運用銷售中的觀察力默刚,推斷力,假設力
觀察力首先是要有目的的觀察昧互,通過有效的傾聽和提問,從顧客口中或神態(tài)中找到對你有指導的意義,而且事先要有所準備和歸納敞掘,通過之前幾個設定好的問題答案叽掘,來判斷顧客的需求和愛好。
推斷力的背后其實就是分析玖雁「猓可能知道分析顧客在銷售中是必不可少的工作。這種能力要在工作中無聲無息地積累起來茄菊,練就一雙火眼金睛疯潭。通過顧客衣服分析出客戶品味,通過顧客車子分析實力面殖,通過說話方式分析出性格,通過小細節(jié)推出顧客喜好哭廉。
假設力是指銷售在假設顧客已經(jīng)接受銷售建議脊僚,同意購買的基礎上,提出一些具體的成交問題遵绰,直接要求顧客購買辽幌。