集體決策最主要目的是保證團體共享所有成員的信息察藐，并防止決策過程中受到錯誤信息信號和名譽壓力的影響籍茧。在上一篇《決策中的從眾現(xiàn)象》結尾我提到行之有效的解決辦法钞啸，如讓領導最后說逾一、指定唱反調的人等铸本，實際上，有專家研究得出結論遵堵，還可以通過以下幾種方式避免“團體決策”帶來的風險箱玷。如鼓勵批判性思維、分配任務陌宿、實施德爾福法锡足、以及比指定唱反調更有效的方式：成立反對團隊，最后就是獎勵團體成功壳坪。
一舶得、鼓勵批判性思維。有時人們在團體討論時不愿發(fā)言爽蝴，是因為怕違逆團隊他意見的總體傾向而受罰沐批。但社會規(guī)范并非一成不變纫骑。社會科學家進行了很多關于“鼓勵”的研究，即通過某些是非題聯(lián)系激發(fā)人們做出選擇和采取行動九孩。在團體決策實驗中先馆，讓成員進行“融洽相處”或“批判性思維”之類的活動，再進行討論躺彬，效果甚佳磨隘。當人們在學習融洽相處時，就不會爭辯顾患。在進行批判性思維活動時，他們更容易說出自己獨特想法个唧。因此江解，如果團體領導者從一開始就鼓勵完全披露信息，那么即便成員意見相左徙歼，也不會緘口不言犁河。
二、分配任務魄梯。為了理解這一非常有效的方法桨螺，請試想某討論團體的成員都有具體任務，而且所有成員都知道且理解大家的任務分別是什么酿秸。他們可能是醫(yī)學專家灭翔，律師、公共關系專家辣苏、統(tǒng)計學家等肝箱。這樣的團體更容易匯集理性的信息，因為每個人都知道他人能夠做出貢獻稀蟋。實驗也發(fā)現(xiàn)煌张，公開向受試者分配特定任務能減小共享信息偏差。如果團體希望成員言無不盡退客，在討論前就應該確定每人有不同且相互關聯(lián)的任務骏融，至少確定每人可以貢獻不同信息。
三萌狂、實施德爾福法档玻。該方法由美國蘭德公司在冷戰(zhàn)時期發(fā)明，結合了個人決策與社會性學習的優(yōu)點粥脚。團體成員先進行第一輪不記名預測（投票）窃肠，然后進行第二輪，直到結果位于第一輪的中間四分位數(shù)之內（25%－75%的范圍）刷允。不斷重復這一過程冤留，直到所有成員的投票走近同一結果碧囊。另一個操作更簡單的辦法是，在討論之后纤怒，不記名決定最終判斷或投票結果糯而。不記名的方式讓成員免受團體壓力影響，解決了成員不愿表態(tài)的問題泊窘。
四熄驼、成立反對團隊。比指定唱反調者更有效的方法是烘豹，讓另一組人都唱反調瓜贾。反對團隊有兩種形式：一是目標是在模擬任務中戰(zhàn)勝原組人馬；二是指出和原組完全相反的携悯、有說服力的建議或計劃祭芦。反對團隊適用很多情況，尤其是在他們能夠認真地挑錯憔鬼、找漏洞龟劲、并且獲得獎勵的時候。
五轴或、獎勵團體成功昌跌。由于開誠布公并不能獲得太多獎勵，人們往往保持沉默照雁。實驗證明蚕愤，恰當?shù)募畲胧┠艽龠M團體成功，并激發(fā)人們多分享信息饺蚊。如果每個成員知道审胸，做出“正確的”個人決策沒有好處，正確的團體決策關乎每個人的利益卸勺，就不容易形成“瀑布效應”（決策中的從眾現(xiàn)象有提到）砂沛。總之曙求，團體的成功更能保證人們知無不言碍庵，不管他們的言論是不是“政治正確”。
團體決策錯誤會帶來災難性后果悟狱，公司静浴、非營業(yè)組織、政府概莫能外挤渐。如一位朋友在《決策中的從眾現(xiàn)象》中留言：“羅伯特在影響力一書中把這叫“社會認同”苹享。這在大多數(shù)情況下可以減少我們的思考而做出正確的選擇。可是被別有用心的人使用得问，危害不是一般般囤攀。著名的有78年圭亞那瓊斯敦910人集體自殺事件。批著集體決策外衣的大有人在宫纬》倌樱可也有人把這修飾一下叫領導藝術。這是把雙刃劍呀漓骚！”蝌衔。但多虧了幾十年研究經驗以及最近得出的一些實用方法和糾錯技巧可以讓決策更智慧。
