自的角色舶掖，很多人或多或少都存在兩個(gè)方面的問(wèn)題：（1）交談困難癥球昨；（2）傾聽(tīng)困難癥尔店。
1.要有一定的自信眨攘，堅(jiān)持自己的個(gè)性主慰，讓自己的獨(dú)特之處發(fā)揮作用。
2.事先做好準(zhǔn)備鲫售，平時(shí)多留意收集信息共螺；準(zhǔn)備越充分，你就越自信情竹。
3.千方百計(jì)讓自己變得有趣藐不；永遠(yuǎn)保持一顆好奇的心。
4.學(xué)會(huì)傾聽(tīng)秦效，真正對(duì)對(duì)方的話題感興趣雏蛮。
5.也是最重要的一點(diǎn)，永遠(yuǎn)從他人的思維角度出發(fā)阱州，真正把對(duì)方放在你心上挑秉。
我們常常會(huì)覺(jué)得自己不會(huì)溝通是因?yàn)樽约菏莻€(gè)內(nèi)向的人，我們很羨慕那些很能與人交際的外向的人苔货。這里犀概，其實(shí)有一個(gè)認(rèn)識(shí)上的小小的誤區(qū)，就是我們對(duì)內(nèi)外向有理解錯(cuò)誤夜惭。
『內(nèi)向型』是指那些通過(guò)獨(dú)處就可以獲得能量的人姻灶，他們傾向于在內(nèi)心里自我反思，而不是和他人一起交流自己的想法诈茧〔恚『外向型』是指那些通過(guò)群體交流獲得能量的人，他們傾向于通過(guò)交談來(lái)思考若皱。內(nèi)向型讓交談更有深度镊叁，外向型則更具行動(dòng)力。
事實(shí)上走触，各自都有自己的優(yōu)點(diǎn)晦譬，并不是因?yàn)閮?nèi)向妨礙了你的溝通，而是你不懂溝通基本的要素和必要的技巧互广，阻礙了你跨出溝通的第一步敛腌，所以，不要拿性格作為回避溝通的理由惫皱。
要想人際溝通更有成效像樊，需要具備兩個(gè)基本的事實(shí)：
1.了解并接受自己；
2.了解并接受對(duì)方旅敷。
因?yàn)闇贤p方是作為一個(gè)整體在交談生棍，而不僅僅是為了取悅對(duì)方，給對(duì)方留一個(gè)好印象而已媳谁。
1.擁有多樣的行為反應(yīng)：溝通達(dá)人懂得從各式各樣的溝通行為中適時(shí)地選擇涂滴。面對(duì)復(fù)雜多變溝通情況友酱，擁有回應(yīng)的選擇越多樣，就會(huì)越有溝通掌控感柔纵，相反回應(yīng)方式越有限缔杉，就會(huì)顯得越笨拙。
2.挑選恰當(dāng)行為的能力：僅僅知道許多不同的溝通技巧并不能保證成功搁料，懂得在不同的情境中運(yùn)用最有效的行為是十分必要的或详。
3.表現(xiàn)行為的技巧：“說(shuō)”和“做”之間有很大的差異，光說(shuō)不練沒(méi)啥用郭计，能夠有效地表現(xiàn)所需的溝通技巧很重要霸琴。
4.認(rèn)知復(fù)雜度：人們看待事物時(shí)能夠組織其架構(gòu)的技巧稱為“認(rèn)知復(fù)雜度”。比方說(shuō)昭伸，有個(gè)老朋友最近對(duì)你有點(diǎn)不滿沈贝，你覺(jué)得原因可能是你做的某件事冒犯到他了；或是因?yàn)樗罱纳畈皇呛茼樌瑢?dǎo)致他有點(diǎn)心煩宋下；當(dāng)然也有可能是你想多了，其實(shí)什么事兒都沒(méi)發(fā)生辑莫。像這樣能從不同的角度來(lái)思考一個(gè)問(wèn)題学歧，可以讓人避免反應(yīng)過(guò)度或者發(fā)生誤解，而且增加了有建設(shè)性的解決這個(gè)問(wèn)題的幾率各吨。
5.同理心：如同對(duì)方那樣去感受與體驗(yàn)對(duì)方的處境稱為“同理心”枝笨，這個(gè)能力在溝通中太重要了，以至于有些學(xué)者認(rèn)為同理心是最重要的溝通能力揭蜒。你如果能夠知道他人如何看待這個(gè)世界以及你對(duì)此的感受横浑，對(duì)成為一個(gè)溝通達(dá)人來(lái)說(shuō)十分有用且重要。
6.自我監(jiān)控：認(rèn)知復(fù)雜度和同理心能夠幫助你更好地了解別人屉更，而自我監(jiān)控能使你更好地了解自己徙融。心理學(xué)家們將觀察自身的行為，并借此調(diào)整自身行動(dòng)的過(guò)程稱為“自我監(jiān)控”瑰谜，它能將自己的意識(shí)部分地抽離出來(lái)欺冀，并以一種超然的眼光看待自己的所作所為，總結(jié)出觀察結(jié)論萨脑。不善自我監(jiān)控者在生活中常顯得笨拙隐轩、遲鈍，無(wú)論是成功還是失敗了渤早，他們都不能理解原因职车。
而真正的交談技巧其實(shí)都離不開(kāi)交談之道，就如《跟任何人都聊得來(lái)》提到的有效人際溝通的5點(diǎn)精髓，如果用一句話來(lái)總結(jié)一下悴灵，就是：真正在意對(duì)方军援，將對(duì)方放在你的心上。
