這本書讓我想起了萬維鋼老師講的『任務(wù)沖突』和『關(guān)系沖突』，共同之處就是在告訴我們，在面對沖突的時候辜王，最重要的是你把落腳點(diǎn)放在處理「最終目標(biāo)」/任務(wù)沖突還是「人的關(guān)系」/關(guān)系沖突上面级乐，以及接下來如何處理這樣的沖突。我想一個人的建設(shè)性和能力尤蛮，也往往體現(xiàn)在如何如何解決具體的人所面對的問題媳友，以及如何和更多的人一起面對問題。
任何形式的談判抵屿，其最終的目的都是為了讓雙方達(dá)成一致庆锦，能夠開啟計(jì)劃的實(shí)施。作為一個靠譜的合作方轧葛，我們也有理由讓對方知道我們計(jì)劃實(shí)施的『進(jìn)度條』搂抒，告訴對方何人在做，何時做好尿扯，具體什么事情求晶，以及后續(xù)的檢查，給對方以確定性衷笋。這樣的合作才更能聚焦重點(diǎn)芳杏，發(fā)現(xiàn)問題，才更能在遇到問題時找到解決方案辟宗。
永遠(yuǎn)不主觀揣測對方的惡意爵赵，但也不要高估對方的確定性。一個解決方案再美好泊脐，雙方再怎么達(dá)成一致空幻，沒有人執(zhí)行都是空談。在保持理性的同時容客，也要保持善意秕铛，永遠(yuǎn)盡最大努力，改變能夠改變的事情缩挑，接受不能改變的事情但两，把握可以把握的當(dāng)下。這同樣可以成為我們每個人心中的『確定性』供置。
